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前言 1

第一章 旅游企业的政治工作 3

第一节 旅游企业政治工作与业务工作 3

一、我国的旅游企业 3

二、企业政治工作与业务工作的关系 5

第二节 旅游企业政治工作概述 6

一、旅游企业政治工作的阶段性 7

二、旅游企业政治工作的不平衡性 17

第三节 旅游企业政治工作的地位和作用 24

一、旅游企业的政治工作 24

二、旅游企业政治工作的作用 26

第二章 旅游企业的政工干部 31

第一节 政工干部是保证旅游事业健康发展的重要力量 31

一、旅游企业政工干部是专门人才 31

二、旅游企业的政工干部和业务管理干部 34

第二节 旅游企业政工干部队伍状况 35

一、旅游企业政工干部队伍状况分析 36

二、旅游企业政工干部队伍当中存在的主要问题 38

第三节 旅游企业政工干部的地位和作用 42

一、旅游企业政工干部的地位 42

二、旅游企业政工干部的作用 44

第三章 旅游企业政工干部的素质特点和修养 46

第一节 旅游企业政工干部素质的涵义与特点 46

一、政工干部素质的涵义 46

二、旅游企业政工干部素质的特点 48

三、提高政工干部素质的重要性 52

第二节 旅游企业政工干部的修养 55

一、旅游企业政工干部修养的内容 55

二、旅游企业政工干部修养的原则 58

三、旅游企业政工干部修养的途径 58

第四章 旅游企业政工干部的基本素质 60

第一节 旅游企业政工干部的政治素质 60

一、忠诚于所从事的事业 60

二、具有坚定的信念和崇高的精神境界 63

三、具有正确、鲜明的思想观点 66

第二节 旅游企业政工干部的业务素质 67

一、要熟练地掌握旅游企业思想政治工作的基本原理 68

二、努力提高做思想政治工作的业务水平 69

三、善于运用思想政治工作的原则 70

第三节 旅游企业政工干部的文化素质 74

一、旅游企业政工干部的知识结构 75

二、文化素质是政工干部应具备的基本条件 77

三、旅游企业政工干部要尽快调整知识结构 82

第四节 旅游企业政工干部的心理素质 84

一、旅游企业政工干部的个性心理素质 85

二、旅游企业政工干部心理素质的特点 88

三、旅游企业政工干部具备良好的心理素质对旅游事业发展的促进作用 91

第五章 旅游企业政工干部的能力结构 98

第一节 旅游企业政治工作对政工干部的能力结构所提出的要求 98

一、旅游企业政工干部在改善能力结构方面应注意的问题 99

二、旅游企业对政工干部能力结构的基本要求 103

第二节 旅游企业政工干部能力结构的内容 105

一、贯彻执行能力 105

二、综合分析能力 107

三、组织协调能力 110

四、表达能力 112

五、做思想政治工作的能力 115

六、社会交往能力 124

第三节 旅游企业政工干部创造性能力的发挥 126

一、发挥政工干部的创造性能力的必要性 126

二、旅游企业政工干部创造性能力发挥的特点 128

三、旅游企业政工干部创造性能力发挥的途径 130

第六章 旅游企业政工干部素质培训 134

第一节 旅游企业政工干部素质培训 134

一、旅游企业政工干部培训工作的重要性 134

二、旅游企业政工干部素质培训工作的必要性 136

第二节 旅游企业政工干部素质培训工作的原则和措施 140

一、旅游企业政工干部素质培训工作的原则 140

二、旅游企业政工干部素质培训工作的措施 144

三、加强旅游企业政治工作经验交流和业务研究 150