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目录 1

互相介绍的16大经典句 （1） 1

在机场的22大经典句（5） 2

预订房间的27大经典句（9） 3

饭店预约的13大经典句（14） 4

邀请的23大经典句（17） 5

宴请的10大经典句（23） 6

接客户回公司的15大经典句（25） 7

接待未预约来宾的21大经典句（28） 8

接待意外访客的11大经典句（32） 9

拒绝访客的12大经典句（34） 10

招待午餐、茶点的17大经典句（36） 11

建议稍作休息的5大经典句（40） 12

离席时的5大经典句（42） 13

抱歉使人久候的4大经典句（43） 14

接待访客的13大经典句（44） 15

接电话的47大经典句（47） 16

打电话的10大经典句（56） 17

接转电话的18大经典句（59） 18

定约会的18大经典句（63） 19

变更约会时间的8大经典句（67） 20

打错电话的7大经典句（69） 21

安排会议的15大经典句（71） 22

报告会议过程的10大经典句（74） 23

工作报告的10大经典句（76） 24

建立贸易关系的19大经典句（78） 25

会议记录的10大经典句（82） 26

安排活动日程的19大经典句（85） 27

谈判最有效的10大经典句（89） 28

安排旅行的9大经典句（91） 29

业务旅行后工作的12大经典句（93） 30

谈判起始的8大经典句（95） 31

谈判结束的9大经典句（97） 32

正常谈判程序的15大经典句（99） 33

缓兵之计的12大经典句（102） 34

强化本身立场的12大经典句（104） 35

反面立场的13大经典句（106） 36

有关价格的12大经典句（109） 37

给对方施加压力的10大经典句（111） 38

询问对方的12大经典句（113） 39

签定合同的12大经典句（115） 40

商讨合约的5大经典句（118） 41

询问完成合约时间的3大经典句（120） 42

确定合约内容的5大经典句（121） 43

再研商合约内容的5大经典句（123） 44

指出不满意合约内容的2大经典句（125） 45

表明可以接受条件的3大经典句（126） 46

陪来宾购物的16大经典句（127） 47

陪同来宾观光的25大经典句（131） 48

处理紧急事件的10大经典句（135） 49

文件归档的14大经典句（137） 50

在银行的24大经典句（140） 51

与同事相处的10大经典句（144） 52

处理投诉的12大经典句（146） 53

告别的11大经典句（148） 54

分手时，互道祝愿语的9大经典句（150） 55

分手时，表明感谢之意的4大经典句（152） 56

分手时，表明高兴见到对方的5大经典句（153） 57

分手时，表明期待再见之意的5大经典句（154） 58

安排出差的9大经典句（155） 59

预订机票的21大经典句（157） 60

紧急通知的7大经典句（161） 61

办公室紧急情况的8大经典句（163） 62

招聘和培训的20大经典句（165） 63

投保的11大经典句（169） 64

安排值班的8大经典句（171） 65

备忘录的17大经典句（173） 66

收传真的20大经典句（176） 67

发传真的6大经典句（179） 68

出租车的13大经典句（181） 69

处理商业文件的6大经典句（183） 70

向上司提出合理要求的14大经典句（185） 71

询问消息的10大经典句（187） 72

订旅馆的7大经典句（189） 73

请人修理公司机器的15大经典句（190） 74

购买办公用品的11大经典句（193） 75

参观工厂的23大经典句（195） 76