电话行销轻松成交 如何打中客户需求PDF电子书下载

第一篇 电话行销面面观 3

Chapter 1 DM行销与电话行销 3

Chapter 2 电话行销与DM行销的结合应用 17

第二篇 电话行销轻松做 27

Chapter 3电话行销员的成功法则 27

Chapter 4目标设定与目标管理 35

Chapter 5解读准客户 41

Chapter 6超强效电话行销技巧 47

Chapter 7销售后技巧 109

Chapter8保险行销技巧专章 113

Chapter 9电话行销话术范本 129

第三篇 电话行销的经营与规划 145

Chapter 10取得最佳定位 145

Chapter 11经营的关键要素 151

Chapter 12瞄准目标市场 157

Chapter 13人力规划与业绩规划 169

第四篇 团队的征募与训练 181

Chapter 14征募 181

Chapter 15训练与授课 189

Chapter 16话术 197

Chapter 17角色扮演 203

第五篇 绩效的管理与提升 215

Chapter 18管理者的职责 215

Chapter 19管理的时机与方法 227

Chapter 20绩效检讨与计划——PRP 233

Chapter 21控管名单，提升绩效 237

后 记 247