电话英语一点通PDF电子书下载

第一篇 电话英语须知 13

第二篇 在美国打电话 16

第三篇 打国际长途电话须知 19

第四篇 实用电话英语 21

Chapter 1 电话英语第一步 22

Unit 1 接电话的人就是对方要找的人。 25

Unit 2 对方要找的人有空。 29

Unit 3 对方要找的人不在。 32

Unit 4 对方要找的人没空。 35

Unit 5 打错电话。 38

Chapter 2 上班族电话英语① 41

Unit 1 公司的接线员接听电话。 44

Unit 2 秘书接电话。 49

Unit 3 秘书查看对方要找的人是否有空。 52

Unit 4 在请对方稍候之后，再接电话。 55

Unit 5 对方要找的人接电话。 58

Chapter 3 电话留言 61

Unit 1 打电话者愿意留话。 64

Unit 2 打电话者想稍后再打。 67

Unit 3 在答录机或语言信箱里留话。 69

Chapter 4 请稍候 72

Unit 1 对方要找的人正在打另一个电话。 75

Unit 2 对方要找的人接完另一个电话后来接这个电话。 77

Chapter 5 上班族电话英语② 79

Unit 1 我不接任何电话。 81

Unit 2 有没有我的电话？ 83

Chapter 6 要求提供服务和询问地点 85

Unit 1 你可以派辆计程车来接我吗？ 88

Unit 2 你可以告诉我如何到你的办公室吗？ 90

Unit 3 你们店在哪里？ 92

Unit 4 我需要有人明早叫醒我。 94

Chapter 7 电话查询 96

Unit 1 打电话给书店。 98

Unit 2 打电话给银行。 100

Unit 3 打电话问东西修理好了没有。 104

Unit 4 打电话查询电影放映时间。 106

Chapter 8 电话预约 108

Unit 1 生意上的约会。 110

Unit 2 跟医生约时间。 112

Unit 3 邀请。 114

Chapter 9 电话订位、订票 116

Unit 1 预订机票。 118

Unit 2 预订旅馆房间。 120

Unit 3 预订餐厅桌位。 122

Unit 4 为特别的活动预订座位。 124

Unit 5 请回复。 127

Chapter 10 确认预约 129

Unit 1 取消预约。 131

Unit 2 确认预订或预约。 133

Unit 3 延期。 135

Chapter 11 电话抱怨 137

Unit 1 找经理谈话。 139

Unit 2 对服务提出抱怨。 141

Unit 3 抱怨货品。 143

Chapter 12 旅馆电话 145

Unit 1 旅馆接线员。 148

Unit 2 有电话要找旅馆的客人。 150

Unit 3 我可以到旅馆去见你吗？ 153

Unit 4 旅馆的服务。 155

Chapter 13 电话客套话 158

Unit 1 有关电话线路。 160

Unit 2 对不起，我昨晚没回你的电话。 163

Unit 3 我会再回电话。 165

Unit 4 抱歉这么晚打电话过来。 167

Unit 5 我很高兴我终于与你联系上了。 169

Unit 6 我听出你的声音。 171

Chapter 14 电话服务 173

Unit 1 长途电话。 175

Unit 2 询问费用。 180

Unit 3 查号台。 183

Chapter 15 电话行销 185

Unit 1 王先生，你好吗？ 188

Unit 2 所有的东西都在打折。 193

Unit 3 我们将在电话中谈定。 196

Unit 4 谢谢你，打扰了。 199

Unit 5 你再说一遍，你有什么优惠？ 202

Unit 6 请你将更进一步的资料寄给我。 204

Unit 7 你们收信用卡吗？ 207

Unit 8 我对它没有兴趣。 210