管人软硬奇招 帮你成为不同凡响的管人大师 上PDF电子书下载

第一编 如何做上司赏识的管人者 1

第1招要管人，先服人管 1

认清上司真面目 1

礼多人不怪 3

留下好印象 5

以退为进 6

严守秘密 8

实诚待人 10

第2招不要吝惜感情投资 12

恃才傲物不可取 12

忍能补拙 14

多一些感情色彩 15

绕过派系争斗 16

学会察言观色 17

适时变通 18

编织“三大网” 20

第3招服从上司是天职 22

不要与上司论对错 22

切忌虎口拔牙 24

绕过上司的秘书 25

夹着尾巴做人 26

挽起袖子干事 28

坐在上司旁边要自如 29

得罪上司怎么办 30

第4招化“左右为难”为“左右逢源” 32

善于化解危机 32

戴高帽子要适当 34

唯唯诺诺并不好 35

压住暴躁 37

当当“出气筒” 39

为上司“补台” 40

如何让上司接受批评 42

可以对上司说不 43

压力也可以分解 45

第二编 如何做称职的管人者 49

第1招 弄明白管人者的职责 49

管人者的能力标准 49

管人者即是人力资源管理者 51

沟通是管理的基础 55

管人先管情 56

管人是一种文化 58

企业管理中的人学 60

走出人力资源管理的误区 62

第2招 紧盯住最有用的人才 71

如何留住有用人才 71

怎样确定人才的身价 74

择才有道 76

让最识人的人去招聘 77

选拔人才的要领 80

选人才也讲辩证法 83

一群天才最不易管理 84

学习古人的人才观 92

第3招 让下属个个尽职尽责 95

让普通员工也有积极性 95

鼓励下属说不 99

激励低薪员工有六法 101

委派工作的秘诀 103

如何恢复下属的自信 106

用建议的口吻下命令 107

善待下属无往不胜 108

“大家庭”式管理深入人心 111

加薪幅度如何定 114

第三编 如何做到一手软一手硬 116

第1招 软性管人法 116

攻心为上 116

一碗水端平 118

处理好矛盾冲突 120

善于发现问题 123

掌握批评的艺术 125

用人也疑 127

物质刺激要恰到好处 129

第2招 硬性管人法 131

树立绝对权威 131

以毒攻毒制“恶人” 134

给不听话的人一点颜色看 135

不让嚼舌头的钻空子 137

清除害群之马 139

给“溜须拍马者”亮“黄牌” 141

牵着“小人”的鼻子走 143

第3招 软硬并举，因人而异 145

管事与管人 145

号令如山 146

贯彻纪律没商量 149

对人一团和气 150

给火车头加油 152

一个萝卜一个坑 154

唯贤是举 156

第4招 要有自己的“心腹” 159

精心培养自己的骨干 159

善于扬长避短 161

奖惩严明 162

留人先要留心 164

关照身边的“小人物” 166

秘书是最好的帮手 168

第5招 心慈手不软的实用技巧 170

分散授权 170

巧妙使用“刺头兵” 171

与下属同甘苦 172

用好“仇人” 174

踢开“绊脚石” 175

不可重用的几种人 177

第6招 让跳槽者跑不了 179

招聘是留住人的开始 179

跳槽背后有名堂 183

走出跳槽怪圈 188

跳槽者有先兆 190

员工跳槽的原因与对策 191

把人才关在门里 193

企业留人七招 200

第四编 如何树立团队精神 203

第1招 要建团队，先创“文化” 203

建立成功企业文化 203

做新型管人者的典范 207

没有文化就没有企业 208

企业文化七步曲 210

增强凝聚力的有效途径 212

每个人都是经营者 213

第2招 当好团队“领头羊” 216

激发敬业精神 216

发挥每一个人的作用 218

既控制，又给空间 220

抓住重点分配任务 222

避免“会而不议” 225

你的公务处理水平如何 227

第3招 让团队成员拧成一股绳 230

引进新思想 230

及时处理矛盾纠纷 232

增强凝聚力 233

让人人有团队意识 235

杜绝谣言和牢骚 237

提高办事效率 239

确保号令如山 240

开掘每个人的潜力 242

提拔善于交际的人 243

第五编 如何让下属乐于服从 247

第1招 让你的脸上堆满笑容 247

主管与人相处的十二条准则 247

增强说服力的十项提示 252

放下官架子 254

给下级一个微笑 257

善于听信良言 258

言必信，信必果 260

沉默是金 261

男人也脆弱 263

第2招 浑身散发出亲和力 264

用暗示法说话 264

多一些表扬，少一些批评 266

培养下属主人翁意识 267

引导良性竞争 269

适当保持一点距离 271

当一个“大肚弥勒佛” 272

管人者的谈话艺术 274

第六编 如何使职位更加稳固 280

第1招 让形象帮你说话 280

管人者风度揭秘 280

穿着得体 282

淡雅地化妆 285

及时纠正不良动作 286

把握好自尊的弹性 287

如何面对“夜晚之邀” 289

少说负面话 291

如何对待外来访客 293

女主管：成功从小节做起 294

第2招 职位也需要经营 296

职场四大危机 296

喜怒哀乐要看时候 298

保持理智 300

做个有幽默感的人 302

作风稳健 305

聪明人善于化解尴尬 306

谈判高手的制胜武器 308

升职后小心麻烦 310

第3招 助你成功的秘笈 316

工作可以很轻松 316

办公室工作三大注意 317

有效晋升四大法 321

职场五大笨 323

应该另谋职业的五种迹象 326

职务晋升三大法宝 328

抓住万分之一的机会 330