社交口才 立足社会的能力与资本PDF电子书下载

掌握谈话的主动权 21 1

举起口才的大旗 2

目录 2

——学会交流与沟通 2

第一章打造成功之船 2

让谈话回味无穷 3

说话要顾及对象 5

讲究说话的场合 7

展示良好的个人形象 9

说好第一句话 11

恰当称呼最得体 12

用信心打磨自己 15

架起心灵共鸣之桥 17

因势利导巧沟通 19

沟通的调味料 22

说话要快慢有序 24

单刀直入奔主题 25

难言之时巧开口 27

用坦诚的话语打动人 30

投其所好最有效 33

——得心应手“话”职场 38

和领导谈话的尺度 38

第二章扬起价值的风帆 38

掌握问话的技巧 40

面对批评与指责如何申辩 42

对上司敢于迎谈 44

把“意见”变为“建议” 46

说出领导所想说 51

汇报工作要清晰扼要 52

领导说错时怎样回应 55

“一句话”收揽人心 57

让任务式语言委婉动听 58

给批评包上“糖衣” 59

“三明治”的说法 62

关键在于怎么说 64

言来语去总相宜 67

信口开河要不得 72

没有客户不能沟通 75

在谈吐中体现自我风度 78

让电话语言恰当又有活力 81

看人戴“帽子” 85

在应变中挽救 87

第三章让友情与挚爱启航 94

——把握人际情感的口才 94

对朋友说话贵在尊重 94

插话的分寸 97

让言语在话题中互动 100

在追求中怎样赞美 102

用爱意之语表达需求与安慰 103

学会道歉与原谅 106

避免被别人误解的语术 108

恰到好处的拒绝求爱 111

让风趣语言调节情感的阀门 113

远离唠叨的漩涡 117

让勺子和锅沿发出清脆弦音 119

转动语言的魔方 121

与长辈怎么说话 123

吹响孩子的风铃 126

第四章撑起一把遮阳伞 130

——随机应变的说话术 130

在含蓄中巧说“不” 130

在轻松中营造拒绝的氛围 132

曲折地暗示与表达 134

给拒绝搭一座桥 135

在时间中淡去 137

找个依托的借口 139

在话题上兜圈子 142

装聋作哑有奇效 143

将错就错脱困境 145

以其人之道还治其身 147

让射出的子弹拐个弯 149

绕过暗礁划上岸 150

过渡话题巧链接 153

模棱两可话模糊 154

亡羊补牢犹不晚 159

一杆到底扎入位 161

撒个善意的谎 162

握紧说话的方向盘 164

妙趣横生的自嘲 165

轻言细语留台阶 167

——幽默的口才 172

关于“幽默”的经典解语 172

第五章点石成金的话语 172

异彩纷呈的幽默 173

寓理于趣的幽默表达 180

量体裁衣 181

幽默是一种品质 183

给生活加点“鸡精” 185

巧妙化解矛盾 187

——直面交往的口才 192

怎样避免交谈中的冷场 192

第六章八面玲珑的灯塔 192

注意谈话的表达节奏 195

让话语在彼此间流动 197

折断口舌之剑 199

给傲气之人“消消气” 201

成功来于诚实的话 203

话说出要有回旋之地 207

持一面语言之盾 214

让话语铺就台阶 218

第七章船长与海盗 224

——谈判必备口才 224

掌握谈判用语的“火候” 224

谈判的忌讳之语 226

“问”里有天地 229

谈判中怎样应答 232

领会谈判语言的含义 234

如何说服对手 236

以弱示人制胜术 239

出其不意巧答复 241

用亲切的话语驾驭谈判 244

牵住对手的“牛鼻子” 247

转动语言的魔杖 249

小心语言的陷阱 252

巧布语言的八卦阵 254

巧问妙答破僵局 256

第八章 当我们相遇时 260

——公共关系协调口才 260

彰显优雅的谈话姿态 260

恰如其分言出口 263

迎来送往语周详 265

打开彼此的心扉 269

尽显轻松与和谐 274

动人心魄话致辞 277

第九章停靠在美丽海岸 284

——让说话充满赞美艺术 284

说一句赞许之言 284

用赞美去鼓励 285

不碰赞美中的暗礁 287

抓住独到之处 289

见解深刻有慧眼 290

赞美的尺度 292

化险为夷的秘诀 294

牵一发而动全身 295

赞美不可人云亦云 297

用精准恰当的语言赞美 299

坦率与热情的赞美 300

在欣赏中恭维 302

让我们去发现美好 303