ASTD培训师资源手册：促动技巧PDF电子书下载

目录 1

第一章 简介 1

如何使用这本资源手册 3

资源手册的目的 3

资源手册的架构 6

研讨会模块建立 8

主题／参考资料索引 9

培训计划导航 13

理解图标 14

样本页 15

团队的定义 16

第二章　背景 18

优质促动模式 19

促动者的六种能力 19

优质促动模式的定义 21

理解并运用优质促动的定义 22

理解并运用成功会议模式 23

成功会议模式 24

要素一：潜能 25

要素二：绩效 29

要素三：结果 35

理解并运用团队评估及反馈 38

相关 39

具体 39

互动和平衡 39

尊重 39

理解并运用优质沟通 39

理解并运用促动的特殊功能 43

作为资源库 43

作为老师 44

作为调解者 44

作为挑战者 46

理解并运用理性思考工具 47

第三章　研讨会准备 49

熟悉教材 50

培训设计介绍 52

培训项目要素 53

研讨会日程安排模板 56

培训师准备与计划 57

项目前期管理 57

项目物流支持 57

研讨会清单 58

所需资料 58

培训设置及设备 59

设备与装置 60

使用录像反馈练习 61

名牌 63

学员名单 64

研讨会证书 65

第四章 一小时促动培训设计 66

一小时促动培训的主题 67

介绍类主题 67

巩固或延续先前学习的主题 68

所需资料 69

1．优质促动模式 70

培训项目流程 71

2．成功会议模式 74

培训项目流程 75

第五章 半天促动培训设计 78

半天培训的主题 79

简介 79

介绍类主题 80

巩固或延续先前学习的主题 80

所需资料 81

优质促动介绍 82

培训项目流程 83

第六章　一天促动培训设计 92

简介 93

所需资料 94

优质促动模式 96

培训项目流程 98

第七章 两天促动培训设计 108

简介 109

所需资料 110

优质促动模式 111

培训项目流程：第一天 114

培训项目流程：第二天 124

第八章　学习活动 129

练习 130

阐明优质促动模式 131

阐明优质促动模式 132

理解优质促动的定义 133

理解优质促动的定义 134

成功会议的障碍 135

成功会议的障碍 136

阐明成功会议模式 137

阐明成功会议模式 138

阐明潜能及其次级要素：结构 139

阐明潜能及其次级要素：结构 140

阐明潜能及其次级要素：资源 142

阐明潜能及其次级要素：资源 143

阐明绩效及其次级要素：优质沟通 145

阐明绩效及其次级要素：优质沟通 146

阐明绩效及其次级要素：理解 148

阐明绩效及其次级要素：理解 149

阐明绩效及其次级要素：理性思考工具 151

阐明绩效及其次级要素：理性思考工具 152

阐明结果及其次级要素：实现目标和改进团队能力 154

阐明结果及其次级要素：实现目标和改进团队能力 156

促动练习：帮助团队发展其潜能 159

促动练习：帮助团队发展其潜能 161

观察表（潜能） 164

促动练习：帮助团队改善绩效（沟通） 165

促动练习：帮助团队改善绩效（沟通） 167

计划（沟通） 169

观察表（沟通） 172

促动练习：帮助团队改善绩效（加深理解） 173

促动练习：帮助团队改善绩效（加深理解） 175

观察表（加深理解） 180

理解并运用团队评估及反馈 181

理解并运用团队评估及反馈 182

团队会议评估单 184

练习优质沟通 185

练习优质沟通 186

计划（优质沟通） 188

观察表（优质沟通） 189

理解并练习促动的特殊功能 190

理解并练习促动的特殊功能 191

观察表（特殊功能） 198

团队会议评估单 199

理解并练习理性思考工具（收集信息和想法） 200

理解并练习理性思考工具（收集信息和想法） 202

观察表（收集信息和想法） 205

理解并练习理性思考工具（作出决定并评估其他决定） 206

理解并练习理性思考工具（作出决定并评估其他决定） 208

观察表（作出决定和提供可选方案） 211

理解并练习理性思考工具（质量改进） 212

理解并练习理性思考工具（质量改进） 214

观察表（质量改进） 217

促动练习：综合练习 218

促动练习：综合练习 219

观察表（综合练习） 222

工具种类 223

学习转化工具 223

回顾与行动日志 226

伙伴系统 227

自我邮件 228

向管理层汇报 229

培训项目评估表格 230

培训项目评估：短表格 231

培训项目评估：长表格 232

第九章　使用评估工具 234

使用促动分析问卷 235

促动分析问卷：自我测试 236

促动分析问卷：他人测试 237

使用促动者能力评估 238

促动者能力评估 239

使用跟进面试 241

跟进面谈 242

使用跟进问卷 243

跟进问卷 244

项目前后的录像 245

第十章 使用理性思考工具 246

简介 247

收集信息和想法的工具 248

头脑风暴 249

参与型团体技术 250

艺廊演示法 252

作出决定并评估其他决定的工具 253

少数服从多数的决策制定 254

加减技巧 255

优先分析法 257

优先分析单 258

优先分析单（空白） 259

质量改进工具 260

流程图 261

流程图标志 264

因果图 265

因果图案例 266

帕累托图 267

帕累托图案例 268

第十一章　视觉辅助工具 269

投影幻灯片 270

欢迎参加优质促动模式培训 271

欢迎参加成功会议模式培训 272

一小时培训项目的目的：优质促动模式 273

一小时培训项目的目的：成功会议模式 274

半天培训项目的目的：优质促动介绍 275

一天培训项目的目的 276

两天培训项目的目的 277

半天培训项目流程 278

一天培训项目流程 279

两天培训项目流程 280

培训项目准则 281

优质促动模式 282

优质促动的定义 283

成功会议模式 284

优质沟通 285

加深理解 286

促动的特殊功能 287

理性思考工具的类型 288

收集信息和想法的工具 289

作出决定并评估其他决定的工具 290

质量改进工具 291

回顾与行动小组 292