系统集成项目管理工程师考试全程指导PDF电子书下载

第1章 考情分析 1

1.1项目管理综合知识 1

1.1.1考点分布 1

1.1.2考点总结 5

1.2项目管理案例分析 6

1.2.1考纲分析 6

1.2.2考点总结 7

1.3考试复习要点 8

第2章 信息化基础知识 9

2.1信息化概述 9

2.1.1信息与信息化 9

2.1.2国家信息化体系 10

2.1.3国家信息化发展战略 12

2.2电子政务 14

2.2.1概念与内容 14

2.2.2目标和主要任务 15

2.3企业信息化与电子商务 17

2.3.1企业信息化 17

2.3.2企业资源规划 19

2.3.3客户关系管理 19

2.3.4供应链管理 20

2.3.5企业应用集成 21

2.3.6电子商务 23

2.3.7商业智能 23

2.4例题分析 26

第3章 信息系统服务管理 29

3.1信息系统服务业 29

3.1.1信息系统服务业的内容 29

3.1.2信息系统集成 29

3.1.3信息系统工程监理 30

3.2信息系统服务管理体系 31

3.2.1我国的信息系统服务管理体系 32

3.2.2 IT审计 32

3.2.3 IT系统运营与服务 34

3.3信息系统集成资质管理 36

3.3.1系统集成单位资质管理 36

3.3.2项目经理资格管理 40

3.4信息系统工程监理资质管理 42

3.4.1监理单位资质管理 43

3.4.2监理师资格管理 44

3.5例题分析 45

第4章 信息系统集成专业技术 48

4.1信息系统建设 48

4.1.1信息系统的生命周期 48

4.1.2信息系统开发方法 49

4.2软件工程 51

4.2.1需求分析 51

4.2.2软件设计 53

4.2.3软件测试 54

4.2.4软件维护 56

4.2.5软件开发工具 56

4.2.6构件与软件重用 57

4.3面向对象系统分析与设计 59

4.3.1基本概念 59

4.3.2统一建模语言 61

4.4软件体系结构 63

4.4.1典型体系结构 63

4.4.2中间件 66

4.5典型应用集成技术 67

4.5.1数据仓库技术 67

4.5.2 Web Service技术 69

4.5.3 J2EE架构 71

4.5.4 .NET架构 73

4.5.5软件引擎技术 74

4.6计算机网络知识 75

4.6.1网络技术标准与协议 75

4.6.2 Internet技术及应用 76

4.6.3网络分类 78

4.6.4网络管理 79

4.6.5网络服务器 79

4.6.6网络交换与存储技术 82

4.6.7无线网与光网络技术 84

4.6.8网络接入技术 85

4.6.9综合布线与机房工程 87

4.6.10网络规划与设计 90

4.7例题分析 91

第5章 法律法规和标准规范 96

5.1软件工程的国家标准 96

5.1.1软件工程基础标准 97

5.1.2软件工程开发标准 98

5.1.3软件工程文档标准 99

5.1.4软件工程管理标准 101

5.2知识产权管理 103

5.2.1著作权 103

5.2.2专利权 105

5.2.3商标权 106

5.2.4知识产权管理要项 107

5.3例题分析 107

第6章 项目管理一般知识 112

6.1项目管理概述 112

6.1.1系统集成项目的特点 112

6.1.2项目管理知识体系 113

6.2项目的组织 114

6.3项目生命周期 115

6.3.1生命周期的特征 115

6.3.2生命周期模型 117

6.4单个项目的管理过程 121

6.4.1项目过程 121

6.4.2项目管理过程组 122

6.4. 3过程的交互 122

6.4.4相关术语解析 123

6.5例题分析 127

第7章 项目立项管理 130

7.1建设方的立项管理 130

7.1. 1可行性研究 130

7.1.2项目论证与评估 134

7.1.3项目招标 136

7.2承建方的立项管理 138

7.2.1项目识别 139

7.2.2项目论证 139

7.2.3投标 140

7.3签订合同 141

7.4政府采购法 142

7.4.1总则 142

7.4.2政府采购当事人 143

7.4.3政府采购方式 144

7.4.4政府采购程序 145

7.4.5政府采购合同 146

7.4.6质疑与投诉 147

7.4.7监督检查 148

7.4.8法律责任 148

7.5例题分析 150

第8章 项目整合管理 156

8.1项目整合管理概述 156

8.2制定项目章程 158

8.3项目计划管理 159

8.3.1项目管理计划概述 159

8.3.2制定项目管理计划 161

8.3.3指导与管理项目执行 164

8.3.4监控项目工作 164

8.4实施整体变更控制 165

8.4.1整体变更控制概述 166

8.4.2变更管理的基本原则 168

8.4.3变更管理组织机构与工作程序 169

8.4.4项目变更管理的工作内容 170

8.5结束项目或阶段 172

8.6例题分析 175

第9章 项目范围管理 178

9.1范围管理概述 178

9.2收集需求 180

9.2.1收集需求的方法 181

9.2.2需求管理计划 183

9.2.3需求规格说明书 184

9.2.4需求跟踪 185

9.3定义范围 187

9.4创建工作分解结构 189

9.5核实范围 191

