会展胜地形象策划PDF电子书下载

目录 1

第一章　导言：会展胜地形象策划——一个完整的结构框架 1

第一节　会展旅游研究概述 1

一、会展的概念 1

二、会展旅游的概念 2

三、会展旅游的类型及其特点 2

四、会展胜地及其特点 6

五、世界上主要的会展机构及世界博览会 8

第二节　会展胜地形象策划研究的兴起 15

一、会展胜地形象的研究意义 15

二、关键词的界定 17

第三节　会展胜地形象策划——一个完整的结构框架 19

案例分析题　托起长江三角洲会展城市群 20

第一部分　会展胜地形象的设计篇 25

第二章　会展胜地形象设计的理论基础 25

第一节　理论基础之一——管理学 25

第二节　理论基础之二——地理学 28

第三节　理论基础之三——社会文化学 33

第四节　理论基础之四——心理学、传播学等 34

案例分析题　新加坡会展：以服务取胜 35

一、按照状态分 40

第一节　会展胜地形象的分类 40

第三章　会展胜地形象的分类与构成 40

二、按形成的时间分 41

三、按可见性分 41

第二节　会展胜地形象的构成 44

一、围绕地方文脉和会展旅游资源特色 44

二、贯穿以人为本 45

三、体现美学价值 46

案例分析题　上海欲争全国会展业龙头老大地位 46

第一节　会展胜地形象设计的原则 53

一、地域性原则 53

第四章　会展胜地形象设计的原则与步骤 53

二、文化性原则 54

三、市场性原则 55

四、主导性原则 55

五、稳定性原则 56

第二节　会展胜地形象设计的步骤 56

一、调查历史形象，评价现实形象 56

二、设计会展胜地形象 58

案例分析题　不同的城市造就不同的会展 59

第五章　会展胜地形象设计的方法与内容 66

第一节　会展胜地形象设计的方法 66

一、实践参照法 66

二、全新打造法 75

三、CI设计法 81

四、旅游形象借鉴法 83

第二节　会展胜地形象设计的内容 95

一、会展胜地整体形象设计 96

二、会展场馆形象设计 99

三、展位形象设计 108

案例分析题　中国会展城市的性格 124

第一节　会展胜地形象口号的类型 135

一、直接沿用城市旅游形象的口号 135

第六章　会展胜地形象口号 135

二、紧紧围绕会展旅游内容的口号 138

三、抽象提升意境的会展胜地口号 140

第二节　会展胜地形象口号的语言表达 143

一、内容体现地域特色 143

二、语言朗朗上口 144

三、文字力求简练 145

四、传播借鉴广告 146

五、形式常变常新 147

案例分析题　盛事之都：浪漫香港乐在此爱在此 148

一、会展旅游需求产生会展旅游动机 153

第一节　会展旅游动机的产生 153

第二部分　会展胜地形象的树立篇 153

第七章　会展胜地形象形成的一般过程 153

二、会展旅游胜地的吸引力激发会展旅游动机 160

第二节　会展胜地形象的形成因素 161

一、会展胜地形象形成的主观因素 161

二、会展胜地形象形成的客观因素 162

第三节　会展胜地形象形成的一般过程 163

案例分析题　为北方会展名城再造辉煌——访大连贸促会会长洪源栋 164

一、会展胜地形象的自然状态 169

二、会展胜地形象的意识状态 169

第一节　从“自然状态”向“意识状态”的转变 169

第八章　会展胜地形象树立的意识 169

三、从“自然状态”向“意识状态”的转变 170

第二节　全员“形象意识”的树立 171

一、各类会展服务人员“形象意识”的树立 171

二、各类旅游服务人员“形象意识”的树立 175

三、其他部门的服务人员“形象意识”的树立 177

四、会展胜地的全体市民“形象意识”的树立 178

案例分析题一　成功参展十二“秘诀” 179

案例分析题二　参加国际商展十步走 181

第九章　会展胜地形象树立的方法 184

第一节　会展胜地发展规划中形象的设计 184

二、从会展旅游定位盲目到找准会展旅游的定位 185

一、从会展旅游规划滞后到会展旅游规划先行 185

