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·个人礼仪· 3

一、说话 3

怎样有礼貌地与人说话 3

目次 3

怎样委婉地向人表达意思 4

怎样说话才不失“分寸” 5

怎样使用敬语 7

怎样使用谦语 8

怎样使用雅语 9

怎样回答陌生人的询问 10

怎样向人提出请求 11

在哪些情况下应向人致谢 13

在哪些情况下应向人道歉 14

说话时何以要注意面部表情 16

二、举止 16

说话时怎样与人保持适当的距离 17

举手投足怎样才是“站有站相，坐有坐相” 19

要正确掌握哪些具有特殊礼貌意义的动作 20

男子怎样使自己的举止具有“阳刚之美” 22

女子怎样使自己的举止优雅得体 23

要克服哪些“冒冒失失”的行为 25

要注意哪些个人卫生和公共卫生事项 26

三、通讯 29

日常书信有哪些礼仪要求 29

收信后怎样处置才不失礼 30

打电话时应注意什么 31

接电话时应注意什么 32

怎样文明使用公用电话 33

怎样请别人传呼电话 34

接到打错的电话怎么办 35

拍发电报的礼仪要求如何 36

四、服饰 38

怎样防止穿着的“不伦不类” 38

喜庆场合的服饰要求如何 39

庄重场合的服饰要求如何 40

悲伤场合的服饰要求如何 41

怎样穿着西装 42

怎样佩戴饰品 43

戴帽子有哪些礼仪要求 44

穿雨衣有哪些礼仪要求 45

怎样的“吃相”才算雅 46

五、饮食 46

使用筷子有哪些忌讳 47

怎样正确使用西餐餐具 48

怎样正确使用餐巾 49

喝汤时要注意些什么 50

饮茶有哪些礼仪要求 50

喝咖啡有哪些礼仪要求 52

在餐馆里怎样就座 52

六、居住 54

怎样不打扰左邻右舍 54

高层住户怎样照顾低层住户 55

怎样文明使用住房的公用部位 56

住旅馆时应注意哪些礼仪 57

在旅馆中怎样和同住一室的人应酬 58

服务员打扫房间时自己怎样做才不失礼 59

走路应注意哪些礼仪 61

七、交通 61

怎样礼貌地向人问路 62

怎样文明骑自行车 63

乘电梯应注意哪些礼仪 64

乘公共车辆应注意哪些礼仪 64

在公共车辆上哪些做法是违背公德的 66

乘火车、轮船应注意哪些礼仪 67

乘飞机应注意哪些礼仪 68

八、公共场所 69

商场购物的礼仪要求如何 69

旅游观光的礼仪要求如何 70

观看展览的礼仪要求如何 71

怎样做一名文明观众 72

怎样向演员致意 73

在音乐茶座消遣时应注意哪些礼仪 74

在公共图书馆阅览时应注意哪些礼仪 75

在医院看病时应注意哪些礼仪 76

·家庭礼仪· 81

一、家庭称谓 81

家族成员间相互怎样称呼 81

家族中对长辈有哪些称谓 81

家族中平辈间有哪些称谓 83

我国民间在家族中还有哪些称谓 84

二、家人间问候 86

子女怎样向父母问候 86

小辈怎样向长辈问候 86

兄弟姐妹和平辈间怎样相互问候 87

长辈对小辈怎样问候 88

主人向来客怎样问候 88

遭意外时家族、亲友间怎样问候 89

逢节庆时家族、亲友间怎样问候 89

探病时家族、亲友间怎样问候 90

三、祝贺与庆贺 91

怎样向父母或长辈祝贺生日或寿辰 91

怎样向亲友祝贺生日 92

怎样向亲友祝贺生儿添孙 92

怎样向亲友祝贺结婚 93

怎样向亲友祝贺新屋竣工或迁入新居 93

怎样向亲友祝贺升学或毕业 94

怎样向亲友祝贺参加工作或出国深造 95

怎样向亲友祝贺事业成功 95

怎样与家族、亲友欢度节庆 96

子女怎样给父母赠礼 97

小辈怎样给长辈赠礼 97

四、赠礼与写礼笺 97

兄弟姐妹或平辈之间怎样相互赠礼 98

妻子和丈夫怎样相互赠礼 99

长辈怎样给小辈赠礼 100

亲友间怎样相互赠礼 100

在哪些情况下不应忽视“礼尚往来” 101

向不同的对象赠礼怎样书写礼笺 102

五、请客与拟请柬 104

家庭请客有哪些常见的形式 104

不同的宴请与邀请不同的对象怎样拟请柬 105

怎样布置宴席和排定席位 106

怎样安排生日宴请 108

怎样安排寿诞宴请 108

怎样安排结婚宴请 109

怎样安排洗尘宴请 110

怎样安排节日宴请 110

怎样安排饯行宴请 111

怎样安排家庭茶会 112

六、家庭书信 113

写家信应注意哪些礼节 113

怎样正确掌握家信中的称谓 114

写家信在格式上要注意哪些礼节 116

子女给父母写信要注意哪些礼节 117

小辈给长辈写信要注意哪些礼节 118

夫妻间通信要注意哪些礼节 119

