计算机故障维修与维护保养万用全书PDF电子书下载

第1章 计算机维护保养与故障维修概述 1

1-1 计算机维护保养与故障维修市场现状 1

1-2 计算机的组成 2

1-2-1 硬件系统 2

1-2-2软件系统 3

1-3计算机的日常使用 4

1-3-1 计算机日常使用和环境的要求 4

1-3-2常用硬件的正确使用方法 5

1-3-3在打开机箱操作时应当心静电 6

第2章 计算机的硬件组成 8

2-1 CPU 8

2-1-1CPU的结构 8

2-1-2CPU的接口标准 9

2-1-3CPU的性能参数 10

2-2主板 13

2-3 内存 17

2-3-1 内存的规格 17

2-3-2内存的封装 18

2-3-3内存的性能参数 18

2-3-4 SDRAM内存 19

2-3-5 DDR SDRAM内存剖析 20

2-4硬盘 21

2-4-1认识硬盘 21

2-4-2硬盘的性能参数 24

2-5 显卡 26

2-6显示器 28

2-7光驱 30

2-7-1 认识光驱 30

2-7-2光驱的工作原理 31

2-7-3 CD-ROM的特点及性能参数 32

2-7-4 DVD的特点及性能参数 33

2-7-5 CD-RW的性能特点和防刻死技术的发展 35

2-8声卡 38

2-8-1 声音采样 39

2-8-2 MIDI 40

2-8-3声道数 40

2-8-4三维音效 41

2-8-5双工 42

2-9键盘和鼠标 42

2-9-1 键盘 42

2-9-2 鼠标 44

2-10 电源 45

3-1计算机部件的选购 47

3-1-1 CPU的选购 47

第3章 计算机选购与组装 47

3-1-2主板的选购 48

3-1-3硬盘的选购 49

3-1-4内存的选购 50

3-1-5显卡的选购 51

3-1-6显示器的选购 52

3-1-7光驱的选购 53

3-1-8键盘与鼠标的选购 54

3-1-9机箱与电源的选购 54

3-2组装计算机 56

3-2-1装机前的准备工作 57

3-2-2组装步骤与装机过程中的注意事项 57

3-2-3安装CPU与散热风扇 58

3-2-4安装内存 59

3-2-6安装主板 60

3-2-5安装电源 60

3-2-7连接机箱接线 61

3-2-8安装硬盘 62

3-2-9安装光驱 64

3-2-10安装显卡 65

3-2-11安装声卡 66

3-2-12安装网卡 66

3-2-13连接外部设备 66

第4章 硬盘格式化、操作系统安装与网络连接 68

4-1硬盘的低级格式化 68

4-2硬盘的分区 69

4-2-1 启动分区命令 69

4-2-2建立DOS分区 70

4-3建立DOS扩展分区及逻辑驱动器 71

4-4显示分区信息 75

4-5删除分区或逻辑DOS驱动器 76

4-6硬盘的高级格式化 77

4-7操作系统的安装 78

4-7-1 Windows 98（第二版）的安装 78

4-7-2 Windows XP的安装 82

4-8家庭和宿舍网络共享 86

4-8-1 小型对等网络的连接方法 87

4-8-2 网络协议的添加和设置办法 88

4-8-3 Internet的连接 93

4-8-4 Internet共享的方法与设置 95

第5章 添加、删除软硬件与磁盘维护 98

5-1添加／删除应用程序 98

5-2添加／删除硬件 99

5-3选择合适的磁盘文件系统 102

5-4定期进行磁盘清理 103

5-5磁盘扫描和碎片整理 105

第6章 操作系统应用与支持 107

6-1Windows系统权限设定 107

6-1-1给Windows 98设置多用户登录 107

6-1-2设置Windows 98用户使用权限 108

6-1-3设置计算机退出待机时输入密码 110

6-1-4设置屏幕保护 111

6-1-5给Windows 2000文件夹加密 112

6-1-6 Windows 2000权限设定 113

6-1-7加密Windows XP文件和文件夹 114

6-1-8用Syskey命令为Windows XP设置启动密码 114

6-1-9创建Windows XP系统的用户账号 116

6-2 Windows操作系统日常维护 119

6-2-1 使用“最近一次的正确配置”启动WindowsXP 119

6-2-2还原由于注册表损坏而无法启动的Windows XP系统 120

6-2-3在Windows XP中配置和使用错误报告 123

6-2-4重新安装或修复Windows XP 123

6-2-5重新安装Internet Explorer 6 123

6-2-6如何禁用通知区域气球提示 124

6-2-7正确删除程序 124

6-2-8在Windows关闭过程中Windows XP停止响应（挂起） 125

6-2-9在Windows XP中刻录的光盘无法读取或者丢失文件 125

