人力资源管理 获取竞争优势的工具 原书第2版PDF电子书下载

目 1

录 1

译者序 1

作者简介 1

前言 1

绪论 1

第1章人力资源管理与竞争优势 3

本章概要 3

本章目标 3

1.1人力资源管理 4

1.1.1人力资源管理实践 4

1.1.2谁负责开发和贯彻人力资源管理实践 7

1.2获取竞争优势 10

1.2.1竞争优势的定义 10

1.2.2成本领先 10

1.2.3产品差异 11

1.3.1 人力资源管理实践与竞争优势相互联系的证据 12

1.3竞争优势与人力资源管理 12

1.3.2一个把人力资源管理实践与竞争优势联系起来的模型 15

1.3.3 人力资源管理实践与持续性的竞争优势 21

1.4再次考察本章目标 23

关键性术语 24

复习题 24

经验性的练习 25

参考资料 25

本章目标 27

本章概要 27

第2章了解人力资源管理的法律背景和环境背景 27

2.1工作场所中的法律问题 28

2.1.1平等就业机会 28

2.1.2反歧视雇佣行动 39

2.2工作场所中的环境问题 43

2.2.1 工作场所的文化多样性 43

2.2.2工作的变动性质 49

2.2.3兼并和接管 50

2.2.4机构精简 51

2.3再次考察本章目标 54

关键性术语 55

复习题 56

经验性的练习 57

案例题 57

参考资料 58

第1篇人力资源管理的挑选前实践 61

本章概要 63

本章目标 63

第3章人力资源的规划 63

3.1获取竞争优势 64

3.1.1 篇首案例：AT T获取竞争优势 64

3.1.2把人力资源规划与竞争优势联系起来 65

3.2人力资源管理的问题与实践 68

3.2.1战略规划 68

3.2.2人力资源的规划 71

3.2.3人力资源规划过程的结果 75

3.2.4人力资源信息系统 78

3.3.1人力资源规划与经理的工作 82

3.3经理人指南 82

3.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 83

3.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 85

3.4再次考察本章目标 86

关键性术语 87

复习题 87

经验性的练习 88

案例题 89

参考资料 90

本章目标 91

第4章工作分析 91

本章概要 91

4.1获取竞争优势 92

4.1.1篇首案例：阿莫科公司获取竞争优势 92

4.1.2把工作分析与竞争优势联系起来 93

4.2人力资源管理的问题与实践 96

4.2.1确定所需信息类型 96

4.2.2如何收集信息 99

4.2.3分析信息并整理信息 102

4.3.1 工作分析与经理的工作 109

4.3经理人指南 109

4.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 110

4.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 111

4.4再次考察本章目标 117

关键性术语 118

复习题 118

经验性的练习 119

案例题 119

参考资料 120

第2篇人力资源管理的挑选实践 123

第5章招聘求职者 125

本章概要 125

本章目标 125

5.1获取竞争优势 126

5.1.1篇首案例：肯塔基大学医院获取竞争优势 126

5.1.2把招聘与竞争优势联系起来 126

5.2人力资源管理的问题与实践 132

5.2.1 招聘规划 132

5.2.2 内部招聘方法 137

5.2.3外部招聘方法 140

5.3经理人指南 148

5.3.1 人力资源招聘与经理的工作 148

5.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 149

5.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 150

5.4再次考察本章目标 152

关键性术语 153

复习题 154

经验性的练习 154

案例题 155

参考资料 156

第6章挑选求职者 159

本章概要 159

本章目标 159

6.1获取竞争优势 160

6.1.1篇首案例：西南航空公司获取竞争优势 160

6.1.2把挑选实践与竞争优势联系起来 161

6.2人力资源管理的问题与实践 163

6.2.1 挑选实践的技术标准 163

6.2.2雇员挑选的法律约束 170

6.2.3挑选方法 176

6.3经理人指南 188

6.3.1雇员挑选与经理的工作 188

6.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 190

6.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 191

6.4再次考察本章目标 196

关键性术语 197

复习题 198

经验性的练习 199

案例题 201

参考资料 202

附录政府的ADA法规摘要 205

第3篇人力资源管理的挑选后实践 209

第7章雇员的培训和开发 211

本章概要 211

本章目标 211

7.1获取竞争优势 212

7.1.1篇首案例：施乐公司获取竞争优势 212

7.1.2把培训和开发与竞争优势联系起来 213

7.2人力资源管理的问题与实践 215

7.2.1指导的过程 215

7.2.2管理开发 230

7.3经理人指南 235

7.3.1培训和开发与经理的工作 235

7.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 237

7.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 238

7.4再次考察本章目标 239

关键性术语 241

复习题 242

经验性的练习 243

案例题 243

参考资料 244

第8章评估雇员工作绩效 247

本章概要 247

本章目标 247

8.1获取竞争优势 248

8.1.1篇首案例：康宁玻璃厂获取竞争优势 248

8.1.2把绩效评估与竞争优势联系起来 249

8.2.1 有效的绩效评估系统的标准 251

8.2人力资源管理的问题与实践 251

8.2.2评估工具的类型 257

8.2.3评估系统的设计 265

8.3经理人指南 271

8.3.1 绩效评估与经理的工作 271

8.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 272

8.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 274

