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目录 2

第一部份　策略管理导论 2

1　策略性管理程序 2

1.1 章首个案：Jill Barad在Mattel公司采取之策略 3

1.2　概论 4

1.3 策略性规划 5

1.4　策略性管理者 13

1.5　策略性领导 17

1.6　策略是一种突现的过程 19

1.7　策略规划实务 24

1.8　提升策略管理决策 30

1.9　本章结论 35

1.10　讨论问题 36

1.11 策略管理实务 36

1.12 章尾个案：Southwest Airlines（西南航空公司） 39

2　利害关系人与公司使命 46

2.1 章首个案：Bill Agee与Morrison Knudsen的没落 47

2.2　概论 49

2.3　利害关系人 49

2.4　使命陈述 51

2.5 公司的统治与策略 66

2.6　策略与伦理 73

2.7　本章结论 78

2.8　讨论问题 79

2.9　策略管理实务 80

2.10 章尾个案：Body Shop International 82

第二部份　竞争优势的本质 92

3　外部分析：确认产业的机会与威协 92

3.1 章首个案：DRAMs市场的暴起和暴落 93

3.2　概论 95

3.3 五种竞争力模式 95

3.4　产业内的策略群组 111

3.5 五种竞争力及策略群组模式之限制 114

3.6　产业演进中之竞争变革 117

3.7 全球化与产业结构 121

3.8 国内情况与竞争优势 122

3.9　本章结论 127

3.10　讨论问题 128

3.11　策略管理实务 128

3.12 章尾个案：Wang Laboratory 130

4　内部分析：资源、潜能、能力与竞争优势 138

4.1 章首个案：Intel的崛起 139

4.2　概论 141

4.3 竞争优势：价值创造、低成本及差异化 142

4.4　竞争优势的一般性基础 145

4.5 企业机能、价值键及价值创造 150

4.6　特异能力、资源和潜能 155

4.7　竞争优势之持久性 159

4.8　企业为何会失败？ 164

4.9　避免失败及维持竞争优势 167

4.10　本章结论 168

4.11 讨论问题 169

4.12　策略管理实务 170

4.13　章尾个案：Markcer 172

5　由功能层级策略建立竞争优势 178

第三部份　策略 178

5.1 章首个案：再造Lloyds银行 179

5.2　概论 181

5.3　达成较佳的效率 182

5.4 达成较佳的品质 198

5.5 达成较佳的创新 206

5.6 达成较佳的顾客回应 216

5.7　本章结论 221

5.8　讨论问题 222

5.9　策略管理实务 223

5.10　章尾个案：Xerox公司 224

6　事业层级策略 234

6.1 章首个案：Ford公司难以平衡的举动 235

6.2　概论 236

6.3 什么是事业层级策略？ 237

6.4 一般性事业层级策略的选择 238

6.5 策略群组及事业层级策略 254

6.6 事业层级投资策略的选择 255

6.7　本章结论 262

6.8 讨论问题 264

6.9 策略管理实务 264

6.10　章尾个案：Liz Claiborne公司 266

7　竞争策略与产业环境 272

7.1 章首个案：汉堡大战 273

7.2　概论 274

7.3　零散产业的策略 275

7.4 形成期及成长期产业的策略 277

7.5 成熟产业的策略 282

7.6 成熟产业中防止进入的策略 283

7.7 成熟产业中因应竞争的策略 287

7.8 成熟产业的供给及配销策略 295

7.9　衰退产业的策略 297

7.10　本章结论 302

7.11 讨论问题 303

7.12　策略管理实务 303

7.13　章尾个案：The Goodyear Tire Rubber Company 304

8 全球环境下的策略 310

8.1 章首个案：IKEA 311

8.2 概论 312

8.3 从全球扩张获得利益 313

8.4 成本缩减与当地回应的压力 318

8.5 策略选择 322

8.6 进入模式的选定 323

8.7　全球策略联盟 338

8.8　策略联盟的运作 340

8.9　本章结论 345

8.10　讨论问题 346

8.11　策略管理实务 347

8.12　章尾个案：Ford与Mazda的策略联盟 348

9　公司策略-垂直整合、多角化及策略联盟 356

9.1　章首个案：Rockwell International的公司策略 357

9.2　概论 358

9.3 专注于单—事业 359

9.4　垂直整合 361

9.5 垂直整合的选择方案：合作关系与策略性委外多角化 369

9.6　多角化 376

9.7 策略联盟为多角化的另一种选择 386

9.8　本章结论 387

9.9　讨论问题 388

9.10　策略管理实务 388

9.11 章尾个案：德国Daimler-Benz之多角化策略 391

10　企业发展—创立与重整企业 398

10.1 章首个案：AT T的解体 399

10.2　概论 400

10.3 企业投资组合的检视 401

10.4 内部创业是一种进入策略 410

10.5 购并是一种进入策略 414

10.6　合资是一种进入策略 419

10.7　企业重整 420

10.8　转型策略 424

10.9　本章结论 428

10.10　讨论问题 429

10.11 策略管理实务 429

10.12 章尾个案：Xerox的再造 432

第四部份　策略执行 440

11　组织结构的设计 440

11.1 章首个案：Chrysler的跨功能产品团队 441

11.2　概论 442

11.3 组织结构的角色 444

11.4　垂直分化 446

11.5　水平分化 453

11.6 整合及整合机制 467

11.7　本章结论 471

11.8　讨论问题 472

11.9　策略管理实务 473

11.10 章尾个案：Apple Computer 475

12　策略控制系统的设计 480

12.1 章首个案：Sam Walton的控制方法 481

12.2　概论 482

12.3　何谓策略控制？ 483

12.4　策略控制系统 487

12.5　组织文化 498

12.6　策略酬偿制度 505

12.7　本章结论 509

12.8　讨论问题 510

12.9 策略管理实务 510

12.10 章尾个案：McDonald控制得法 512

13　组织、控制与策略的配合 518

13.1 章首个案：Digital Equipment的转变 519

13.2　概论 520

13.3 功能层级的结构与控制 521

13.4 事业部层级的结构与控制 524

13.5 全球性结构的设计 531

13.6 公司层级的结构与控制 539

13.7 策略／结构选择的特殊问题 543

13.8　本章结论 549

13.9 讨论问题 550

13.10　策略管理实务 550

13.11 章尾个案：Hughes Aircraft的结构再造 552

14　策略性变革的实施 558

14.1 章首个案：Eastman Chemicals的品质提升 559

14.2 概论 560

14.3 策略变革 561

14.4 变革需求的决定 566

14.5　变革障碍的决定 567

14.6 策略变革的实施和组织政治的角色 573

14.7 变革的管理和评估 583

14.8　本章结论 584

14.9 讨论问题 586

14.10　策略管理实务 586

14.11 章尾个案：Merck往何处去？ 588