6-2-10无法关闭Windows XP计算机 125

6-2-11 延长超时期限以正常退出WindowsXP 125

6-2-12 当关闭或重新启动计算机时收到错误信息 126

6-2-13重新启动后出现“系统已经从一个严重错误中恢复”消息 126

6-2-14 Windows XP休眠期间更换光盘引发的问题 126

6-2-15 Windows XP蓝屏上出现随机0x0000008E错误信息 127

6-2-16消除Windows XP中出现的Stop 0x0000000A错误 127

6-2-17修复Windows XP安装 128

6-2-18关闭计算机时Windows XP重新启动 129

6-2-19安全模式或带网络支持的安全模式 129

6-2-20如何删除未经签名的驱动程序 130

6-2-21 Windows Media Player出现错误信息“找不到可播放的文件” 131

第7章 办公软件应用与支持 132

7-1 Word应用与支持 132

7-1-1 Word的日常应用 132

7-1-2输入法的使用技巧 137

7-1-3 Word文档编辑常见问题 138

7-1-4 Word文档的修复 140

7-1-5 Word文件加密技巧 142

7-2 Excel应用与支持 146

7-2-1 Excel的日常应用 146

7-2-2 Excel常见错误信息提示及处理 151

7-2-3 如何修复受损的Excel文件 152

7-2-4 Excel文件的加密 153

7-3 压缩软件的加密 155

7-4 超级兔子魔法设置的使用 158

7-5 用工具软件进行加解密 160

7-5-1 密码大师的使用 161

7-5-2 Arctic Security＋的使用 162

第8章 网络应用与支持 165

8-1 网络应用的基本知识 165

8-1-1什么是IP地址 165

8-1-2什么是NetBEUI协议 166

8-1-3什么是IPX/SPX及其兼容协议 167

8-1-4什么是TCP/IP协议 167

8-1-6如何使用Winipcfg命令 168

8-1-5如何查询网卡的MAC地址 168

8-1-7如何用Ping命令判断网络故障 169

8-1-8如何使用Ipconfig命令 170

8-2网络连接与共享应用支持 171

8-2-1 为什么安装网卡后计算机启动速度变慢 171

8-2-2 如何在局域网中配置通讯协议 171

8-2-3 如何在Windows 98中不重启修改IP地址 172

8-2-4 如何在上网过程中加快网络登录的速度 173

8-2-5 为什么拨号后提示无应答 173

8-2-6 怎样增加拨号上网的速度 173

8-2-7 如何在Windows XP系统中建立ASDL虚拟拨号连接 174

8-2-8 如何在Windows 9x/2000中建立ASDL的虚拟拨号连接 174

8-2-9 局域网中计算机共享上网前如何对IE进行设置 174

8-2-10 怎样在Windows 98se系统中实现Internet共享 175

8-2-13 在系统中无法建立拨号连接或进行拨号，该如何解决 176

8-2-11 为什么在网上邻居中看不到对方但在资源管理器可查看 176

8-2-12 系统检测到IP地址与硬件地址冲突怎么办 176

8-2-14 连接好网络后为什么不能共享数据 177

8-2-15 如何解决Windows XP的TCP/IP连接问题 178

8-3网络浏览的应用支持 183

8-3-1 恶意修改IE设置的恢复 183

8-3-2如何过滤垃圾邮件 183

8-3-3出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示 184

8-3-4多个IE窗口突然全部关闭 184

8-3-5出现运行错误 185

8-3-6连网状态下，浏览器无法打开某些站点 185

8-3-7浏览器链接打不开的处理 185

8-3-8为何用浏览器下载软件速度先快后慢 186

8-3-9网页乱码的排除 186

8-3-10如何提高下载较大文件的成功率 186

8-3-11 浏览网页时的常见错误信息分析 187

9-1 电脑防毒 188

9-1-1认识病毒 188

第9章 计算机安全应用与支持 188

9-1-2病毒的分类 190

9-1-3病毒的检查与判断 192

9-1-4感染病毒后的处置方法 193

9-1-5如何选择防毒软件 195

9-1-6 电脑病毒的预防 196

9-1-7电脑病毒的查杀 196

9-1-8设置病毒防火墙 198

9-1-9杀毒软件的升级与病毒库更新 198

9-1-10系统带毒时安装杀毒软件及杀毒技巧 199

9-2电脑防黑 199

9-2-1 防黑基础 199

9-2-3防止黑客攻击的方法 201

9-2-2木马入侵后的症状 201

9-2-4网络安全问题 204

第10章 BIOS的应用与支持 207

