五分钟法则 管人一本经PDF电子书下载

目录第一章　管人的秘诀管人的五种技巧　 1

掌握的用人原则　 6

管人要从基础开始　 8

管人的目的是用人　 10

提高自身的素质　 12

让下属信服的法宝　 14

挑选接班人的步骤　 17

观察下属能否胜任工作 19

选择合适的管理策略　 21

解雇员工时态度要和蔼　 23

管理者要有敢闯的气魄　 24

用智慧来管理员工　 27

获得员工支持的方法　 28

制服竞争对手的方法　 33

引用名人的话　 35

掩饰自己的锋芒　 36

第二章　管理的艺术顺其自然的领导方法　 39

该放手时就放手　 41

领导只考虑重大的问题　 43

把爱融入工作中　 45

满足员工的需要　 47

坦诚的赞美能激励员工　 48

让部下尽心供职的秘诀　 51

开放管理手段能实现目标　 53

提高管理的效率　 57

善用他人的智慧　 59

把员工看成企业的主人　 61

让员工为公司而自豪　 63

领导要有刀子嘴豆腐心　 64

让员工忠诚于你的法宝　 67

领导要激发下属的自尊心　 69

让员工乐意为你效劳　 71

第三章　人际交往的技巧人际交往的原则　 75

尊重别人是合作的保证　 78

处理人际关系的经验　 82

真诚地表示关怀　 86

不要吝啬你的微笑　 89

交往可采用迂回战术　 91

处世要有谋略　 93

交往要诚实　 96

承认自己“不知道”　 99

承认自己有缺点　 100

待人要亲切　 103

切忌随意猜测别人　 104

不要轻易下结论　 106

学会说“不”　 108

排除积怨　 109

让别人了解你　 111

要知难而进　 113

要乐观向上　 114

记住对方的名字　 117

学会倾听　 123

道义是建立人际关系的基础　 129

第四章　善于与员工沟通鼓励胜于斥责　 135

维护员工的名誉　 140

不要无谓地争辩　 141

学会拾回自己的面子　 145

以实例做开场白　 148

激发对方的好奇心　 151

不要把对方逼上绝路　 153

讲话要注意人称　 156

讲话应注意的方法　 157

有效率的开头　 160

领导者要常自我反省　 162

清楚下属最抱怨的是什么　 164

批评下属要有诀窍　 166

采纳下属建议的技巧　 169

沟通能提高员工的满意度　 171

纠正下属不良习惯的窍门　 173

处理下属投诉的艺术　 174

处理下属抱怨的方式　 176

告诉员工他很重要　 179

第五章　用情感打动下属与下属相处融洽的窍门　 183

与员工真诚交心　 185

用温和的策略管理部下　 187

要与部属打成一片　 189

缩小与员工的心理距离　 191

做下属的代言人　 194

做一个受人欢迎的主管　 197

良好的品德能激励下属前进　 200

让员工感到集体的温暖　 202

协作能使队伍更团结　 205

乐于接受下属的抱怨　 208

学做员工的老师　 210

让下属知道你关心他　 213

对下属要感情投资　 215

用宽容对待下属的过错　 216

表达自己的善意　 219

对员工要有亲密感　 221

真心实意地表扬下属　 224

第六章　做一个心胸开阔的上司领导者应学会忍耐　 227

遇事不能情绪化　 232

学会调适自己的心态（之一）　 235

学会调适自己的心态（之二）　 237

宽容是团结下属的方法　 240

和谐共处能够团结下属　 242

修养是管人的前提　 244

给员工交流信息的自由　 245

注意塑造员工的形象　 247

做个有心的管理者　 249

培养自身魅力的方法　 251

帮助下属从事他喜欢的工作　 255

对员工要有亲近感　 256

辞退职员时要婉转　 258

不要在员工面前摆威风　 260

受到错误批评时要冷静　 262

谦虚是一种美德　 265

诚实就能获得尊重　 268

做一个宽宏大量的上司　 271

第七章　公平地对待部下对男女职员要一视同仁　 275

使上下团结一条心的秘诀　 277

培养团队合作精神的方法　 279

不能用个人的意志来管理集体　 281

尽量少开除下属　 284

宽容是管理者的美德　 286

让员工快乐地工作　 288

与员工一起共渡危机　 290

不要无缘由地向员工发脾气　 292

不要让员工一无所获　 295

用人不可心怀私念　 298

不要给员工下达死命令　 301

给员工申辩的机会　 302

让公司充满生机　 304

第八章　避免管人的失误每个员工都应相互合作　 307

了解员工的个性　 309

善于挖掘部属的潜力　 311

谨慎处理单位的派性　 314

不要设置更多的领导　 316

要处理好上下级关系　 319

避免办公室战争的方法　 321

学会调节不同性格的员工　 324

禁忌当面指责下级　 326

培养员工协同合作的能力　 328

奖赏员工要适度　 330

寻找理想下属的标准　 332

在下属中建立威信的方法　 333

发牢骚要有分寸　 335

第九章　用规矩约束下级利用时间的关键性原则　 339

思想工作是管人的基础　 341

最重要的是纪律　 342

权威不等于纪律　 345

领导者要学会自我控制　 347

不要过分迁就员工　 350

用积极的措施管理害群之马　 352

用威信来管理员工　 354

简单的命令也具有威力　 355

威严能使员工谨慎　 357

第十章　学会与上司相处与暴躁型的上司相处　 359

与优柔寡断型的上司相处　 360

与集权型的上司相处　 361

与摆款型的上司相处　 362

与其身不正的上司相处　 363

与懒散型的上司相处　 365

与不体谅下属的上司相处　 366

与爱戴高帽的上司相处　 367

与爱惜人才的上司相处　 369

与公私不分的上司相处　 370

与工作狂型的上司相处　 371

与完美主义者型的上司相处　 373

与顽固型的上司相处　 374

与管家婆型的上司相处　 375