动物医院工作流程手册PDF电子书下载

第1章 兽医助理职业守则 1

1.1 企业期望 3

1.2 礼貌待人 4

1.3 人与动物的关系 5

1.4 员工的分工与职责 6

1.5 职业道德规范 7

1.6 职业形象 8

1.7 正确用语 11

1.8 任务盒 12

第2章 兽医助理法规 15

2.1 习惯法 17

2.2 国家法律 19

2.2.1 职业安全与健康 20

2.2.2 个人防护设备 22

2.2.3 通用性预防措施 24

2.3 地方法规 26

2.4 地区条例 29

第3章 前台工作程序 31

3.1 病历档案的建立 33

3.2 使用不同颜色标记病历档案 35

3.3 病历归档 37

3.4 预约安排 39

3.5 更新客户信息 41

3.6 接待流程 42

3.7 填写患病动物信息 45

3.8 调用患病动物资料 47

3.9 狂犬病免疫证书 49

3.10 健康证明以及动物的区域运输 51

3.11 同意书 53

3.12 客户交流 55

3.13 出院事宜 57

3.14 电话技巧 59

3.15 应对棘手客户 61

3.16 库存管理 63

3.17 动物医院／诊所内部交流 66

3.18 信件的书写 68

3.19 计算机的使用 70

3.20 动物医院／诊所常规工作流程 72

第4章 动物保定 79

4.1 心理保定法 83

4.2 绳索和打结 85

4.3 放置或从笼箱中拿出患病动物 90

4.4 将鸟从笼中拿出与放回 93

4.5 抬起重的患病动物 95

4.6 处理难控制的患病动物 97

4.7 临床检查时的保定 101

4.8 打开患病动物的口腔 104

4.9 静脉穿刺 108

4.10 臂头静脉穿刺 112

4.11 犬的隐静脉穿刺 115

4.12 猫的股静脉穿刺 117

4.13 注射时的保定 119

4.14 接种疫苗时的保定 121

4.15 胸侧卧保定 123

4.16 侧卧保定 124

4.17 仰卧保定 125

4.18 头部保定：伊丽莎白项圈和颈支具 126

4.19 腿部保定：足枷 127

4.20 特别物种：兔的保定 128

第5章 诊室工作程序 131

5.1 诊室的准备工作 133

5.2 病史记录 137

5.3 观察记录 139

5.4 生命体征 140

5.5 猫的性别鉴定 145

5.6 鉴定犬猫的年龄 147

5.7 混合疫苗 149

5.8 注射器的使用 151

5.9 绷带包扎法 153

5.10 急救护理 157

5.11 患病动物住院和出院 159

第6章 药房技能 161

6.1 阅读处方 163

6.2 处方药标签 165

6.3 处方药的包装 167

6.4 照方取药：药物的识别 169

6.5 照方取药：配药量 171

6.6 管制药物的管理 173

6.7 指导动物主人用药 175

6.8 口服给药 177

6.9 耳部给药 180

6.10 局部用药 182

6.11 眼部用药 184

6.12 药物储存 186

6.13 分装容器标签 188

第7章 实验室技能 190

7.1 动物医院／诊所内的实验室 192

7.2 常见的体外寄生虫 195

7.3 粪便样本 197

7.4 采血 200

7.5 全血细胞计数 203

7.6 血涂片 205

7.7 瑞氏染色 207

7.8 血细胞压积 209

7.9 血浆蛋白 212

7.10 血液生化和电解质测定 215

7.11 血清学试剂盒 217

7.12 尿液采集 219

7.13 尿液检查 221

7.14 微生物鉴定 224

7.14.1 采集样本培养 225

7.15 抗生素药敏试验 231

7.16 尸体剖检 233

第8章 放射学与影像诊断技术 235

8.1 安全放射措施 238

8.2 放射日志 240

8.3 动物摆位 242

8.4 正确使用卡尺 244

8.5 运用拍摄条件对照表 246

8.6 胶片标记 248

8.7 冲洗胶片 250

8.7.1 自动洗片机洗片 251

8.7.2 人工洗片 253

8.8 片盒 255

8.9 胶片归档 259

8.10 暗室维护 261

8.11 超声波检查 263

8.12 内窥镜检查 265

第9章 医疗护理 267

9.1 诊疗计划 270

9.2 病舍管理 273

9.3 环境因素 275

9.4 住院动物的喂养 277

9.5 水的需求 280

9.6 社交和运动 282

9.7 皮毛护理 284

9.8 牙科护理 286

9.9 预防医院／诊所内感染 288

9.10 注射技术 291

9.11 静脉输液的监测和留置针的维持 297

9.12 安乐死 302

第10章 手术室工作 305

10.1 手术日志 308

10.2 无菌操作 311

10.3 手术区的管理 313

10.4 麻醉前动物的准备 316

10.5 诱导麻醉 318

10.6 插管 320

10.7 术部准备 323

10.8 手术包裹 325

10.9 外科手术医生的准备 328

10.10 患病动物的摆位和最后的备皮 330

10.11 患病动物的监测 332

10.12 麻醉机 336

10.13 麻醉苏醒期患病动物的护理 339

10.14 佩戴手套 341

10.15 手术刀与缝合线 343

10.16 患病动物的术后护理 345

10.17 灭菌方法和设备 348

10.18 器械准备 351

10.19 器械包的准备 353

10.20 创巾和毛巾包裹 356

10.21 术后手术室的清洁 358

10.22 常规手术操作程序 361

第11章 美容护理 363

11.1 梳理和刷拭被毛 365

11.2 耳部清洗 367

11.3 修剪趾甲 371

11.4 挤压肛门腺 374

11.5 洗澡与药浴 377

11.6 修剪鸟的飞羽 381

11.7 电剪 382

第12章 设施维护 384

12.1 消毒剂 386

12.2 笼子与犬舍的清洁 389

12.3 物品储存 392

12.4 清洁表面 394

12.5 洗涤物品 396

12.6 废弃物的处理 398

附录 400

A．必备技能促进委员会（SCANS）必备能力和基础技能 400

B．美国各州和地区的动物进口法规 401

C．方位术语 402

D．常用的静脉穿刺解剖学位置 404

E．正常生命体征 405

F．犬猫的出牙时间 406

G．处方上的缩写 407

H．公制 408

I．血液采集管类型 409

J．当量 410

K．疾病名称、手术术语、操作程序以及症状的缩写 411

L．常用的手术器械 413

M．患病动物术部准备工作 414

N．麻醉的阶段和计划 415

O．麻醉记录表 416

术语对照表 419

参考文献 422

索引 424