10-1 进入Award BIOS SETUP的方法 207

10-2标准CMOS参数设置（Standard CMOS Setup） 209

10-2-1 设置日期和时间 209

10-2-2设置硬盘参数 209

10-2-3设置软驱类型 211

10-2-4设置显示系统类型 211

10-2-5设置出错暂停执行方式 212

10-2-6内存容量显示 212

10-3 BIOS扩展功能设置 212

10-3-1设置病毒防御警告 213

10-3-2设置系统的高速缓冲存储器 213

10-3-5设置软驱（交换软驱和开机搜索软驱功能） 214

10-3-3设置开机时快速上电自检 214

10-3-4设置开机时的引导顺序 214

10-3-6设置数字键的状态 215

10-3-7键盘设置 215

10-3-8设置安全选项 215

10-3-9设置操作系统 215

10-3-10设置显卡BIOS快取功能 216

10-3-11设置启用其他接口卡的BIOS快取功能 216

10-3-12设置硬盘延迟功能 216

10-4 芯片组特性设置（CHIPSET FEATURES SETUP） 216

10-4-1 设置内存时序 217

10-4-215MB-16MB内存块设置（设置内存空洞） 218

10-4-3设置PCI主控管线请求 218

10-4-4设置PCI和CPU并发式工作 218

10-4-7AGP材质参数设置 219

10-4-5设置内存数据读写快速转换功能 219

10-4-6高速缓存设置 219

10-4-8设置K7时钟控制选择 220

10-4-9设置CPU到PCI总线的写缓冲 220

10-4-10设置PCI写入动态缓冲功能 221

10-4-11 设置PCI主控线写入的0等待状态 221

10-4-12设置PCI延迟动作 221

10-4-13设置PCI#2存取#1重试功能 221

10-5集成外设参数设置（INTEGRATED PERIPHERALS） 222

10-5-1设置主板上的IDE-1/2控制器 222

10-5-2设置IDE磁盘的预存取模式 223

10-5-3设置适配显卡的优先权 223

10-5-4设置USB控制器 223

10-5-6设置主板上内置的软驱控制器 224

10-5-7设置主板上的串口和并口 224

10-5-5设置IDE硬盘的数据块传输模式 224

10-6电源管理参数设置（POWER MANAGEMENTSETUP） 226

10-6-1设置节电模式 226

10-6-2设置ACPI休眠类型 228

10-6-3设置由APM管理节电模式 228

10-6-4设置显示器在何种状态下关闭及关闭的方式 228

10-6-5设置调制解调器的中断请求 229

10-6-6设置电源开关按钮的复合功能 229

10-6-7设置系统进入节电状态后的唤醒事件 229

10-7即插即用设备和PCI扩展槽特性设置（PNP/PCI CONFIGURATION SETUP） 231

10-7-1 设置安装即插即用操作系统 232

10-7-2设置重新配置组态参数 232

10-7-3设置系统资源由谁来控制 232

10-7-6为USB设备分配中断资源 233

10-7-5为VGA卡分配中断资源 233

10-7-4设置PCI/VGA调色板监控功能 233

10-7-7设置安装在PCI插槽上设备的IRQ编号 234

10-8设置电脑健康状态 234

10-8-1 显示当前系统温度及风扇状态 234

10-8-2显示系统各电源供电电压状态 234

10-9免跳线主板参数设置 235

10-9-1设置CPU的运行速度 235

10-9-2设置CPU电源供应 236

10-9-3设置快速CPU命令解码 236

10-9-4设置CPU驱动的强度 236

10-9-5提高芯片的性能 236

10-9-6设置强制使用4项交叉执行模式 236

10-10-1 加载系统默认安全设置 237

10-10加载系统默认的安全设置和优化设置 237

10-9-8设置DRAM时序 237

10-9-7启用DRAM 4K-Page模式 237

10-10-2加载系统默认优化设置 238

10-11 设置密码 238

10-12退出设置程序主菜单 238

第11章 Windows注册表应用 240

11-1认识注册表 240

11-2注册表的一般结构 242

11-2-1 了解根键、主键、子键、值项 242

11-2-2注册表中的键与子键 243

11-2-3注册表的数据类型 247

11-3注册表的管理与维护 249

11-3-1 导出与导入注册表 249

11-3-3在Windows 9x中备份与恢复注册表 251

11-3-2清理注册表 251

11-3-4在Windows NT/2000/XP中备份与恢复注册表 255

11-3-5未备份注册表破坏后的处理 256

