管理学原理 第2版PDF电子书下载

目录 3

第一篇 绪论 3

第1章 管理与管理学 3

第一节 管理的含义 3

第二节 管理的性质 7

第三节 管理与环境 9

第四节 管理学的特点、内容和学习方法 14

第2章 管理学的形成和发展 20

第一节 管理学发展史概述 20

第二节 早期的管理实践与管理思想 22

第三节 管理学理论的萌芽 23

第四节 管理学的产生与形成 25

第五节 管理科学理论 39

第六节 现代管理理论丛林 42

第七节 管理理论发展的新探索 46

第八节 现代管理理论的特点和主要观点 49

第一篇案例 杨总经理的一天 53

第二篇 计划工作 59

第3章 计划工作概述 59

第一节 计划工作的含义 59

第二节 计划的种类与程序 62

第三节 计划工作的原理 68

第4章 目标与战略 72

第一节 目标的含义与性质 72

第二节 目标管理 77

第三节 战略分析 80

第四节 战略设计与战略选择 84

第五节 战略制定的原则 89

第5章 预测 94

第一节 预测在计划工作中的地位 94

第二节 预测的程序和种类 97

第三节 预测方法 99

第6章 决策 106

第一节 决策的含义 106

第二节 决策的类型 110

第三节 决策的行为 114

第四节 决策的方法 117

第二篇案例 AGENCY.COM的选择 122

第三篇 组织工作 131

第7章 组织工作概述 131

第一节 组织工作的含义及内容 131

第二节 管理宽度与组织层次 135

第三节 组织中的职位设计 137

第8章 部门划分与组织结构的类型 141

第一节 部门划分 141

第二节 典型的组织结构类型 146

第三节 团队的类型与特点 150

第四节 委员会管理 152

第五节 影响组织结构选择的因素 156

第9章 组织中的职权配置 160

第一节 权力、职权与指挥链 160

第二节 授权 161

第三节 组织成员的活性化 163

第四节 分权和集权 166

第五节 职权的分化——直线与参谋 168

第一节 组织变革概述 174

第10章 组织变革 174

第二节 面向过程的组织变革 179

第三篇案例 奥迪康公司的“面条式组织” 189

第四篇 人员配备工作 195

第11章 人员配备的系统过程及人员的选拔 195

第一节 人员配备的含义及过程 195

第二节 主管人员的选拔 199

第12章 主管人员的考评 204

第一节 考评的目的与基准 204

第二节 平衡计分卡与卓越绩效标准 208

第13章 主管人员的培训 213

第一节 培训的对象和内容 213

第二节 培训的过程与方法 215

第三节 培训中应注意的问题 219

第四篇案例 拓威印刷包装公司 220

第五篇 领导工作 233

第14章 领导工作概述 233

第一节 领导工作的含义和作用 233

第二节 领导工作的原理和要求 237

第三节 团队的发展与技巧 242

第15章 沟通 250

第一节 沟通的含义 250

第二节 沟通的类型 254

第三节 有效沟通的原则 261

第四节 组织角色与沟通 265

第五节 沟通的障碍与控制 268

第16章 激励 271

第一节 对人的认识 271

第二节 激励理论 276

第三节 激励方式与要求 283

第17章 领导方式和领导艺术 288

第一节 有关领导理论的研究 288

第二节 领导方法 300

第三节 领导者的修养与领导艺术 303

第五篇案例 本田宗一郎和藤泽武夫 306

第六篇 控制工作 315

第18章 控制工作概述 315

第一节 控制与管理控制 315

第二节 控制工作的目的、作用及重要性 319

第三节 信息管理 322

第四节 控制工作过程 326

第19章 控制工作的类型和原理 331

第一节 控制工作的类型 331

第二节 间接控制和直接控制 338

第三节 控制工作的原理 340

第四节 有效控制的要求 344

第20章 预算控制 347

第一节 预算控制概述 347

第二节 零基预算 352

第三节 项目预算 355

第21章 非预算控制 358

第一节 传统的非预算控制方法 358

第二节 程序控制 367

第三节 计划评审技术 370

第四节 管理工作绩效的综合控制 375

第六篇案例 美孚USM R的平衡计分卡 382

结束语 管理理论与实践面临的挑战和发展趋势 386

参考 403