施工企业应用指南PDF电子书下载

第一章 《质量管理和质量保证》系列标准概述 1

第一节 当今世界质量管理特点和趋势 1

第二节 《质量管理和质量保证》系列标准产生的背景 2

第三节 “复关”及其对我国质量管理工作的影响 5

第四节 采用和实施ISO 9000系列标准的意义 11

第二章 基本质量概念 14

第一节 对“质量”概念认识的发展及“质量”的定义 14

第二节 五个基本质量术语 15

第三章 GB/T 19000—ISO 9000系列标准的基本内容及应用 20

第一节 国际标准和国外先进标准的采用 20

第二节 GB/T 19000系列标准的结构及内容 21

第四章 质量体系建立和运行 26

第一节 质量体系的基本概念 26

第二节 质量体系要素 30

第三节 质量体系的建立和运行 43

第五章 质量体系文件 55

第一节 质量体系文件概述 55

第二节 质量手册 55

第三节 程序文件 64

第四节 质量计划 72

第五节 质量记录 79

第六章 质量体系审核与质量体系评审 81

第一节 质量体系审核 81

第二节 质量体系评审 86

第七章 质量保证和质量保证体系 88

第一节 质量保证概述 88

第二节 质量保证的核心内容及主要特征 92

第三节 质量保证与全面质量管理的关系及区别 95

第四节 质量保证的手段 97

第五节 质量保证模式 99

第六节 证实和证实程度 104

第七节 质量保证模式的选择 107

第八节 质量体系要素分解与质量职能展开 111

第九节 质量保证体系的建立和运行 117

第十节 质量保证手册 126

第八章 各主要专业系统工作的质量保证 136

第一节 施工技术管理工作的质量保证 136

第二节 物资供应的质量保证 143

第三节 质量检验工作的质量保证 151

第四节 现场施工组织的质量保证 158

第五节 工程试运的质量保证 166

第九章 质量体系认证 170

第一节 质量认证概述 170

第二节 质量体系认证的基本概念 178

第三节 国内外质量体系认证工作开展概况 180

第四节 质量体系认证的实施程序及作法 184

附录 190