经营原理与管理实务 第11版PDF电子书下载

目 3

录 3

第一篇企业及其环境 3

第一章企业的特征 3

第一节企业的性质 4

第二节全球竞争对企业的影响 6

第三节企业的成长和兴盛 11

第四节企业家精神 13

第五节内部强人机制 17

第六节学习企业经营原理和管理的重要性 17

本章回顾 18

第二章企业的社会和道德环境 23

第一节人力资源问题 24

第二节 自然资源问题 30

第三节道德问题 32

第四节企业的社会责任 34

第五节展望未来 35

本章回顾 35

第三章企业的经济环境 41

第一节满足我们的经济需要 42

第二节经济体制 44

第三节资本主义原理 47

第四节经济治理 51

本章回顾 55

第四章企业的国际环境 61

第一节国际贸易的重要性 62

第二节国际贸易的形式 64

第三节跨国公司 65

第四节 国际贸易的挑战 65

第五节 国际贸易增长的原因 68

第六节国际贸易和投资理论 70

第七节贸易差额 71

第八节 国际企业中的就业机会 73

本章回顾 74

第九节国际企业的经理聘用 74

第二篇企业所有权形式和企业法 83

第五章独营企业与合伙企业 83

第一节企业家特质 84

第二节创业阶段 85

第三节独营企业 86

第四节合伙企业 88

第五节企业命名 95

本章回顾 95

第六章企业所有权的法人形式 101

第一节股份有限公司 102

第二节企业的特殊形式 111

本章回顾 114

第七章企业的法律问题 119

第一节维护竞争的有关法规 120

第二节维护企业和公众利益的法规 123

第三节州和地方法规 127

第四节企业纳税 128

本章回顾 132

第三篇信息和通讯系统 141

第八章技术和信息管理 141

第一节电子技术原理 142

第二节技术馆理 148

第三节信息系统 150

第四节技术对工作和工作人员的影响 151

第五节展望未来 153

本章回顾 154

第九章电子商务 161

第一节互联网的发展 162

第二节互联网在企业中的用途 163

第三节电子商务的发展阶段 165

第四节电子商务的成功运作 166

第五节 电子商务企业的建立 169

本章回顾 174

第十章组织沟通 179

第一节沟通程序 180

第二节企业沟通 184

第三节沟通中的问题 187

第四节改善组织沟通 190

本章回顾 193

第四篇管理的职能 201

第十一章管理职能和决策制定 201

第一节步入管理层 202

第二节管理的性质 202

第三节监督 204

第四节管理信息的运用 211

本章回顾 214

第十二章作为领导者的经理 219

第一节领导才能的重要性 220

第二节人际关系 223

第三节有关员工管理的观点 225

第四节领导方式 226

第五节处理员工问题 229

本章回顾 232

第十三章计划和组织 237

第一节计划职能 238

第二节组织职能 243

本章回顾 253

第十四章执行和控制 259

第一节执行职能 260

第二节控制职能 267

本章回顾 273

第五篇财务管理 281

第十五章企业财务记录 281

第一节记账方式 282

第二节记账项目 285

第三节记录的利用和保存 290

第四节预算制度 290

第五节预算种类 290

第六节预算管理 294

本章回顾 297

第十六章企业财务分析 303

第一节财务报表的运用 304

第二节财务报表 305

第三节财务数据分析 309

第四节财务信息来源 311

本章回顾 313

第十七章企业融资 319

第一节资金筹措方式 320

第二节选择资金筹措方式 326

第三节外部资金来源 328

本章回顾 330

第十八章金融服务 337

第一节金融机构 338

第二节一般银行业务 340

第三节计算机和银行业务 342

第四节投资工具和决策 343

第五节金融机构的变革 347

本章回顾 349

第十九章信贷和保险 355

第一节信贷原则和实务 356

第二节信贷政策和收账程序 364

第三节赊销分析 365

第四节保险和减少风险 366

第五节减少损失的途径 366

第六节保险的基本概念 368

第七节选择和购买保险 370

第八节不可投保的风险 375

本章回顾 376

第六篇生产和营销管理 385

第二十章产品计划和生产管理 385

第一节新产品开发 386

第二节规划一家制造企业 390

第三节服务企业 396

本章回顾 398

第二十一章市场营销的性质和范畴 405

第一节市场营销的重要性 406

第二节市场营销的性质 407

第三节市场营销要素 410

第四节营销计划 412

第五节产品生命周期 413

第六节消费品种类 415

第七节成功的营销策略 416

本章回顾 418

第二十二章产品开发和分销 423

第一节产品开发 424

第二节分销目的 427

第三节分销渠道 428

第四节分销渠道设计 431

第五节运输决策 433

第六节产品处置 434

本章回顾 436

第二十三章定价和促销 441

第一节企业购买决策 442

第二节支付条款和折扣 443

第三节价格构成 445

第四节定价策略 446

第五节成本控制 449

第六节促销—营销交流活动 450

第七节广告 451

第八节人员推销 454

第九节营业推广 457

第十节广告和推销的真谛 458

本章回顾 458

第七篇人力资源管理 467

第二十四章人力资源计划 467

第一节人力资源管理 468

第二节人员选聘 473

第三节雇员晋升、调动和解聘 475

第四节计酬 477

第五节雇员福利 479

第六节提升人力资源价值 481

本章回顾 484

第二十五章人员和组织开发 491

第一节新的就业环境 492

第二节组织开发 492

第三节职业开发 498

第四节提高雇员绩效 501

第五节企业的就业机会 503

本章回顾 507

词汇表 513