11-4编辑与修改注册表 257

11-4-1创建键与键值 257

11-4-2删除键与键值项 258

11-4-3查找键、值项或数据 259

11-4-4修改键值项数据 260

第12章 计算机软硬件故障及处理方法 261

12-1 计算机故障的诊断步骤和原则 261

12-1-1计算机故障的诊断步骤 261

12-1-2计算机故障的诊断原则 262

12-2计算机常见故障的处理流程图 263

12-3软件问题及处理 265

12-4硬件问题及处理 267

12-5计算机故障维修常用工具 270

12-6计算机主机除尘及板卡维护 271

12-6-1维护工具 271

12-6-2计算机主机的拆卸 272

12-6-3计算机主机除尘操作 273

12-6-4数据线压线的方法 274

12-6-5 内部连线的处理方法 274

第13章 CPU故障维修 276

13-1CPU故障一般分析方法 276

13-2CPU常见故障 277

13-3CPU风扇常见问题及解决方法 279

13-3-1散热风扇的维护保养 279

13-3-2如何清洗CPU的风扇和降低风扇的噪音 279

13-3-3风扇垫片导致噪音增加 280

14-1主板故障的分类 281

第14章 主板故障诊断与维修 281

14-2引起主板故障的主要原因 282

14-3主板故障检查维修的常用方法 282

14-4主板故障定位 284

14-5主板BIOS常见故障 286

14-5-1CMOS电池电压过低引起的故障 286

14-5-2Windows与BIOS防毒冲突处理 286

14-5-3BIOS设置项为何屏蔽 286

14-5-4CMOS的内容自动更改的故障处理 286

14-5-5BIOS设置不当引起软驱故障的处理 287

14-5-6BIOS设置错误导致电脑无法使用 287

14-5-7 由BIOS设置不当所引起的问题 287

14-5-8跳线设置不当引起CMOS故障 288

14-5-9 CMOS数据被破坏后的故障处理 288

14-5-12如何防止病毒对BIOS的写操作 289

14-5-11刷新BIOS后机器黑屏、无反应 289

14-5-10刷新BIOS后启动死机 289

14-5-13忘记了BIOS的密码，该怎么办 290

14-5-14根据BIOS响铃排除故障 291

14-5-15根据主板BIOS报错信息确定主板故障 292

14-6主板启动故障处理 294

14-7主板虚焊相关故障 295

14-7-1 主板虚焊引起的故障 295

14-7-2 电脑失电的处理 296

14-8主板兼容性常见故障 297

14-8-1 VIA芯片组兼容性引起的死机问题 297

14-8-2 VIA芯片组兼容性引起的黑屏问题 297

14-9主板散热相关故障 298

14-9-1 主板散热不良的故障处理 298

14-8-4 Windows 2000下VIA主板USB驱动的安装 298

14-8-3 VIA芯片组兼容性引起的程序跳出问题 298

14-9-2温控线引起的主板故障 299

第15章 内存故障维修 300

15-1 内存故障一般分析方法 300

15-1-1 软件造成的内存故障分析 300

15-1-2 内存的硬件故障分析 300

15-2 BIOS设置不当引起内存故障 301

15-2-1 CMOS的设置与内存不一致 301

15-2-2随机性死机 302

15-3 内存数量与实际不符 302

15-3-1 内存部分减少 302

15-3-2常规内存减少1KB 302

15-4内存导致的计算机启动故障 302

15-4-1 开机蜂鸣器报警，如何解决 302

15-4-5 内存导致BIOS更改，系统无法启动 303

15-4-4 进入系统后出现花屏 303

15-4-2 出现黑屏 303

15-4-3 内存检测时间长 303

15-4-6 内存导致的启动故障 304

15-5系统运行中出现的内存故障 304

15-5-1从硬盘引导安装windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足 304

15-5-2一般保护性错误GPF（General Protection Failure）的处理 305

15-5-3启动系统或运行应用程序时，系统报告内存出错 306

15-5-4在运行程序时总是因内存保护错而退出，或在工作中出现间断性死机 307

15-5-5 内存不足的解决办法 307

15-6内存的升级 308

15-7 内存扩容引起的故障 310

15-8 内存插槽接触不良或损坏引起的内存故障 311

16-1硬盘的数据结构 312

16-1-1硬盘盘体的几个术语 312

第16章 硬盘故障维修 312

16-1-2硬盘的数据结构 313

16-1-3硬盘数据存储原理 315

16-1-4硬盘的工作模式 316

