管理信息系统PDF电子书下载

目录 1

1 管理信息系统基本概念 1

1.1　系统与组织 1

1.1.1　系统 1

1.1.2　企业的组织 2

1.2　信息与信息系统 4

1.2.1　信息 4

1.2.2　信息系统 6

1 2.3　管理信息系统 7

1.2.4　信息系统对组织的影响 11

1.3　现代管理与决策 12

1.3.1　现代管理 12

1.3.2　决策与决策问题类型 13

1.3.3　制定决策的过程和方法 14

习题 16

2　管理信息系统的网络环境 17

2.1　计算机网络概述 17

2.1.1　计算机网络基础 17

2.1.2　计算机网络的分类 20

2.1.3　网络协议 22

2.1.4　数据通信与数据交换技术 24

2.1.5　Internet概述 26

2.2　企业内联网（Intranet） 28

2.2.1　内联网简介 28

2.2.2　内联网的特点 29

2.2.3　企业内联网的逻辑结构 30

2.3.1　外联网简介 31

2.3　外联网（Extranet） 31

2.3.2　外联网实现 32

2.3.3　互联网、内联网、外联网的区别 33

习题 33

3　数据的组织与管理 34

3.1　数据的描述与组织 34

3.1.1　数据和数据库 34

3.1.2　三个世界 34

3.1.3　数据组织的层次 36

3.2　数据库管理技术 37

3.2.1　数据管理的发展 37

3.2.2　数据库系统的体系结构 40

3.2.3　数据库管理系统 42

3.3　数据模型 43

3.3.1　信息模型（概念模型） 44

3.3.2　数据模型 46

3.3.3　概念模型向关系模型的转换 49

3.4　数据库设计 51

3.4.1　数据库设计方法简述 52

3.4.2　数据库设计步骤 52

习题 53

4　管理信息系统开发方法 54

4.1　管理信息系统开发概述 54

4.1.1　管理信息系统开发的特点与基本原则 54

4.1.2　管理信息系统开发的组织管理 55

4.1.3　管理信息系统开发方法 57

4.2.1　生命周期法的特点 58

4.2.2　生命周期法的阶段与任务 58

4.2　生命周期法 58

4.2.3　生命周期法存在的问题 61

4.3　结构化方法 61

4.3.1　结构化方法的基本思想 61

4.3.2　结构化方法的特点 62

4.3.3　结构化方法的优缺点 63

4.4　原型法 63

4.4.1　原型法的基本思想 64

4.4.2　原型法的工作流程 65

4.4.3　原型法的优缺点 66

4.4.4　原型法在应用中应注意的问题 66

4.5　面向对象方法 67

4.5.1　面向对象方法的基本思想 67

4.5.2　面向对象方法的基本概念和基本特征 68

4.5.3　面向对象方法的开发过程 70

4.5.4　面向对象方法的优缺点 71

4.6　计算机辅助软件工程（CASE） 71

4.6.1　CASE方法的基本思想 72

4.6.2　CASE开发环境 72

4.6.3　CASE方法的特点 73

习题 73

5　系统规划 74

5.1　管理信息系统规划总论 74

5.1.1 MIS规划的意义 74

5.1.2 MIS规划的目标与任务 75

5.1.3 MIS规划工作的特点 75

5.1.4 MIS规划工作的关键问题 76

5.2.2 MIS战略规划方法 77

5.2 MIS战略规划 77

5.2.1 MIS战略规划的主要内容 77

5.3 业务流程规划 81

5.3.1　企业业务流程概述 81

5.3.2　业务流程的识别 83

5.3.3　业务流程的改革 85

5.4　信息系统总体规划 87

5.4.1　组织信息需求分析 87

5.4.2　数据规划 88

5.4.3　信息系统功能规划和子系统划分 89

5.4.4　信息资源配置规划 93

5.5　项目实施与资源分配规划 93

5.5.2　制定资源分配方案 94

案例1　新运集团公司信息系统发展战略 94

5.5.1　制定项目实施计划 94

案例2　新运集团公司基建流程规划 95

习题 97

6　系统分析 98

6.1　系统分析概述 98

6.1.1　系统分析的目标和主要活动 98

6.1.2　系统初步调查 100

6.1.3　系统可行性研究 101

6.1.4　系统详细调查 102

6.2　用户需求分析 104

6.2.1　用户需求分析概述 105

6.2.2　组织结构与功能分析 106

6.2.3　业务流程分析 107

6.2.4　数据流程分析 110

6.3.1　新系统逻辑方案的主要内容 115

6.3　新系统逻辑方案的建立 115

6.3.2　新系统信息处理方案 116

6.3.3　确定新系统的管理模型 116

6.3.4　系统分析报告 117

