心理密码 最实用的社交心理操纵术PDF电子书下载

第1章 如何赢得他人的好感 2

赞美——拉近距离的钥匙 2

关心对方最亲近的人，更能打动对方的心 5

成功，只需记住别人的姓名 6

主动维护他人的“面子” 8

微笑能够打开他人的心门 11

请人帮忙，也能赢得人心 13

好话要“不经意间”说出来 15

最得人心的人情话 18

从他人最感兴趣的事着手 21

第2章 听到别人的心里话 24

交谈中，让对方占上风 24

沉默更有力量 26

见机行事，适时地闭上嘴巴 28

认真地做一名听众 30

此时无声胜有声 33

第3章 说服他人的心理战术 38

适当示弱，也是一种高明的说服技巧 38

以退为进也能解决难题 40

运用“同理心”拉近彼此的距离 42

以情动人，以理服人 45

变换立场，以心换心 47

投其所好，发现对方的闪光点 50

欲批评对方，先称赞他 53

直言是把双刃剑 55

把不同意见说成细枝末节 57

逆向思维，让沟通更有说服力 59

第4章 摧毁对方心理防线的策略 64

抓住重点，攻破对方心理防线 64

耐心与优势对手周旋会动摇其判断力 65

适当示威，让对手畏惧 68

严厉后的亲密会使对方动摇 69

恰当地使用“证人” 71

想终止对方谈话时，视线不要看对方 73

转移话题，让对方顺着自己 75

反驳要善于利用他人的破绽 76

抓住对方的心理弱点 79

沉默可以打败对方的精心准备 81

将错就错，使其思路混乱 83

激将法，扰乱对方的心智 85

第5章 化敌为友的心理策略 90

用幽默化解僵局 90

凡事不可太较真 92

显示自己的谦卑 95

勇于承认“是我的错” 98

给对方足够的时间抱怨 101

圆场要“打”得恰到好处 103

第6章 赢得合作的心理策略 108

巧妙地让对方说“是” 108

迎合从众心理，故意制造群龙之首 111

多说“我们”，少说“我” 113

把虚名让给别人 115

恰如其分地显示自己的才能 117

利用权威效应，引导对方的态度和行为 119

不给对方说“不”的机会 121

第7章 勿入他人的心理禁区 126

做个聪明人，勿往别人的伤口上撒盐 126

避开让对方生厌的话题 128

打人不打脸，揭人不揭短 131

勿做“长舌”，学会保守秘密 132

不讲容易触碰暗礁的“话” 134

第8章 应酬中的心理技巧 138

为自己制造一点儿神秘感 138

应用别人“以貌取人”的心理 140

手势给人的“心灵烙印” 142

创造一些悬念来吸引对方 146

别把“世故”当做“成熟” 149

注意你的“口头禅” 151

人人都讨厌“大独裁者” 154

提出忠告时，多“私下”少“当众” 156

一张扬，给人的好处全“泡汤” 158

得意忘形，将走向失意 161

他人心思要看破，但不要点破 162

抓住领导者爱面子的心理 164

第9章 求人办事的心理策略 170

寻找合适的“引路人” 170

千万不要给人“受控”的感觉 172

平时多做人情债的“债主” 174

互利承诺，给对方一些心理平衡 176

期望一个人帮助你，不妨先赞扬他 177

学会激发对方的同理心 180

先捧后求，让对方享受成就感 182

告诉对方事情很难办，激起他的挑战欲 184

求人之后的感谢对对方很重要 187

第10章 送礼要称人心 190

礼品的选择以令人回味无穷为关键 190

送礼要分轻重 192

对于习惯收礼的人，自然要送大礼 194

“师出有名”，让对方乐于接纳 196

送礼千万莫碰对方的禁忌 198

礼品选择有说道，迎合人心是关键 200

送礼，要符合对方的身份 203

送礼时回避尴尬的技巧 205

给领导送礼应该注意的细节 208

送对礼，还要说对话 211

第11章 宴会与请客的心理学 214

请客要称对方的心 214

了解对方，让人宾至如归 216

座位的安排有说道 218

了解所请人的关系，以免好心办坏事 219

点菜也要深入人心 222

中餐和西餐，不一样的应酬之道 224

敬酒里面的心理学 226

与领导一起喝酒应该注意的事项 228

碰杯时，记住你的杯子永远低于别人 230

桌面不谈生意，喝得好就有戏 231

中途离席，切忌不辞而别 233

不做“夹心饼干”，避开左右为难的选择 235

第12章 谈判中的心理策略 240

在第一印象中获得优势 240

气势上压倒对手，心理上先胜一分 241

不断发问的攻势，能够占据上风 243

选择熟悉的地方，为自己增加胜算 245

选择一个令对方心烦意乱的地点谈判 247

让对方疲惫不堪，动摇对方的判断力 248

巧妙利用最后时限，迫使对方就范 250

将最关键的让步留在最后 252

第13章 销售中的心理策略 256

手段新颖，抓住他人的猎奇心理 256

客人需要权威、专业的印象 258

让客人感觉得到的多 259

花钱后，让顾客买到开心 261

让客户为你想办法 262

口碑很重要 265

如何赢得回头客 267

读懂顾客的心理需求 269

第14章 朋友间相处的心理策略 274

交友的基础——找出“共同点” 274

“锦上添花”不如“雪中送炭” 275

让朋友帮忙也要适可而止 276

朋友交往要把握好“度” 278

找朋友帮忙，别向朋友借钱 280

保持人格独立，不能相互设限 282