办好难办的事大全集 超值金版PDF电子书下载

第一章 办事的能力 2

正确认识自己，消除自卑心理 2

掌控自我情绪，提高应对能力 3

要想办成功事，耐心与人家磨 5

不给自己设限，勇于挑战自我 6

若遭他人冷遇，认真研究对策 8

真理在于自己，不被他人左右 9

遇到挫折困难，不屈不挠跨越 10

疏导不良情绪，走出失败阴影 12

第二章 办事的准备 16

求人办事要名正言顺 16

办事时遵守礼貌要求 17

办事把握好事情分量 18

分清事情的轻重缓急 20

办事成功要把握良机 21

先要赢得别人的信赖 24

用信誉打造个人品牌 27

表露自己的诚实守信 28

建好你的人脉关系网 30

善于求同存异交朋友 32

别把自己的后路堵死 33

进退有度，当退则退 35

棘手问题，先走为上 36

没有“做贼”，就别心虚 38

第三章 办事的忌讳 42

太爱面子 42

一毛不拔 43

沉不住气 45

扭捏害羞 47

死守原则 48

树立敌人 49

得罪小人 50

第四章 办事的口才 54

声音修炼是基础 54

办事之前先赞美 55

赞美要把握火候 58

恭维要坦诚得体 59

说话要注意用词 60

说话要符合时宜 62

说话要投其所好 63

办事要察言观色 65

见什么人就说什么话 66

一分钟看穿他人内心 68

把话说到别人心坎里 69

按对方文化水平说话 71

善用肢体语言来表达 72

听懂别人的言外之意 75

第五章 办事的形象 78

良好的形象非常重要 78

巧妙运用形象的魅力 80

气质高雅更受人欢迎 82

让你看起来很有诚意 83

用眼神博得对方好感 84

拥有优美的言谈举止 87

微笑是最有力的推销语 89

留下良好的第一印象 90

打造形象的七个细节 92

第六章 办事的人脉 98

有人脉就等于有金矿 98

建立广泛的关系网络 100

频繁“曝光”，拓展人脉 102

用亲和力带来好人缘 103

用同乡会扩大关系网 105

冷庙也要记得常烧香 106

平时要进行感情投资 108

言而有信才有人帮助 110

通过人脉办事的艺术 112

经常和朋友联络感情 114

人际关系要精心经营 115

掌握弹性交往的策略 116

第七章 办事的心计 122

塞翁失马，焉知非福 122

忍气吞声，蓄势待发 123

吃点小亏，占大便宜 124

超越狭隘，与人分享 125

小利不取，大利不放 126

做好准备，赢得主动 128

“皇亲国戚”，切莫得罪 130

善找领导，巧办私事 131

担起责任，换取权力 133

大智若愚，装装糊涂 134

制造神秘，引人注意 135

故意犯错，保护自己 137

善靠大树，才好办事 139

办不成事，也要感谢 139

第八章 办事的“礼”仪 144

“师出有名”好送礼 144

首先看清楚对象 145

心里要有一杆秤 146

该出手时就出手 147

好钢用在刀刃上 149

雪中送炭须及时 150

送礼千万别犯忌 151

不要功利性太强 152

第九章 将坏事变好事 156

打好手中的坏牌 156

微微一笑值千金 158

用方圆之道处世 160

不战而屈人之兵 162

让自己忙有所得 163

抓住对手的弱点 165

把优势发挥极致 166

第十章 将窘境变顺境 170

谈判过程，小心应付 170

左右为难，圆融对待 171

语言困境，主动撤退 172

即席讲话，克服紧张 174

受人指责，冷静沉着 175

有意刁难，巧于周旋 177

故意挑衅，以牙还牙 178

适当时候，善于示弱 179

谈判气氛，你来营造 180

谣言破绽，不攻自破 181

第十一章 圆好难圆的事 184

失言尴尬：善于借题发挥 184

遇性骚扰：学会保护自己 185

朋友间玩笑：不可太较真 187

孩子曝家丑：先控制情绪 188

背后说人被人听到：随机应变 189

请客埋单忘带钱包：急中生智 191

第十二章 说好难说的话 194

有求于人，把话说好 194

善意谎言，安慰他人 195

身处窘境，幽默化解 196

无理取闹，给予警告 197

佯装不知，给人面子 198

戳到痛处，及时挽回 200

遭遇冷场，学会自嘲 201

第十三章 拒绝有术，道歉有方道歉方式可直接也可间接 204

无诚意道歉是无效的道歉 205

巧借第三者，间接道歉 206

善绕圈子，有艺术地说“不” 207

以攻代守，主动堵住闲聊 208

敢于说“不”，更善于说“不” 209

暗示语言，明确拒绝求爱 210

先承后转，不伤人心 211

向异性道歉掌握适当方法 212

第十四章 与陌生人打交道 216

与陌生人相处的技巧 216

与陌生人“一见如故” 217

用第一句话吸引对方 218

得知打错电话先道歉 220

友善地对待误拨电话 221

漂亮地为人牵线搭桥 222

第十五章 与九型人格的人打交道与追求完美者结交 228

与过度老实人结交 230

与实用主义者结交 231

