职场怪诞心理学 搞定难搞员工的权威法则PDF电子书下载

前言 1

序言 职场人格与职场心理 1

第一章 逃避型与依赖型职场人格 5

第一节 逃避型职场人格 6

第二节 逃避型的人格重塑 11

第三节 依赖型职场人格 13

第四节 依赖型的人格重塑 18

第二章 戏剧型与边缘型职场人格 21

第一节 戏剧型职场人格 22

第二节 戏剧型的人格重塑 28

第三节 边缘型职场人格 30

第四节 边缘型的人格重塑 37

第三章 自恋型与反社会型职场人格 39

第一节 自恋型职场人格 40

第二节 自恋型的人格重塑 46

第三节 反社会型职场人格 48

第四节 反社会型的人格重塑 55

第四章 强迫型与偏执型职场人格 57

第一节 强迫型职场人格 58

第二节 偏执型职场人格 65

第三节 偏执型的人格重塑 72

第五章 分裂型与被动攻击型职场人格 75

第一节 分裂型职场人格 76

第二节 分裂型的人格重塑 81

第三节 被动攻击型职场人格 82

第四节 被动攻击型的人格重塑 88

第六章 职业伤害：职场上的精神异常 91

第一节 焦虑性疾患 93

第二节 情感性疾患 96

第三节 精神分裂与精神病 103

第四节 酗酒与药物滥用 107

第七章 大脑警讯：职场上的神经心理性异常 115

第一节 注意力不足多动症 116

第二节 失智 119

第三节 癫痫 121

第四节 突发性嗜睡症 125

第五节 妥瑞症 127

第六节 创伤性脑损伤与脑震荡症候群 129

第八章 病态与疲倦：职场上的身心症 133

第一节 身体型疾患 134

第二节 身体化症 135

第三节 转化症 136

第四节 疼痛疾患与慢性疼痛 137

第五节 虑病症 139

第六节 身体畸形化疾患 140

第七节 人为疾患 141

第八节 装病 143

第九节 管理职场上的心身症状 145

第十节 如果是心身症员工 146

第九章 如何管理异常员工 147

第一节 问题员工与员工问题 148

第二节 从不良员工到最佳员工：实用解决方案与策略 149

第三节 挑选与审查 150

第四节 教育与培训 151

第五节 指导与咨询 152

第六节 惩戒 156

第七节 心理层面的职务适合性评估 159

第八节 心理咨询服务 162

第九节 解雇 162

第十节 管理方式与部门解决方案 164

第十章 如何处理职场暴力 167

第一节 职场暴力：事实和数据 169

第二节 职场暴力的循环周期 171

第三节 谁会成为职场施暴者？ 172

第四节 预防职场暴力 174

第五节 职场暴力：处理紧急事件 175

第六节 处理精神异常员工引起的职场暴力 181

第七节 从职场暴力中复原 188

第十一章 给管理阶层的挑战：组织压力管理与领导 193

第一节 重大压力下的决策过程 194

第二节 组织压力管理与管理方式 198

第三节 管理组织压力：经理人行动守则 201

第四节 心理学家在组织压力管理上扮演的角色 204