兄弟姐妹间写信要注意哪些礼节 119

父母给子女写信要注意哪些礼节 120

岳父母、公婆给婿媳写信要注意哪些礼节 121

亲友间写信要注意哪些礼节 122

拟写电文要注意哪些礼节 125

七、家用电文 125

拟写报喜电文要注意哪些礼节 126

拟写祝贺电文要注意哪些礼节 127

拟写查询电文要注意哪些礼节 128

拟写报安电文要注意哪些礼节 129

拟写催促电文要注意哪些礼节 130

拟写归期电文要注意哪些礼节 131

拟写报噩电文要注意哪些礼节 132

拟写吊唁电文要注意哪些礼节 133

拟写慰问电文要注意哪些礼节 134

八、家庭应酬 136

怎样受物和谢赠 136

怎样顺访 136

怎样邀请 137

怎样约会 138

怎样应邀 138

怎样应约 139

怎样感谢宴请 140

怎样辞谢宴请 141

怎样约人叙谈 141

怎样迎客 142

怎样送客 143

怎样专访和承访 144

九、家庭礼仪文书 145

怎样使用请柬 145

怎样使用礼帖 146

怎样拟写条据 146

怎样拟写贺词 148

怎样拟写悼词 148

怎样制作对联 151

祭文有何用处 152

碑文有何用处 153

·学校礼仪· 157

一、进校仪容 157

在学校内为什么师生都应保持仪容整洁 157

中小学生进校时对仪容有哪些要求 158

为什么教师的仪表应端庄大方和整洁高雅 159

要求师生进出校门佩戴校徽有何重要意义 160

中小学学生和教师怎样正确穿着统一校服 161

学生怎样正确对待学校门卫和值勤同学的指点 162

二、学校上课 163

为什么在两分钟预备铃内进入课堂作好上课准备 163

是种礼貌 163

学生在上课开始后进入教室应注意些什么 164

当教师上课迟到时师生各应注意哪些礼仪 165

当老师提问时学生应怎样正确回答 166

学生应怎样有礼貌地向老师指出某些错处 167

为什么遵守课堂纪律同时又是种基本礼貌 168

三、学校办公室 170

在学校办公室内教师应注意哪些礼仪 170

当学生进出办公室时教师应注意哪些礼仪 171

学生进入办公室为何应先征得老师同意 172

学生为什么不能乱翻老师的东西 172

在教师办公室学生为什么不宜逗留过久 173

学生离开办公室时应怎样向老师告别 174

四、学校宿舍 175

住校学生应特别注意哪些礼仪 175

为何寝室是反映学生精神文明和礼仪修养的一个窗口 176

在宿舍串门或接待亲友要注意些什么 177

怎样做到在集体生活中既相互关心又不干预别人私事 178

住校学生为什么不应吸烟和酗酒 179

五、校园内 181

为什么学校每天要升降国旗和奏国歌 181

学校升降国旗的基本仪式是怎样的 182

当升降国旗和奏国歌时师生应怎样致敬 183

为什么师生都应唱好国歌 184

教师间和师生间在校园相遇时有哪些礼仪 184

教师找学生谈话应注意哪些礼仪 185

学生与老师谈话应注意哪些礼仪 187

为什么直呼师长姓名是种严重失礼的行为 187

当值日同学或老师规劝时应如何正确对待 188

在哪些情况下应主动向师长表示敬意 189

在哪些情况下应主动向陌生同学打招呼 190

同学间说话有哪些应注意的礼仪 190

向同学询问事情要懂得哪些礼貌 191

对待异性同学应注意哪些基本礼仪 192

为什么尊重和照顾女生是男生应有的礼貌 193

对异性同学为什么不应过分亲昵 193

对异性同学可不可以赠送礼品 194

大、中学生为什么不应早恋 195

讥讽同学生理缺陷和乱提绰号为何是无礼的行为 195

六、学校集会 197

参加学校集会应注意哪些礼仪 197

在集会中为什么不应随便走动和发出声响 198

在集会过程中怎样向报告人表示敬意 199

集会中如不同意报告人的讲话该怎么办 199

在集会上作自由发言应注意哪些礼仪 200

为什么拜访师长家庭最好事先告知 202

七、学校外 202

碰到哪些情况可以主动拜访老师家庭 202

学生登门拜见师长时应注意哪些礼仪 203

登门拜访老师时可否赠送一些纪念品 204

对来访学生教师应该注意哪些礼仪 205

学生对同学的家长或亲友应怎样称呼 206

同学间互访是否应得到双方家长的许可 207

为什么乱翻别人家里的东西是礼貌上的大忌 208

学生可否在要好的同学家中留餐和留宿 209

家长在子女的同学或朋友来访时应注意哪些礼仪 210

祝贺同学生日或毕业聚会应注意些什么 211

异性同学之间通信应注意哪些礼貌 212

家庭访问时家长、学生和教师各应注意哪些礼仪 213

怎样佩戴红领巾和臂章，在哪些场合必须佩戴 216