8.4再次考察本章目标 276

关键性术语 277

复习题 278

经验性的练习 279

案例题 279

参考资料 280

第9章确定薪金和津贴 283

本章概要 283

本章目标 283

9.1获取竞争优势 284

9.1.1篇首案例：梅奴关怀公司获取竞争优势 284

9.1.2把薪金和津贴与竞争优势联系起来 285

9.2.1报酬对态度和行为的影响 286

9.2人力资源管理的问题与实践 286

9.2.2建立薪金的比率 288

9.2.3对薪金实践的法律约束 300

9.2.4雇员的津贴选择 303

9.2.5津贴的实行 308

9.3经理人指南 310

9.3.1报酬与经理的工作 310

9.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 312

9.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 312

9.4再次考察本章目标 314

关键性术语 315

复习题 316

经验性的练习 316

案例题 317

参考资料 318

附录一个得分－因素法评价表格的样本 321

本章概要 324

本章目标 324

第10章实行生产率改进方案 324

10.1获取竞争优势 325

10.1.1篇首案例：林肯电器公司获取竞争优势 325

10.1.2将生产率改进方案与竞争优势联系起来 326

10.2人力资源管理的问题与实践 328

10.2.1以绩效定薪金的方案 328

10.2.2雇员授权方案 342

10.3经理人指南 351

10.3.1生产率改进方案与经理的工作 351

10.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 352

10.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 352

10.4再次考察本章目标 355

关键性术语 356

复习题 357

经验性的练习 357

案例题 358

参考资料 359

第4篇受外部因素影响的人力资源管理实践 363

本章目标 365

本章概要 365

第11章遵守工作场所正义法律 365

11.1获取竞争优势 366

11.1.1篇首案例：马里奥特获取竞争优势 366

11.1.2将工作场所正义与竞争优势联系起来 367

11.2人力资源管理的问题与实践 368

11.2.1工作场所正义与雇佣歧视 369

11.2.2雇员隐私权 380

11.2.3错误解雇和随意雇佣 386

11.3.1工作场所正义与经理的工作 388

11.3经理人指南 388

11.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 389

11.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 390

11.4再次考察本章目标 394

关键性术语 396

复习题 396

经验性的练习 397

案例题 399

参考资料 400

本章目标 403

本章概要 403

第12章了解工会及它们对人力资源管理的影响 403

12.1获取竞争优势 404

12.1.1篇首案例：土星公司获取竞争优势 404

12.1.2将工会与竞争优势联系起来 405

12.2人力资源管理的问题与实践 407

12.2.1今天的工会 407

12.2.2劳工法 409

12.2.3工会的成立 412

12.2.4集体交涉协议 415

12.2.5工会与成员的关系 420

12.3经理人指南 422

12.3.1工会与经理的工作 422

12.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 423

12.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 425

12.4再次考察本章目标 428

关键性术语 429

复习题 430

经验性的练习 430

案例题 431

参考资料 433

附录美国有组织的劳工运动 437

第13章满足雇员的安全和健康需要 441

本章概要 441

本章目标 441

13.1获取竞争优势 442

13.1.1篇首案例：查尔斯·D·本纳斯公司获取竞争优势 442

13.1.2把雇员的安全和健康与竞争优势联系起来 443

13.2.1政府关于工作场所的安全和健康实践的法规 444

13.2人力资源管理的问题与实践 444

13.2.2雇员的安全：事故及事故预防 448

13.2.3雇员的健康问题和组织干预 451

13.3经理人指南 464

13.3.1 雇员的安全和健康与经理的工作 464

13.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 465

13.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 465

13.4再次考察本章目标 467

关键性术语 468

经验性的练习 469

复习题 469

案例题 470

参考资料 471

第14章海外人力资源管理的实践 474

本章概要 474

本章目标 474

14.1获取竞争优势 475

14.1.1 篇首案例：通用电气公司失去竞争优势 475

14.1.2把海外人力资源管理的实践与竞争优势联系起来 476

14.2人力资源管理的问题与实践 477

14.2.1理解文化的差异 477

14.2.2使用侨民 481

14.2.3在东道国里开发人力资源管理的实践 490

14.3经理人指南 493

14.3.1 国际人力资源管理的问题与经理的工作 493

14.3.2人力资源管理部门怎样才能起作用 494

14.3.3为经理们建立人力资源管理的技能 494

14.4再次考察本章目标 496

复习题 498

关键性术语 498

经验性的练习 499

案例题 499

参考资料 501

结论 503

第15章工作在人力资源管理的领域中 505

本章概要 505

本章目标 505

15.1.1人力资源管理方面的职业生涯选择 506

15.1在人力资源管理领域里就业 506

15.1.2职业生涯的进入和成长 509

15.2当今人力资源专业人员所面临的主要挑战 515

15.2.1 与人力资源管理有关的组织伦理 515

15.2.2组织对人力资源专业人员的使用 517

15.3再次考察本章目标 522

关键性术语 523

复习题 523

参考资料 524

经理人上网指南 526

附录相关的人力资源管理网站清单 532