与浪漫主义者结交 233

与冷眼旁观者结交 234

与怀疑主义者结交 236

与享乐主义者结交 237

与领袖型人物结交 238

与和平主义者结交 239

第十六章 与难应付的人打交道坐头等舱与名人攀上关系 242

与牛人拉近彼此之间距离 243

与名人聊他感兴趣的话题 246

学会给名人戴顶“高帽子” 247

恭维话也要说得别出心裁 249

小礼物是人际的最好媒介 250

组织的力量不能等闲视之 251

商场上要会唱“空城计” 252

谈判各取所需，各有所得 254

讨债不仅要磨，而且会磨 255

化敌为友，化不利为有利 256

第十七章 与最难办事的七种人办事对自以为是的人：谦虚礼貌 260

对私心过重的人：宽容大度 261

对傲慢无礼的人：不卑不亢 262

对脾气暴躁的人：泰然处之 263

对沉默倔犟的人：攻心为上 264

对不愿合作的人：充分尊重 265

对猜疑心重的人：以诚相待 266

第十八章 让难说服的人为你办事把你的敌人囊括进来 270

不要小看“小人物” 271

让倔犟的人为你办事 272

将批评隐藏于玩笑中 273

对方没路，给他铺路 274

遭到拒绝，决不气馁 276

实话巧说，坏话好说 277

低调为人，不招人妒 279

第十九章 让同学朋友为你办事老同学常常帮大忙 282

办事之前先行“礼” 283

朋友之间也有禁忌 285

给同学送礼的艺术 286

激将法则巧妙说服 288

不谈交情谈谈利益 289

与老同学保持联系 290

对帮忙者别忘说感谢 291

第二十章 让亲戚老乡为你办事将有用远亲变成近亲 294

打着亲戚的旗号办事 295

“以情感亲”逐步攀附 296

也可以先报李后投桃 297

优化自己的行为方式 300

用家乡话当做见面礼 301

用家乡物当做见面礼 304

巧用“辈分”拉关系 305

闲聊一般都不“闲” 306

让小气亲戚主动帮忙 307

恰当地运用老乡关系 308

主动向邻居表露难处 310

平时和邻居搞好关系 312

第二十一章 办好职场中的事 316

求职面试巧语协商薪酬 316

面试陷阱问题灵活回答 317

濒临失败也要努力争取 318

初入职场，少说为最佳 320

有雄心，龙套也能当主角 321

应酬是职场人士必修课 323

远离办公室斗争的旋涡 324

接听电话也有很多学问 325

不用办公室电话办私事 327

可以忍耐，但要有底线 327

主动祝贺“对手”升职 329

可以提建议，但不越权 330

自己是自己最大的靠山 331

满腹怨气也要好好离职 332

第二十二章 办好与上司有关的事忍无可忍，无须再忍 336

不要抢女上司的风头 337

收服而不是征服人心 338

做一个服众的好上司 339

巧妙摆脱上司的性骚扰 341

学会给领导建个台阶 342

得罪上司，亡羊补牢 343

上级责备，巧言辩解 344

第二十三章 办好与下属有关的事留得住人才是好领导的标志 348

指导性批评让下属心服口服 349

对症下药解开下属“怨结” 351

降低期望值，激励下属办事 352

谈谈心事，消除下属的敌意 353

拒绝，关键是怎么说“不行” 355

女性上司，温言软语驭下属 357

第二十四章 办好与客户有关的事成功沟通，不谈推销 360

客户怒火，帮他熄灭 361

暗示对方，不着痕迹 362

欲先求之，必先予之 363

“挖挖墙角”，超越对手 364

抓住重点，击退对方 366

有效办事，平衡利益 367

第二十五章 办好应酬中的事 370

以子之矛，攻子之盾 370

酒量不好，以守为攻 371

餐桌助兴，用祝酒词 371

宴请礼仪，区别对待 373

劝酒有度，避免强求 373

场面套话，权当应酬 375

第二十六章 办好家庭中的事 378

化解父母的家庭暴力 378

与父母从“沟”到“通” 379

培养孩子独立的个性 380

对孩子进行赏识教育 382

让孩子有教养地说话 383

让孩子不再沉迷网络 384

宽容地对待孩子早恋 386

教孩子远离考试焦虑 387

婆媳之间，互相包容 388

对待妯娌，以心换心 389

姑嫂之间，谦和忍让 391

第二十七章 办好恋爱中的事 394

相亲第一面，说对话才能继续 394

实话虚说，用潜台词大胆表白 395

单刀直入，主动邀约心仪女孩 397

略施小计，打动心爱男孩的心 398

初次同恋人交谈，因人因境制宜 399

失恋不能失志，失恋不能失德 401

别把自己卷入“三角恋爱”中 402

间接委婉地拒绝“多余”的爱 403

与旧恋人重逢，展现你的大度 404

第一次见公婆，温柔感化他们 406

第二十八章 办好婚姻中的事 410

夫妻矛盾，诙谐化解 410

面对小三，优雅转身 411

他的旧爱，以诚相待 412

夫妻争吵，控制好“度” 413

不求胜利，只求沟通 414

维修婚姻，不要冲动 415

有恶习的伴侣，智慧开导 417

“七年之痒”，制造惊喜 418