9.6控制范围 192

9.7例题分析 193

第10章 项目时间管理 197

10.1时间管理概述 197

10.2定义活动 199

10.3排列活动顺序 200

10.4估算活动资源 204

10.5估算活动持续时间 206

10.6制订进度计划 207

10.7控制进度 212

10.8例题分析 215

第11章 项目成本管理 220

11.1成本管理概述 220

11.2估算成本 223

11.2.1估算成本概述 223

11.2.2工具与技术 224

11.2.3输入与输出 226

11.3制定预算 227

11.4控制成本 229

11.4.1成本失控的原因 229

11.4.2工具与技术 230

11.4.3输入与输出 232

11.5例题分析 233

第12章 项目质量管理 238

12.1质量管理基础 238

12.1.1原则与目标 239

12.1.2质量管理理论 239

12.1.3软件过程管理 242

12.1.4质量管理的过程 244

12.2质量管理常用工具 245

12.2.1老七种工具 245

12.2.2新七种工具 247

12.2规划质量 250

12.3实施质量保证 252

12.4实施质量控制 254

12.5软件质量管理 255

12.6例题分析 256

第13章 项目人力资源管理 261

13.1人力资源管理概述 261

13.2制定人力资源计划 262

13.2.1工具与技术 263

13.2.2输入与输出 265

13.2.3人力资源计划 265

13.3组建项目团队 267

13.4现代激励理论体系 267

13.5建设项目团队 271

13.6管理项目团队 273

13.6.1管理项目团队概述 273

13.6.2冲突管理 275

13.7例题分析 276

第14章 项目沟通管理 281

14.1项目沟通管理概述 281

14.2识别干系人 284

14.3规划沟通 286

14.3.1沟通需求分析 286

14.3.2沟通技术 287

14.3.3沟通模型 287

14.3.4沟通方法 288

14.3.5沟通管理计划 289

14.4发布信息 290

14.5管理干系人期望 291

14.6报告绩效 292

14.7例题分析 294

第15章 项目采购管理 298

15.1采购管理概述 298

15.2规划采购 300

15.3实施采购 304

15.4管理采购 305

15.5结束采购 307

15.6 例题分析 308

第16章 项目合同管理 311

16.1合同概述 311

16.1.1合同的概念 311

16.1.2合同的分类 313

16.1.3合同的内容 316

16.1.4合同签订的注意事项 317

16.2合同管理 318

16.2.1合同管理概述 318

16.2.2合同管理过程 320

16.2.3合同索赔管理 321

16.3合同法 324

16.3.1合同的订立 324

16.3.2合同的效力 326

16.3.3合同的履行 327

16.3.4合同的变更和转让 328

16.3.5合同的权利义务终止 329

16.3.6违约责任 330

16.3.7其他规定 331

16.3.8承揽合同 332

16.3.9建设工程合同 333

16.3.10技术合同 334

16.4例题分析 338

第17章 项目风险管理 341

17.1风险管理概述 341

17.1.1项目风险的特点 341

17.1.2风险的分类 342

17.1.3风险管理的过程 344

17.2规划风险管理 346

17.3识别风险 348

17.3.1识别风险的方法 348

17.3.2识别风险的输入与输出 350

17.4实施定性风险分析 351

17.4.1工具与技术 351

17.4.2输入与输出 353

17.5实施定量风险分析 354

17.5.1工具与技术 354

17.5.2输入与输出 356

17.6 规划风险应对 357

17.7监控风险 360

17.7.1主要工作内容 360

17.7.2工具与技术 361

17.7.3输入与输出 361

17.8例题分析 362

第18章 项目配置管理 365

18.1项目相关信息及其管理 365

18.2配置管理概述 366

18.3制定配置管理计划 368

18.4配置识别与建立基线 369

18.5建立配置管理系统 370

18.6版本管理 372

18.7配置状态报告 373

18.8配置审核 374

18.9例题分析 375

第19章 信息系统安全管理 379

19.1信息安全管理 379

19.1.1信息安全的含义及目标 379

19.1.2信息安全管理的内容 380

19.2信息系统安全 384

19.2.1信息系统安全属性 384

19.2.2信息系统安全管理体系 385

19.3物理安全管理 387

19.4人员安全管理 389

19.5应用系统安全管理 391

19.5.1访问控制 391

19.5.2用户标识与认证 393

19.6例题分析 395

第20章 案例分析 401

20.1试题解答方法 401

20.2试题解答实例 401

20.2.1时间管理 402

20.2.2关键路径 403

20.2.3质量管理 405

20.2.4整合管理 406

20.2.5合同管理 408

20.2.6成本管理 409

20.2.7范围管理 410

参考文献 413