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第1章 领导入门基础知识 1

1.1 领导的真实含义（1） 2

1.2 领导的真实含义（2） 4

1.3 领导人VS经理人 6

1.4 领导的意义及力量基础 8

1.5 领导力的7Ⅰ特质（1） 10

1.6 领导力的7Ⅰ特质（2） 12

1.7 领导效能与高效领导者的能力（1） 14

1.8 领导效能与高效领导者的能力（2） 16

1.9 领导人属性理论与领导行为模式理论 18

1.10 情境领导理论 20

1.11 参与式领导 22

1.12 影响领导效能的因素与训练 24

1.13 成功领导者的观念与法则 26

1.14 如何成功领导团队（1） 28

1.15 如何成功领导团队（2） 30

1.16 GE前执行长韦尔奇对领导人的看法 32

1.17 高效能领导者的特质及培养 34

1.18 领导人关系企业成败与兴衰 36

1.19 领导就是教练 38

1.20 领导人应具备EQ能力 40

1.21 领导行动模式形态 42

第2章 领导实务 45

2.1 美国IBM高绩效领导原则（1） 46

2.2 美国IBM高绩效领导原则（2） 48

2.3 美国德州仪器高阶经理人的条件（1） 50

2.4 美国德州仪器高阶经理人的条件（2） 52

2.5 美国P&G公司如何培训高阶主管能力 54

2.6 世界第一大制造业GE领导人才育成术（1） 56

2.7 世界第一大制造业GE领导人才育成术（2） 58

2.8 杰克·韦尔奇的领导守则（1） 60

2.9 杰克·韦尔奇的领导守则（2） 62

2.10 企业家对接班人条件的看法 64

第3章 团队管理与领导 67

3.1 团队的目的、特质与定义（1） 68

3.2 团队的目的、特质与定义（2） 70

3.3 影响团队绩效的九大因素（1） 72

3.4 影响团队绩效的九大因素（2） 74

3.5 任务团队的趋势与阶段 76

3.6 任务团队的领导 78

第4章 领导与决策 81

4.1 决策模式的类别及其影响 82

4.2 领导决策上的考虑与指南 84

4.3 如何提高决策能力（1） 86

4.4 如何提高决策能力（2） 88

4.5 如何提高决策能力（3） 90

4.6 领导决策与信息情报 92

4.7 决策之时不同观点的考虑 94

4.8 决策上的人脉建立 96

4.9 领导决策与思考力 98

4.10 IBM公司制定决策五步骤 100

第5章 领导与SWOT分析及产业分析 103

5.1 SWOT分析及因应策略 104

5.2 产业环境分析的要项（1） 106

5.3 产业环境分析的要项（2） 108

5.4 波特教授的产业获利五力架构分析 110

第6章 领导与经营策略及经营计划书撰写 113

6.1 三种层级策略与形成 114

6.2 波特的基本竞争策略 116

6.3 企业的三种成长策略 118

6.4 赛局理论的意义与好处（1） 120

6.5 赛局理论的意义与好处（2） 122

6.6 完整的年度经营计划书撰写（1） 124

6.7 完整的年度经营计划书撰写（2） 126

6.8 企业成功的关键要素 128

6.9 企业营运管理循环（1）——制造业 130

6.10 企业营运管理循环（2）——服务业 132

第7章 领导与激励 135

7.1 动机的形成、类型与理论 136

7.2 马斯洛的人性需求理论 138

7.3 成就需求理论（1） 140

7.4 成就需求理论（2） 142

7.5 公平理论与期望理论 144

7.6 激励员工的实务法则 146

7.7 奖酬的目的、决定因素及实施内容 148

第8章 领导与组织变革 151

8.1 组织变革的意义及促成原因 152

8.2 变革压力来源及目的 154

8.3 利瓦伊特及黎温的变革模式 156

8.4 柯特变革模式 158

8.5 组织变革的管理 160

8.6 变革管理三部曲 162

8.7 抗拒变革与支持变革的原因 164

8.8 如何克服抗拒 166

8.9 统一超商“变革经验谈” 168

第9章 领导与沟通协调 171

9.1 沟通的意义与程序 172

9.2 正式沟通与非正式沟通 174

9.3 影响沟通的三种因素 176

9.4 组织沟通障碍与改善之道 178

9.5 做好成功沟通十二项原则（1） 180

9.6 做好成功沟通十二项原则（2） 182

9.7 沟通管理的态度与技巧 184

9.8 协调的技巧与途径 186

9.9 企业变革十大沟通原则（1） 188

9.10 企业变革十大沟通原则（2） 190

9.11 企业与员工沟通案例 192

第10章 领导与问题解决力 195

10.1 鸿海郭台铭解决问题九大步骤（1） 196

10.2 鸿海郭台铭解决问题九大步骤（2） 198

10.3 鸿海郭台铭解决问题九大步骤（3） 200

10.4 IBM公司解决问题步骤（1） 202

10.5 IBM公司解决问题步骤（2） 204

10.6 利用逻辑树思考对策及探究 206

10.7 问题解决工具 208

10.8 问题解决实例 210

第11章 领导与组织学习 213

11.1 这是一个不断学习的年代 214

11.2 员工素质水平决定企业竞争力 216

11.3 团队学习的意义及成功要件 218

11.4 学习型组织的要件及特征 220

11.5 人才资本培养之道——丰田汽车 222

11.6 人才资本培养之道——奥林巴斯光学工业 224

第12章 领导与授权、分权、集权 227

12.1 授权的意义、好处及阻碍因素 228

12.2 授权原则及对授权者的控制 230

12.3 分权的好处及考虑因素 232

12.4 集权的好处及考虑因素 234

12.5 统一超商授权做法 236

第13章 领导与项目小组的运作 239

13.1 项目小组成立原因及类型 240

13.2 项目小组的运作及成功要点（1） 242

13.3 项目小组的运作及成功要点（2） 244

第14章 领导与组织（企业）文化 247

14.1 组织文化的意义及要素 248

14.2 组织文化的特性与形成背景 250

14.3 企业文化的含义及培养步骤 252

14.4 如何维持及增强组织文化 254

14.5 高层领导如何建立组织文化 256

14.6 组织文化案例——三星及统一企业 258

第15章 领导对压力与冲突之管理 261

15.1 工作压力的定义、过程及本质反应 262

15.2 工作压力的来源分析 264

15.3 工作压力对组织的影响及如何管理 266

15.4 冲突的定义及形态 268

15.5 组织冲突表现方式及起因 270

15.6 组织冲突的好处及弊害 272

15.7 有效处理组织冲突的方法 274

15.8 冲突有效管理方法 276

15.9 冲突管理六大原则及十种方式 278

第16章 领导与考核控制、绩效评估 281

16.1 考核管控的类别与原因 282

16.2 有效管控的原则 284

16.3 控制中心的形态 286

16.4 企业营运控制与评估项目 288

16.5 经营分析的比例用法 290

16.6 财务会计经营分析指标 292

16.7 绩效评估的程序、目的与激励（1） 294

16.8 绩效评估的程序、目的与激励（2） 296

16.9 韩国三星公司奖酬制度 298

第17章 领导与损益分析及预算管理 301

17.1 如何看懂损益表 302

17.2 现金流量表与财务结构 304

17.3 投资报酬率与损益平衡点 306

17.4 事业单位制度详解（1） 308

17.5 事业单位制度详解（2） 310

17.6 预算管理（1） 312

17.7 预算管理（2） 314