市场营销学概论PDF电子书下载

第一篇 认识市场营销学 1

第一章 市场营销学的产生与发展 1

第一节 市场与市场营销 2

第二节 市场营销学的产生与发展 9

第三节 市场营销学的核心概念 16

第四节 研究市场营销学的意义 20

第二章 市场营销哲学的演进 24

第一节 市场营销观念的演变 24

第二节 市场营销组合的演变 28

第三节 市场营销观念的创新与发展 32

第四节 顾客价值和顾客满意 46

第三章 战略规划与营销管理 60

第一节 战略规划过程 62

第二节 市场营销管理过程 71

第二篇 分析营销机会 80

第四章 市场调研与市场预测 80

第一节 市场调研 81

第二节 市场预测 91

第五章 市场营销环境分析 101

第一节 市场营销环境概述 104

第二节 市场营销微观环境 105

第三节 市场营销宏观环境 108

第四节 市场营销环境分析的意义和过程 118

第六章 消费者购买行为分析 125

第一节 消费者市场 126

第二节 影响消费者购买行为的因素 129

第三节 消费者购买行为类型与决策 136

第四节 网络时代消费者购买行为的新趋势 139

第七章 组织市场购买行为 144

第一节 组织市场 145

第二节 产业市场购买行为 148

第三节 中间商购买行为 153

第四节 网络时代的组织购买 154

第三篇 制定市场营销战略 157

第八章 STP战略 157

第一节 市场细分 158

第二节 目标市场选择 164

第三节 市场定位 171

第九章 市场竞争战略 181

第一节 竞争者分析 182

第二节 竞争战略决策 188

第十章 新产品开发战略 199

第一节 新产品的含义 200

第二节 新产品开发策略 203

第三节 管理新产品开发的过程 204

第四节 新产品的市场扩散 206

第十一章 品牌战略 211

第一节 品牌的基本含义 212

第二节 品牌资产与品牌资产模型 215

第三节 品牌策略选择 219

第四节 品牌价值评估 223

第五节 品牌保护与管理 225

第四篇 市场营销策略 232

第十二章 产品策略 232

第一节 产品整体概念 233

第二节 产品组合策略 237

第三节 产品生命周期策略 243

第四节 包装策略 249

第五节 服务策略 252

第十三章 价格策略 267

第一节 价格确定的客观依据 268

第二节 定价目标 277

第三节 定价方法 278

第四节 定价策略 282

第五节 价格调整策略 287

第十四章 分销渠道策略 293

第一节 分销渠道的功能和类型 294

第二节 分销渠道策略 298

第三节 管理分销渠道 306

第四节 批发与零售 309

第十五章 促销策略 317

第一节 促销与促销组合 318

第二节 人员推销 323

第三节 广告促销 330

第四节 销售促进 338

第五节 公共关系 343

第六节 整合营销传播 346

第七节 直复营销 349

第五篇 市场营销管理 360

第十六章 营销组织 360

第一节 营销部门的演变 361

第二节 营销组织的主要类型 364

第三节 营销部门与其他部门的关系 367

第十七章 营销计划执行与控制 372

第一节 营销计划概述 372

第二节 营销计划的内容 374

第三节 营销计划的执行 376

第四节 市场营销控制 379

第六篇 市场营销理论与实践新发展 386

第十八章 市场营销新发展 386

第一节 网络营销与数据库营销 387

第二节 客户关系管理 396

第三节 体验营销 402

第四节 文化营销 406

第五节 形象与品牌营销 413

第六节 事件营销 426

第七节 营销道德 430

参考文献 438