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第一章 组织行为学概论 1

一、概念 1

二、测试 3

（一）管理者技能测试 3

（二）管理能力测验 5

（三）你准备好成为一名21世纪的管理者了吗 5

（四）领导能力测验 7

（五）适应能力测验 9

（六）目标设定测试 12

（七）技术测试 15

（八）升职测试 16

（九）国际化工作契合度测试 18

（十）你准备好在另一种文化背景下生活和工作了吗 20

（十一）电脑是否被有效利用 26

第二章 人格与态度 28

一、概念 28

二、测试 29

（一）“大五”人格问卷 29

（二）你是A型人格还是B型人格 34

（三）你是个高马基雅维利主义者吗 35

（四）态度的多向性指数 38

（五）工作态度测试 39

（六）对差异的态度 40

（七）测试你对工作中的人的态度 42

（八）对生产率的态度测试 44

（九）测测你的控制点 45

（十）工作道德观测试 46

（十一）观察并且报告不道德的行为 47

（十二）你有多依赖印象至上的管理策略 48

（十三）自我监控能力测试 49

（十四）目标设置问卷 50

（十五）测试你的全球观 52

（十六）处理问题方式的测试 53

（十七）顾客满意度测试 54

（十八）性格决定饮食 55

第三章 认识与归因 59

一、概念 59

二、测试 60

（一）你对权力的自我认识是什么 60

（二）你的价值观是什么 61

（三）工作满意度的评估 62

（四）文化特征与偏好 64

（五）认知方式调查 65

（六）个人认识与成长训练 67

（七）你的忍耐力有多大 69

（八）测量人与人之间的信任 72

（九）你做好求职的准备了吗 73

（十）你对艾滋病了解多少 75

第四章 学习与能力 77

一、概念 77

二、测试 78

（一）学习风格测试 78

（二）自我管理测试 81

（三）你有多强的创新意识 84

（四）创造力评估 85

（五）评估你的应激水平 88

（六）管理价值取向测试 89

（七）你的自我效能感怎样 91

（八）战略行动能力测试 92

（九）自制力调查表 96

（十）预算能力测试 97

（十一）理想中的管理者 98

第五章 情绪与个体决策 101

一、概念 101

二、测试 101

（一）检测你的决策力 101

（二）你的个人决策类型是什么 103

（三）道德伦理和社会责任 104

（四）管理者的日常决策 107

（五）评估你的决策能力 112

（六）关于创造性想法和创新行动的个人障碍 113

（七）对女性管理者的知觉的测量 116

（八）决策风格测试 120

（九）集中化还是非集中化 122

（十）压力如何影响你 123

（十一）模糊性容忍度评估 124

（十二）磨损因素 126

（十三）MBO测试 127

（十四）你的MIS风格是什么 130

（十五）你的弹性如何 132

（十六）你的个人决策风格是什么 133

（十七）你的自我意识怎样 135

（十八）情商 136

（十九）修正性的社会再调整率规模 137

（二十）你驾驭压力的能力有多强 140

第六章 动机与激励 143

一、概念 143

二、测试 144

（一）他们两个人谁的管理方法更有效 144

（二）假定工作体现你个人的价值 146

（三）你喜欢机械式的还是开放式（有机式）的团体 147

（四）工作中高级需求强度 148

（五）你的工作设计适合你吗 149

（六）你想从工作中获取什么 151

（七）你对你目前所从事工作的满意程度如何 152

（八）评估公平敏感度 153

（九）是什么激励着你 154

（十）工作动机调查表 155

第七章 组织承诺与工作倦怠 158

一、概念 158

二、测试 159

（一）生活压力指数 159

（二）个人认识与成长训练 162

（三）关于工作倦态的调查 163

（四）你是否是一个被授权的雇员 165

（五）评估员工对工作中各种不公平的看法 167

（六）压力测试 168

（七）你致力于你的工作吗 171

（八）你的组织基本自尊有多强 173

第八章 群体与团队 174

一、概念 174

二、测试 175

（一）你觉得管理是令人满意的吗 175

（二）你的团队工作是强还是弱 177

（三）你为什么加入团队 179

（四）自我推断团队角色体系 180

（五）团队精神测验 186

（六）你所在的团队是一个有凝聚力的团队吗 187

（七）团队凝聚力 190

（八）团队有效性 192

（九）团队评估 193

（十）测量工作团队自我管理 196

第九章 沟通 198

一、概念 198

二、测试 199

（一）个人沟通技能自测量表 199

（二）评价你的个人交际模式 201

（三）沟通能力测验 202

（四）果敢沟通 204

（五）评估非正式沟通能力 210

（六）倾听能力测试 212

（七）评估你的倾听能力 213

（八）你是一个怎样的倾听者 215

（九）倾听自我评估 216

（十）人际沟通实践 218

（十一）书面沟通技能测试 223

（十二）口头报告要注意的事项 224

第十章 领导 228

一、概念 228

二、测试 229

（一）T-P领导风格问卷：风格评估 229

（二）评价辅导员领导风格，研究团队满意和学生的角色透明 232

（三）管理风格的自我评估 233

（四）领导的潜力 234

（五）领导风格偏好 236

（六）领导角色准备度测验 238

（七）领导力及影响 240

（八）领导行为能力 244

（九）玛丽归因问题 245

（十）你的上司具有怎样的能力 247

（十一）你体验过变革型领导吗 249

（十二）你的领导风格是什么 252

（十三）评估你的领导能力 254

（十四）威吓管理还是专制管理 256

（十五）转换风格的领导 257

第十一章 权力与政治 260

一、概念 260

二、测试 260

（一）马基雅维利权力倾向测量表 260

（二）你在自己的组织中有多少权力 265

（三）团队授权 266

（四）工作环境中的性化程度 268

第十二章 冲突与谈判 270

一、概念 270

二、测试 272

（一）你的冲突处理风格 272

（二）冲突管理类型 274

（三）定义角色冲突和角色模糊性 276

（四）个人冲突忍耐水平 277

第十三章 组织结构与设计 279

一、概念 279

二、测试 281

（一）你的组织官僚吗 281

（二）你的公司如何分权 283

（三）大学的组织诊断 284

（四）松散与紧凑的组织结构 285

（五）组织成员自我管理能力调查 287

（六）组织官僚倾向诊断 289

（七）组织结构调查 291

（八）组织特性调查问卷 294

（九）组织有效设计的问卷调查 295

第十四章 技术与工作设计 297

一、概念 297

二、测试 298

你的工作组织设计是机械的还是灵活的 298

第十五章 人力资源管理 301

一、概念 301

二、测试 302

（一）测试你的人力资源知识 302

（二）建立你的人力资本 303

（三）职业价值观自测量表 310

第十六章 组织文化 315

一、概念 315

二、测试 316

（一）你的客户服务方向是什么 316

（二）伦理工作环境 317

（三）什么是强有力的公司文化 318

（四）价值类型调查 319

（五）组织文化 322

（六）组织文化分析 324

（七）组织文化和伦理 326

第十七章 组织变革与组织创新 328

一、概念 328

二、测试 329

（一）测量变革支持 329

（二）你的公司有创造力吗 331

（三）组织创新氛围诊断量表 332

第十八章 组织学习与组织公民行为 334

一、概念 334

二、测试 335

（一）组织凝聚力 335

（二）企业道德测试 336

（三）你比普通经理人道德吗 337

（四）道德行为评估 338

（五）中国组织公民行为量表 340

参考文献 342

英汉名词对照索引 344