中小企业市场营销管理精细化设计全案PDF电子书下载

第1章 中小企业市场营销精细化设计 1

1.1中小企业市场营销的管理特色 1

1.1.1中小企业市场营销优势 1

1.1.2中小企业市场营销不足 2

1.2中小企业市场营销的优化策略 4

1.2.1缝隙营销策略 5

1.2.2卫星营销策略 6

1.2.3网络营销策略 6

1.2.4品牌营销策略 7

1.2.5创新营销策略 7

1.3中小企业市场营销模型和方法 8

1.3.1中小企业市场营销模型 8

1.3.2中小企业市场营销方法 16

1.4中小企业市场营销组织结构与职责 22

1.4.1中小企业市场营销组织结构 22

1.4.2中小企业市场营销岗位职责 23

第2章 中小企业市场营销调研精细化设计 31

2.1中小企业市场营销调研流程设计 31

2.1.1市场营销调研工作开展流程 31

2.1.2市场营销调研方案设计流程 32

2.1.3市场营销调研问卷设计流程 33

2.1.4市场环境分析管理工作流程 34

2.1.5市场营销调研结果处理流程 35

2.2中小企业市场营销调研制度设计 36

2.2.1市场营销调研管理制度 36

2.2.2竞争对手调研管理办法 40

2.2.3市场调研信息管理规定 44

2.2.4营销调研人员操作规范 46

2.2.5市场调研报告管理制度 47

2.3中小企业市场调研方案设计 49

2.3.1市场需求调研方案 49

2.3.2消费行为分析方案 52

2.3.3竞争对手分析方案 54

2.4中小企业市场调研表单设计 58

2.4.1市场调研计划表 58

2.4.2竞争对手调研表 58

2.4.3畅销产品分析表 59

2.4.4经销商户调研表 60

2.4.5购买行为调查表 61

2.4.6市场调研报告表 61

2.5中小企业市场调研文案设计 62

2.5.1市场调研问卷 62

2.5.2市场调研报告 64

2.5.3市场环境分析报告 67

2.5.4销售渠道调研报告 69

第3章 中小企业营销计划与预算精细化设计 73

3.1中小企业营销计划与预算流程设计 73

3.1.1营销战略规划流程 73

3.1.2营销计划制订流程 74

3.1.3销售预算制定流程 75

3.2中小企业营销计划与预算制度设计 76

3.2.1营销计划管理制度 76

3.2.2销售预算管理制度 78

3.3中小企业营销计划与预算方案设计 80

3.3.1市场营销规划方案 80

3.3.2年度市场营销方案 85

3.4中小企业营销计划与预算表单设计 89

3.4.1年度销售预测表 89

3.4.2年度销售计划表 89

3.4.3月度销售计划表 90

3.4.4销售费用分析表 91

3.4.5 销售预算计划表 91

3.5中小企业营销计划与预算文案设计 92

3.5.1市场营销计划书 92

3.5.2年度营销计划书 95

第4章 中小企业产品选择精细化设计 97

4.1中小企业产品选择流程设计 97

4.1.1产品选择流程 97

4.1.2产品组合流程 98

4.1.3新产品销售策略制定流程 99

4.2中小企业产品选择制度设计 100

4.2.1产品选择与组合管理办法 100

4.2.2新产品营销策略制定办法 103

4.3中小企业产品选择方案设计 105

4.3.1产品分类及组合方案 105

4.3.2产品生命周期分析方案 107

4.4中小企业产品选择表单设计 110

4.4.1产品分类汇总表 110

4.4.2竞争对手产品分析表 111

4.4.3新产品试用意见反馈表 111

4.5中小企业产品选择文案设计 112

4.5.1新产品上市提案 112

4.5.2产品组合分析报告 113

第5章 中小企业市场定位精细化设计 115

5.1中小企业市场定位流程设计 115

5.1.1市场细分工作流程 115

5.1.2目标市场选择流程 116

5.1.3市场定位工作流程 117

5.2中小企业市场定位制度设计 118

5.2.1市场细分管理规定 118

5.2.2目标市场选择规范 123

5.2.3市场定位管理细则 127

5.3中小企业市场定位方案设计 132

5.3.1目标市场选择方案 132

5.3.2市场定位策划方案 135

5.4中小企业市场定位表单设计 138

5.4.1市场细分作业表——不同变量 138

5.4.2市场细分作业表——市场规模 139

5.4.3市场细分作业表——市场区隔 139

5.4.4目标市场特征调查与分析表 140

5.4.5目标市场需求满足度分析表 140

5.4.6市场定位机会分析作业表 141

