直销员常犯的58个致命错误PDF电子书下载
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- 作 者:陈企盛主编
- 出 版 社:北京:中国纺织出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7506430894
- 页数:344 页
第一章 直销员的常见错误心态 1
一、害怕被顾客拒绝 1
二、缺乏自信 7
三、直销员存在着消极、否定的思想 12
四、满足现状,不求上进 18
五、对待工作盲目乐观 23
六、过分注重经济利益 25
七、轻言放弃,没有恒心 30
八、惰性十足,不肯吃苦 36
第二章 直销员在准备阶段常犯的致命错误 40
一、不做访问计划 40
二、不提前了解顾客及竞争品牌的情况 47
三、不给自己设置目标 52
四、光说不练,不付诸行动 58
五、不认真研究产品 63
一、过分推销 67
第三章 直销员在推销过程中常犯的致命错误 67
二、以貌取人 74
三、拜访时机不恰当 78
四、开场白不恰当 83
五、与顾客争辩 88
六、不能正确对待自己的错误 97
七、有意欺骗顾客 104
八、说话过于直率 107
九、轻易让步 112
十、忘记自己的立场 114
十一、不能正确处理顾客的抱怨 119
十二、以事小而不为 129
十三、不改进推销方式 131
十四、没有目的地进行推销 136
十五、不愿意学习 142
第四章 直销员在展示产品时常犯的致命错误 148
一、产品展示时不让顾客参与 148
二、不亲自使用产品 153
三、不能有效地解说产品 161
四、不注重展示效果 170
五、展示产品时盲目提问 175
六、产品展示时不准备相应的辅助物品 179
第五章 直销员与顾客交往中常犯的致命错误 184
一、个人生活中存在种种恶习 184
二、不懂得合理利用时间 186
三、不懂礼仪,不拘小节 192
四、手势和体态不正确 198
五、衣着不得体 210
六、办事拖拉 216
七、不守信用 220
八、不守时 226
九、不与客户保持联系 231
十、不重视售后服务 241
一、泛泛而谈,表达不清楚 251
第六章 直销员和顾客谈话中常犯的致命错误 251
二、忘乎所以,喋喋不休 257
三、信口开河,过度吹嘘 264
四、不良的倾听习惯 268
五、话题选择及措辞不当 276
第七章 直销员在促成交易时常犯的致命错误 285
一、急于求成,缺乏耐性 285
二、不能正确识别顾客的购买讯号 292
三、在促成阶段不知如何处理沉默 300
四、在成交阶段态度不正确 305
五、成交后拿了钱就走 315
第八章 直销员在职业道德上常犯的致命错误 322
一、不遵守公司纪律 322
二、攻击竞争对手 326
三、采用不正当手段争夺客户资源 333
四、说竞争品牌的坏话 336
参考文献 343
- 《世界上最伟大的推销员》宿春礼 2019
- 《直销实战指南》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《错误记忆》周楚著 2019
- 《简明逻辑 快速规避看似正确的常识错误》王猛责任编辑;(中国香港)梁光耀 2019
- 《大流感 最致命瘟疫的史诗=The Great Influenza The Story of the Deadliest Pandemic in History》(美)约翰·M·巴里著 2020
- 《翦伯赞全集 第10卷 中外历史年表 主编》翦伯赞著 2008
- 《小神童找错误》曹豫龙;宋新玉 2014
- 《一本书明白当好农资营销员》王宁,唐仲明,郑爱红,王健男 2018
- 《农村企业营销员培训教材》郭心义,田彩云编著 2008
- 《公路工程造价员》陈楠主编 2013
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018