三、从会展旅游政策乏力到出台相应的管理政策 187

四、从政府的角色错位到政府作用的合理发挥 188

第二节　会展旅游产品开发中形象的树立 189

一、会展产品本身的开发与会展胜地形象的树立 189

二、会展活动后旅游产品开发与会展胜地形象的树立 198

第三节　新闻媒介中会展胜地形象的传播 203

一、选择主要客源市场所惯用的传播媒介 203

二、设计编发会展旅游者所喜闻乐见的形象信息 208

一、节庆活动的形式和内容 209

二、举办节庆活动推广会展胜地形象 209

第四节　节庆活动中会展胜地形象的推广 209

第五节　营销公关中会展胜地形象的沟通 212

一、营销活动中会展胜地形象的沟通 212

二、公关活动中会展胜地形象的沟通 219

案例分析题一　展览王国——德国 222

案例分析题二　欧洲展览会的办展风格与特点 227

第三部分　会展胜地形象的维系篇 237

第十章　维系会展胜地形象的必要性 237

第一节 良好的会展胜地形象是持续努力的结果 238

一、提高会展服务水准 238

二、改善旅游业管理水平 239

三、提升城市功能定位 240

四、培养志愿者队伍 241

第二节 良好的会展胜地形象会受到竞争对手的冲击 244

一、新出现的会展地的冲击 244

二、后来居上的会展地的冲击 245

三、盲目跟进的会展地的冲击 245

第三节 良好的会展胜地形象要与人的遗忘规律作斗争 246

一、各类新信息层出不穷，大脑储存空间有限 246

二、遵循记忆规律，防止淡化和遗忘 246

案例分析题一　展览业在欧洲的竞争 248

案例分析题二　中国会展业踏入洗牌年 250

一、新建场馆落成 253

第十一章　会展胜地形象维系的方法 253

第一节　不断开发新的会展旅游产品 253

二、培育名牌展会 254

三、开发新的旅游活动 254

四、完善会展地环境 255

第二节　有步骤地推出公关活动 256

一、公共关系广告 256

二、社会公益活动 258

三、旅游形象大使 258

四、旅游吉祥物、标识和口号 262

一、策划媒介事件及其作用 269

第三节　有意识地策划媒介事件 269

二、策划媒介事件来维系会展胜地形象 270

第四节　与新闻媒体保持良好关系 271

一、新闻传播的特征 272

二、与新闻媒体保持良好关系的方法 272

案例分析题　中国香港：三大步迈向“动感之都” 273

第一节　会展胜地自身的不断发展 281

一、会展胜地宏观环境的不断发展 281

二、会展胜地微观环境的不断发展 281

第十二章　会展胜地形象更新的必要性 281

第四部分　会展胜地形象的更新篇 281

第二节　会展客源市场的不断变化 282

一、技术进步使客源市场的构成发生变化 282

二、体验经济使客源市场的要求发生变化 283

第三节　会展胜地危机事件的不断增多 284

一、危机事件及其特点 284

二、危机事件的种类 284

三、危机事件对会展胜地形象的影响 284

四、危机事件的处理原则 284

五、处理危机事件的程序 285

六、处理危机事件时的注意事项 286

案例分析题　从五城市恐慌事件看政府危机公关 287

第一节　改变会展胜地形象的诉求点 293

一、增加形象诉求点 293

二、减少形象诉求点 293

三、更换形象诉求点 293

四、组合形象诉求点 293

第十三章　会展胜地形象更新的方法 293

二、主题上的改变 298

三、风格上的改变 298

案例分析题　2004会展城市大起底 298

一、口号上的改变 298

第二节　彻底改变会展胜地的形象 298

第五部分　结论 307

第十四章　会展胜地形象策划一般模式的构建 307

第一节　会展胜地形象策划的四个阶段及其有机联系 307

第二节　会展旅游形象策划一般模式的构建 308

案例分析题一　中国成功申办上海世博会始末 308

案例分析题二　上海申办世博会的各类标识和征集活动 314

案例分析题三 中国贸促会：中国全力申办2010年世界博览会 318

附录 321

主要参考文献 355

后记 358