5.4.7市场定位产品差异分析表 142

5.5中小企业市场定位文案设计 142

5.5.1房地产市场定位分析报告大纲 142

5.5.2空调市场重新定位分析报告 146

第6章 中小企业产品定价精细化设计 151

6.1中小企业产品定价流程设计 151

6.1.1产品定价流程 151

6.1.2产品调价流程 152

6.2中小企业产品定价制度设计 153

6.2.1产品定价管理办法 153

6.2.2服务定价管理办法 156

6.2.3产品调价管理细则 157

6.3中小企业产品定价方案设计 160

6.3.1产品定价方案 160

6.3.2产品调价方案 161

6.4中小企业产品定价表单设计 164

6.4.1产品成本分析表 164

6.4.2产品降价申请表 164

6.4.3产品调价分析表 165

6.4.4价格变动影响表 165

6.5中小企业产品定价文案设计 166

6.5.1产品定价计划书 166

6.5.2产品定价分析报告 168

第7章 中小企业营销渠道精细化设计 171

7.1中小企业营销渠道流程设计 171

7.1.1营销渠道设计流程 171

7.1.2渠道成员管理流程 172

7.1.3渠道管理控制流程 173

7.2中小企业营销渠道制度设计 174

7.2.1营销渠道管理制度 174

7.2.2代理商经营管理办法 177

7.2.3经销商经营管理办法 184

7.2.4直销商经营管理办法 189

7.3中小企业营销渠道方案设计 195

7.3.1营销渠道建设方案 195

7.3.2窜货管理控制方案 198

7.3.3经销商会议策划方案 200

7.4中小企业营销渠道表单设计 206

7.4.1代理商申请表 206

7.4.2经销商资料卡 207

7.4.3渠道开发规划表 208

7.4.4经销商加盟条件说明表 208

7.5中小企业营销渠道文案设计 209

7.5.1渠道销售政策 209

7.5.2经销商协议书 213

第8章 中小企业营销策划精细化设计 219

8.1中小企业策划管理流程设计 219

8.1.1营销策划工作流程 219

8.1.2广告策划工作流程 220

8.1.3广告宣传管理流程 221

8.1.4公关活动策划流程 222

8.2中小企业策划管理制度设计 223

8.2.1营销策划管理制度 223

8.2.2广告费用管理制度 227

8.2.3广告策划宣传管理制度 229

8.3中小企业策划管理方案设计 234

8.3.1营销策划方案 234

8.3.2广告策划方案 239

8.3.3市场营销推广方案 243

8.3.4网络广告投放方案 247

8.3.5厂商联谊会活动策划案 249

8.4中小企业策划管理表单设计 251

8.4.1营销策划计划表 251

8.4.2营销策划执行表 252

8.4.3广告策划调查表 253

8.4.4广告预算分配表 254

8.4.5广告效果评价表 255

8.4.6广告效果跟踪分析表 255

8.5中小企业策划管理文案设计 256

8.5.1营销策划代理合同 256

8.5.2广告效果评估报告 258

8.5.3危机公关活动策划书 262

第9章 中小企业产品促销精细化设计 265

9.1中小企业产品促销流程设计 265

9.1.1促销计划编制流程 265

9.1.2促销策划工作流程 266

9.1.3促销活动实施流程 267

9.1.4促销效果评估流程 268

9.2中小企业产品促销制度设计 269

9.2.1产品促销管理制度 269

9.2.2促销现场管理规定 273

9.2.3促销活动管理制度 276

9.2.4促销效果评估办法 279

9.3中小企业产品促销方案设计 283

9.3.1产品日常促销方案 283

9.3.2产品周末促销方案 286

9.3.3节假日产品促销方案 289

9.4中小企业产品促销表单设计 291

9.4.1促销活动申请表 291

9.4.2促销工作计划表 292

9.4.3促销决策作业表 292

9.4.4促销费用预算表 293

9.4.5促销成本统计表 293

9.4.6促销效果评估表 294

9.4.7促销活动总结表 294

9.5中小企业产品促销文案设计 295

9.5.1产品年度促销计划书 295

9.5.2促销计划制订指导书 299

第10章 中小企业品牌战略精细化设计 305

10.1中小企业品牌战略管理流程设计 305

10.1.1品牌战略制定流程 305

10.1.2品牌定位工作流程 306

10.1.3品牌延伸工作流程 307

10.2中小企业品牌战略管理制度设计 308