案例　力兴公司库存管理系统分析 118

习题 120

7　系统设计 122

7.1　系统设计概述 122

7.1.1　系统设计的目的与任务 122

7.1.2　系统设计的主要工作 122

7.1.3　系统设计的依据 123

7.1.4　系统设计阶段的特点 123

7.1.5　系统设计应遵循的基本原则 123

7.2.2　软件系统总体结构设计的原则 124

7.2　系统总体设计 124

7.2.1　系统总体布局 124

7.2.3　结构化设计的基本思想 125

7.2.4　模块化的基本概念 125

7.2.5　信息系统流程图 127

7.2.6　模块的层次分解 129

7.2.7　模块结构图 129

7.2.8　数据存储的总体结构设计 130

7.2.9　计算机与网络系统方案的选择 131

7.3　系统详细设计 132

7.3.1　代码设计 132

7.3.2　数据库设计 135

7.3.3　人机对话设计 135

7.3.4　输出设计 136

7.3.5　输入设计 137

7.3.6　处理流程设计 138

7.4　编写系统设计说明书 139

7.4.1　系统设计说明书定义 139

7.4.2　编写系统设计说明书的要求 139

7.4.3　系统设计说明书包括的主要内容 139

7.4.4　系统设计说明书的基本格式 139

习题 140

8.1.2　系统实施的主要内容 141

8.2　程序设计 141

8.2.1　程序设计概述 141

8.1.1　系统实施的目的与条件 141

8.1　系统实施概述 141

8　MIS的系统实施 141

8.2.2　程序语言选择 143

8.2.3　结构化程序设计概述 144

8.3　软件测试 146

8.3.1　测试概述 146

8.3.2　测试方法 147

8.3.3　系统测试的步骤 148

8.3.4　测试用例设计技术 151

8.4　系统试运行和转换 152

8.4.1　系统的试运行 152

8.4.2　系统转换 152

习题 153

9.1.3　系统维护的内容 154

9.1.1　系统维护的目的 154

9.1.2　系统维护工作的特点 154

9　系统维护与管理 154

9.1　系统维护 154

9.1.4　系统维护的类型 155

9.1.5　系统的可维护性 155

9.2　系统评价 156

9.2.1　系统评价的概念 156

9.2.2　系统评价的内容 156

9.2.3　评价MIS的指标 156

9.3　系统的安全性与可靠性 157

9.3.1　系统的安全性 157

9.3.2　系统的可靠性 158

9.4.1　系统开发计划 159

9.4.2　组织机构和人员的配备与培训 159

9.4　系统开发和运行的组织与管理 159

习题 160

10　典型管理信息系统应用模式 161

10.1　事务处理系统（TPS） 161

10.1.1　事务处理系统概念 161

10.1.2　事务处理系统的基本活动 161

10.1.3　事务处理系统的管理优势 163

10.1.4　事务处理系统的应用 164

10.2　企业资源计划（ERP） 166

10.2.1　ERP产生的历史背景 166

10.2.2　物料需求计划（MRP） 167

10.2.3　制造资源计划（MRPⅡ） 169

10.2.4　企业资源计划（ERP） 171

10.3.1　决策支持系统概述 173

10.3.2　决策支持系统组成 173

10.3　决策支持系统 173

10.3.3　群体决策支持系统 174

10.3.4　智能决策支持系统 175

10.4　客户关系管理系统 176

10.4.1　客户关系管理产生的背景 176

10.4.2　客户关系管理的概念及基本技术 177

10.4.3　客户关系管理的主要功能 178

10.4.4　客户关系管理的发展趋势 179

10.4.5　案例 179

10.5　供应链管理系统（SCM） 180

10.5.1　供应链管理的基本概念 180

10.5.2　供应链管理面临的问题与实施步骤 182

10.5.3　实施供应链管理的优点 183

10.5.4　供应链管理系统 183

习题 184

11　管理信息系统开发案例 185

11.1　账务处理系统的分析与设计 185

11.1.1　账务处理系统的分析 185

11.1.2　账务处理子系统的功能结构和数据文件设计 189

11.1.3　账务处理子系统总控模块设计 194

11.2　供应商管理系统 200

11.2.1　问题描述 200

11.2.2　表单式样 201

11.2.3　建议功能 202

11.3　仓库管理系统 203

11.3.1　问题描述 203

11.3.2　表单式样 204

11.3.3　建议功能 205

习题 207

参考文献 208