零基础应急职场口语 口袋应急版PDF电子书下载

Chapter 1 求职面试 1

Section 1 自我介绍，展示才华 2

Section 2 明确自己的优势和劣势 8

Section 3 应聘这份工作的原因 14

Section 4 简述自我职业规划 20

Section 5 对公司的了解 26

Section 6 期望的薪资待遇 32

Section 7 面试结束了 38

Chapter 2 职场新人 44

Section 1 主动结识同事 45

Section 2 领取办公用品 51

Section 3 熟悉工作环境 57

Section 4 学习公司规章制度 63

Section 5 参加培训 69

Chapter 3 日常事务 74

Section 1 日常文件整理 75

Section 2 收发传真 81

Section 3 复印、打印资料 86

Section 4 公司内部邮件往来 91

Section 5 发函联络客户 96

Section 6 遇到了问题，寻求帮助 102

Section 7 面对失误，不要气馁 108

Chapter 4 工作进行时 114

Section 1 上司分配任务 115

Section 2 开展工作 121

Section 3 与同事沟通交流 126

Section 4 汇报工作进度 132

Section 5 团队协作力量大 137

Section 6 受到赞赏 143

Section 7 保证按时完成 148

Chapter 5 跟同事相处 153

Section 1 跟同事聊聊天 154

Section 2 跟同事共进午餐 160

Section 3 虚心向同事学习 167

Section 4 不吝惜赞美 173

Section 5 及时解决矛盾与冲突 179

Chapter 6 办公电话 185

Section 1 接听电话，礼貌得体 186

Section 2 转接电话 191

Section 3 可以留言 196

Section 4 应对电话咨询 201

Section 5 处理客户投诉 206

Section 6 进行电话预约 212

Section 7 与客户在电话里沟通 218

Chapter 7 举行会议 224

Section 1 会议的筹备 225

Section 2 会议开始了 231

Section 3 共同讨论议题 237

Section 4 征求别人意见 243

Section 5 表达赞同或反对 249

Section 6 做好会议总结 254

Chapter 8 谈判高手 260

Section 1 介绍自己及公司 261

Section 2 向对方介绍产品 267

Section 3 讨论合作的可能性 273

Section 4 进行价格谈判 280

Section 5 协商合约细节 286

Section 6 协商付款方式 292

Section 7 作出一些让步 299

Section 8 双方签订合同 305

Chapter 9 业务精英 311

Section 1 进行市场调查 312

Section 2 开展营销活动 318

Section 3 参加展会 324

Section 4 争取客户订单 330

Section 5 做完美的简报 336

Section 6 需要出差 342

Section 7 升职加薪啦 348

Section 8 迎接年终考核 354

Section 9 拿年终奖 359

Chapter 10 遇到特殊情况 365

Section 1 上班迟到了 366

Section 2 需要加班 372

Section 3 向领导请假 377

Section 4 开始休假 382

Section 5 进行岗位调动 388

Section 6 请辞 393

Section 7 被解雇了 398

Chapter 11 休闲时光 403

Section 1 部门有聚会 404

Section 2 相约购物 410

Section 3 大家一起去K歌吧 416

Section 4 欢乐的舞会 421

Section 5 组织外出旅行 427