10.2.1品牌管理制度 308

10.2.2商标管理规定 315

10.2.3产品包装管理办法 319

10.3中小企业品牌战略管理方案设计 321

10.3.1品牌企划推广方案 321

10.3.2品牌战略规划方案 325

10.3.3产品包装评价方案 328

10.4中小企业品牌战略管理表单设计 331

10.4.1品牌形象分析表 331

10.4.2产品品牌评估表 332

10.4.3品牌维护计划表 332

10.4.4品牌生命力调查表 333

10.5中小企业品牌战略管理文案设计 333

10.5.1年度品牌规划书 333

10.5.2品牌建设工作总结 341

第11章 中小企业销售管理精细化设计 345

11.1中小企业销售管理流程设计 345

11.1.1客户开发工作流程 345

11.1.2销售业务管理流程 346

11.1.3销售费用控制流程 347

11.1.4 销售合同管理流程 348

11.1.5发货管理工作流程 349

11.1.6销售回款管理流程 350

11.2中小企业销售管理制度设计 351

11.2.1销售谈判工作制度 351

11.2.2客户开发管理制度 354

11.2.3发货管理实施细则 357

11.2.4销售合同管理制度 359

11.2.5合同纠纷处理制度 363

11.2.6销售回款管理制度 365

11.2.7办事处经营管理制度 367

11.2.8直营店经营管理办法 371

11.3中小企业销售管理方案设计 376

11.3.1电话营销实施方案 376

11.3.2销售谈判实施方案 379

11.3.3销售货款催收方案 383

11.3.4直营门店考核方案 386

11.4中小企业销售管理表单设计 388

11.4.1订货登记表 388

11.4.2订货汇总表 388

11.4.3出货通知单 389

11.4.4发货月报表 389

11.4.5销售日报表 390

11.4.6销售合同评审表 390

11.4.7合同履行跟踪表 391

11.4.8应收账款分析表 391

11.4.9应收账款明细表 391

11.5中小企业销售管理文案设计 392

11.5.1催款通知单 392

11.5.2货物销售合同 393

11.5.3软件销售合同 396

11.5.4连锁加盟合同 398

11.5.5代理销售合同 400

第12章 中小企业客户管理精细化设计 403

12.1中小企业客户管理流程设计 403

12.1.1客户关系管理流程 403

12.1.2客户信用调查流程 404

12.1.3客户投诉处理流程 405

12.1.4售后服务管理流程 406

12.2中小企业客户管理制度设计 407

12.2.1客户服务管理办法 407

12.2.2客户信息管理细则 409

12.2.3客户投诉处理规定 412

12.2.4售后服务管理细则 414

12.3中小企业客户管理方案设计 416

12.3.1客户回访工作方案 416

12.3.2客户关系维护方案 418

12.4中小企业客户管理表单设计 420

12.4.1客户拜访登记表 420

12.4.2客户信用调查表 420

12.4.3客户投诉记录表 421

12.4.4客户投诉处理表 422

12.4.5客户区域分析表 422

12.4.6客户关系评估表 423

12.5中小企业客户管理文案设计 423

12.5.1客户调查报告模板 423

12.5.2客户投诉处理报告 426

第13章 中小企业网络营销精细化设计 429

13.1中小企业网络营销流程设计 429

13.1.1网络营销管理流程 429

13.1.2网络营销策划流程 430

13.1.3网络营销评估流程 431

13.2中小企业网络营销制度设计 432

13.2.1网络营销实施管理办法 432

13.2.2网络营销策略管理办法 435

13.2.3网络销售运营管理办法 438

13.2.4网络营销数据分析办法 442

13.2.5网络营销评估实施细则 445

13.3中小企业网络营销方案设计 448

13.3.1免费网络营销实施方案 448

13.3.2网络营销品牌建设方案 450

13.3.3新产品网络营销策划方案 452

13.4中小企业网络营销表单设计 454

13.4.1网络竞争对手分析表 454

13.4.2网络营销数据汇总表 455

13.4.3网络营销费用分析表 455

13.4.4网络营销效果评价表 455

13.5中小企业网络营销文案设计 456

13.5.1网络营销工作计划 456

13.5.2网络营销工作总结 458