职场沟通，这样表达最成功PDF电子书下载

第一阶 实战篇 2

01 什么身份就该说什么话 2

02 怎么说话是情商高低的体现 6

03 消除跟领导说话的恐惧心理 10

04 向上级表达不满时该怎么说 14

05 如何应对上级的指责和批评 18

06 跟老板提出加薪要求时这样说 24

07 如何激发领导的交流表达欲 29

08 网络时代如何跟领导高效沟通 33

09 跟同事说话时最重要的是心态 38

10 与同事相处怎么聊天最开心 44

11 巧妙赞美同事的3A原则 50

12 如何化解跟同事之间的矛盾冲突 54

13 跟同事协作时要注意说话的分寸 58

14 怎么巧妙拒绝同事的不合理请求 62

15 怎么说话改变你的职场人际关系 66

16 为什么批评下属时要对事不对人 68

17 如何让员工自动改正错误 71

18 表扬下属时要特别注意三点 74

19 如何激发下属的工作积极性 78

20 职场人际关系投射性格特征 84

第二阶 技能篇 90

21 语言交流的误区与陷阱 90

22 提问是避免交流误区的最好方法 95

23 为什么说提问者掌握主动权 98

24 提问的时候要注意三点 100

25 常用的提问方式有哪些 104

26 封闭式提问的利与弊 108

27 开放式提问的引导技巧 111

28 选择性提问和聚焦式提问 115

29 如何回答别人的提问 119

30 超级百变的三明治反馈法 125

31 不要指责，也不要讨好别人 130

32 不能不学的一致性表达技巧 135

33 沟通没有失败，只有反馈 139

34 需要说服别人的时候这样说 142

35 为什么说辩论没有赢家 146

第三阶 提高篇 152

36 有效沟通从倾听做起 152

37 良好交流从打招呼开始 156

38 沟通方式比内容更重要 162

39 为什么说微笑是把双刃剑 167

40 身体语言传递的信息更准确 171

41 什么样的沟通才能触动内心 174

42 由表及里的六个沟通层次 177

43 学一点深层沟通的技巧 181

44 从当众说话开始改变人生 186

45 当众说话要做好三步准备 189

46 开会时怎么表达自己的想法 193

47 如何克服演讲恐惧心理 197

48 当代演讲高手的八大法则 203

49 人人都可以成为演讲高手 208

第四阶 超越篇 212

50 怎么说话是一种生活态度 212

51 良好沟通是一种信念 216

52 人生在于分享与表达 220

53 用自己最擅长的表达方式 223

54 忠言逆耳的心理挑战 227

55 听到呛人的话这样应对 231

56 应对危机事件时要这样表达 235

57 真正的沟通达人是内外兼修 240

58 由内而外变身说话达人 246

59 语言的魔力提升职场的魅力 253

60 会说话拥有不一样的职业生涯 257

61 职场精英必备的十八种沟通宝典 261

62 从现在开始改变你的表达 268