提问力 3分钟掳获人心的沟通术PDF电子书下载

推荐序&谈判专家 刘必荣教授 3

提问力？沟通力 3

前言 15

为何和初次见面的人能够在三分钟之内深入对谈？ 15

成为「提问力」实践家 18

技巧高明地提问能从优秀人才身上得到宝贵资讯 23

第一章 提问的技术 29

1.「提问力」的培训要点 29

利用三色笔将问题以颜色分类 29

「提问力」游戏可训练素质 32

超论坛（meta-discussion）的效果 34

训练机会就在日常会话中 36

你是人类点唱机吗? 38

2.成为「提问力」专家 40

说话风趣不见得是交谈高手 40

《谷川俊太郎的33问》的优点 43

一眼就能剖析文案高手资质的问题 48

第二章 何谓好问题？——座标图示法 55

1.建立「具体且本质」的提问意识 55

2.帮助整理思绪的问题 59

3.现在与过去交集提问 63

4.决定企业命运唯一的问题 68

第三章 沟通的秘诀——①依循技巧 75

1.从「点头」到「换句话说」 75

「点头」和「附和」的技术 75

「换句话说」和「引用」的技术 78

2.让对方产生共鸣：深入的「依循技巧」 81

重复对方的言语「鹦鹉学舌术」&河合隼雄×吉本芭娜娜 81

找出对方和自己的共通点&手冢冶虫×北杜夫 88

强调对方的辛劳取得共鸣&黑柳彻子×淀川长冶 92

连结具体性和抽象性话题 95

在对方谈话中寻找大量的重点&村上龙×田口蓝迪 97

3.高水准的「依循技巧」 102

从对方的内容找寻关键语&村上春树×河合隼雄 102

讨好对方的「营造气氛技巧」&谷川俊太郎×高桥源一郎 105

利用肢体语言缩短距离&内田百闲×古金亭志生 107

必要时，「只是随便问问而已」的提问技巧&司马辽太郎 109

4.从对方身上学习的「依循技巧」&古田敦也×周防正行 112

随机应变：根据对方的变化发问 112

「去年曾经说过那段话现在如何？」 117

5.「本质兼具专业」的提问技巧 125

尊重对方专业的提问力&莲实重艳×安哲罗普洛斯 125

看似平凡却深入本质的提问力&司马辽太郎×汤川秀树 132

第四章 沟通的秘诀——②转移技巧 139

1.一面依循一面转移的技巧 139

整理对方的话&德川梦声×冈本太郎 139

「具体而言指的是什么样的事？」&日高敏隆×竹内久美子 145

2.转移技巧：具体与抽象的往返操作 149

开门见山提出本质性的问题&村上龙×小熊英二 149

3.分享自己的经验融入话题 153

「请在适当的地方找出关系点」&伊丹十三×岸田秀 153

表明「有关于我私人的事情」&水上勉×山田咏美 157

第五章 有创意的「提问力」 165

1.丹尼尔凯斯和宇多田光的共鸣 165

最终目标：刺激对方灵感的提问 165

表明立场以取得共鸣 166

只要获得一个灵感就算成功 170

加深两人的共通理解以保持对等关系 173

「妳是天才吗？」 177

2.依循对方经验发展创意的「提问力」&詹姆斯李普敦×史蒂芬史匹柏 181

研究对方事迹后假设性提问 181

「摄影机要以谁的观点拍摄？」 185

3.设定主题发问，极具创意的「提问力」 191

强势地提问引出真心话&海利亚历士×迈尔士戴维斯 191

「请以你的观点解说每一个回合好吗？」&海利亚历士×拳王阿里 196

「你为什么总是在工作？」&海利亚历士×小山米戴维斯 201

结语 209