16-2硬盘故障的一般分析方法 317

16-2-1 缺陷的分类 317

16-2-2厂家处理缺陷的方式 319

16-2-3硬盘缺陷的处理 320

16-2-4坏扇区的修复原理 321

16-3硬盘的常见故障 322

16-3-1POST自检硬盘错误代码及含义 322

16-3-2硬盘不自检 322

16-3-3硬盘的主引导记录MBR损坏了怎么办 325

16-3-4硬盘坏道修复 325

16-3-5硬盘启动故障 327

16-3-6硬盘应用故障 328

16-3-7解除硬盘的“逻辑锁” 332

16-4硬盘数据修复 333

16-4-1 修复硬盘分区表信息 333

16-4-2FAT表引起的读写故障 333

16-4-3 目录表损坏引起的引导故障 333

16-4-4误删除分区时数据的恢复 334

16-4-5误格式化硬盘数据的恢复 334

16-4-6恢复被CIH病毒破坏的C盘上的数据 334

16-4-7如何恢复错误删除并且清空回收站的文件 335

16-5硬盘的日常维护 337

第17章 光驱与软驱故障维修 339

17-1光驱故障一般分析方法 339

17-1-1光驱故障分类 339

17-1-2光驱故障的初步定位 340

17-1-3常见故障的判定 341

17-2光驱不读盘故障的处理 342

17-2-1光盘读取相关的常见现象 342

17-2-2不读盘故障的处理 343

17-3修复不读盘或读盘差的光驱 344

17-4光驱不出仓 345

17-4-1 光驱自动关仓 345

17-4-2传动机构故障造成不出仓 345

17-4-3芯片损坏造成不出仓 345

17-5光驱噪声的解决 346

17-6光驱的日常维护 346

17-7软驱常见故障 348

17-7-1软驱的常见故障 348

17-7-2如何挽救软盘上的数据 350

17-7-3软盘0磁道损坏修复方法 350

17-7-4其他故障综述 351

17-8软驱的日常维护 353

18-1显卡常见故障分析 354

18-1-1显卡故障的一般现象 354

第18章 显卡及显示器故障 354

18-1-2为什么显示的画面会出现重影 355

18-1-3为什么升级显卡后，显示性能却又下降了 355

18-1-4在调整显卡的刷新频率后屏幕立刻黑屏 356

18-1-5在某些窗口中鼠标快速移动时出现一块块的空白 356

18-1-6计算机不能显示，提示一长两短的声音 356

18-1-7图像闪烁，看久了眼睛干涩 356

18-1-8进行硬件维护后显示器黑屏 357

18-1-9显卡与网卡的冲突 357

18-1-11集成显卡与内存不兼容导致的故障 358

18-2显示器的常见故障及分析 358

18-1-10不能安装显卡驱动 358

18-2-1显示器的故障分析方法 359

18-2-2显示器屏幕晃动的处理 359

18-2-3显示器黑屏的处理 360

18-2-4显示器屏幕出现细条闪烁状抖动的处理 361

18-2-5显示器边缘闪烁 361

18-2-6显示器出现多个屏幕 361

18-2-7显示器长时间变色 361

18-2-8显示器缺色的处理 361

18-2-9显示器部分颜色变化 362

18-2-10开机后显示界面发生变化的故障处理 362

18-2-11 图像失真的处理 362

18-2-12显示器无画面故障的处理 363

18-3显示器的维护和保养 363

19-1 声卡故障 365

19-1-1 声卡安装常见故障分析 365

第19章 声卡、键盘和鼠标故障维修 365

19-1-2声卡使用常见故障 366

19-1-3系统升级产生的声卡故障 367

19-1-4超频导致声卡不正常 368

19-2键盘常见故障 369

19-2-1键盘的常见故障 369

19-2-2键盘的日常维护 370

19-3鼠标常见故障 371

19-3-1 鼠标的常见故障 371

19-3-2 鼠标的日常维护 372

第20章 电源故障维修 373

20-1电源故障的一般分析方法 373

20-2-2无法关机 374

20-2-3 自行开机 374

20-2 电源常见故障 374

20-2-1 无法开机 374

20-2-4 自动关机 375

20-2-5休眠与唤醒功能异常 375

20-2-6输出电压不足 375

20-2-7副电源工作，绿，紫有电压输出，主电源不工作 375

20-2-9主电源输出的电压过低，同时电源中的纹波系统过大 376

20-3机箱漏电 376

20-2-8副电源损坏，没有电压输出 376

20-4 电源问题的现象与诊断 377

20-4-1发出异常气味 377

20-4-2没有风扇转动声音 377

20-4-3经常性内存报错 377

20-4-4运行中出现黑屏 377

20-4-5冷启动问题 377

20-4-6显示器有波纹抖动 377

20-5 电源的维护 377