八、学校少先队 216

怎样爱护红领巾、臂章和少先队队旗 217

怎样行少先队队礼，在哪些场合应行队礼 218

少先队集队活动中一般有哪些礼仪 218

少先队入队的礼仪是怎样的 220

少先队离队的礼仪是怎样的 221

九、学校共青团 222

在哪些场合必须佩戴团徽 222

怎样爱护团徽和团旗 222

共青团活动中有哪些基本礼仪 223

共青团入团的仪式是怎样的 224

共青团离团的仪式是怎样的 225

我国有多少种主要的节俗与节庆 229

一、节俗与节庆 229

·习俗礼仪· 229

春节有哪些节俗节礼 231

清明节有哪些节俗节礼 233

端午节有哪些节俗节礼 234

中秋节有哪些节俗节礼 235

重阳节有哪些节俗节礼 236

庆祝“五一”国际劳动节在基层可安排哪些活动 237

庆祝国庆节在基层可安排哪些活动 238

元旦或春节怎样安排团拜活动 240

参加节庆活动应注意哪些礼仪 241

二、诞辰（生日礼） 243

我国民间庆祝诞辰的习俗是怎样的 243

庆祝婴儿诞辰有哪些习俗礼仪 244

庆祝成人诞辰有哪些习俗礼仪 245

庆祝名人诞辰采用怎样的纪念形式 246

参加庆祝诞辰活动应注意哪些礼仪 247

三、祝寿（祝寿礼） 248

我国民间是怎样庆祝寿辰的 248

我国民间祝寿的习俗礼仪是怎样的 249

我国为名人和要人祝寿的礼仪是怎样的 250

参加祝寿活动应注意哪些事项 251

四、结婚（婚礼） 253

目前婚礼有哪些主要形式 253

怎样把结婚决定通知亲友 254

结婚准备中有哪些礼节性活动 255

新郎和新娘在结婚正日有哪些礼仪 256

目前通行的婚仪程序是怎样的 258

举办集体婚礼的礼仪程序是怎样的 259

老年人再婚有哪些礼仪形式 260

金婚与银婚有哪些纪念形式 261

五、殡葬（丧礼） 263

我国民间传统的丧礼形式是怎样的 263

亲人去世后应怎样向家族和亲友报丧 264

怎样拟制讣告 264

怎样举行追悼仪式 265

怎样向死者家属致送唁函或唁电 266

怎样送奠仪 267

怎样慰问死者家属 268

怎样向丧家致送花圈 269

参加追悼会应注意哪些礼仪 270

安放骨灰盒的仪式是怎样的 271

对去世亲友可采取哪些纪念仪式 271

我国民间传统的祭扫仪式是怎样的 273

六、祭扫 273

清明或忌日怎样祭扫先人墓 274

祭扫烈士陵园的仪式是怎样的 274

参加祭扫活动有哪些应注意的事项 275

·社交礼仪· 279

一、握手、拱手与鞠躬 279

握手表示哪些意义 279

与妇女握手有哪些讲究 280

与老人或与贵宾握手要注意些什么 281

握手在对上级或对下级之间有何不同 282

在哪些场合不能忽视与别人握手 283

在哪些场合可与人拱手为礼 284

鞠躬礼通常使用在哪些地方 286

介绍有哪些方式方法 287

二、介绍 287

介绍在社交活动中具有什么作用 287

怎样向别人作自我介绍 289

怎样把自己的熟人介绍给别人 291

怎样向外人介绍自己的家庭成员 292

实业界的介绍有些什么特殊礼仪 293

作介绍需要注意哪些问题 293

怎样使用名片 295

兰、交谈 298

怎样创造谈话气氛 298

怎样才能是“交谈”而不是“独白” 299

怎样参与别人的交谈 300

多人交谈时应注意哪些礼节 300

怎样礼貌地打断别人的谈话 301

交谈中需要注意哪些忌讳 302

不想让第三者参加交谈时怎么办 302

四、作客与会客 304

走亲访友之前应作些什么准备 304

访客时需要注意哪些礼仪 305

会客中需要注意哪些礼仪 306

为什么客套话在会客中是必不可少的 307

会客中有哪些做法是属于失礼的 309

当“不速之客”到来时该怎么办 310

可不可以向不受欢迎的客人下“逐客令” 311

会客中又来了新客该如何处置 313

送客时应当掌握哪些礼仪 314

五、社交宴请 316

常见的社交性宴会有哪几种 316

宴客的时间应该怎样选择 317

赴宴时应怎样入席 319

席间应注意哪些礼仪 320

来客人数临时有了出入怎么办 321

怎样给客人敬菜 322

饮酒怎样才不会失礼 323

怎样退席和向主人致谢 324

六、馈赠 326

在社交往来中有哪些情况可以送礼 326

俗话说“礼多人不怪”究竟对不对 327

怎样给不同的对象选择合适的礼物 328

在社交往来中受礼应当掌握哪些分寸 330

送礼被意外地退还时该怎么办 331

七、舞会与沙龙 334

舞会对仪容服饰有何要求 335

怎样向别人邀舞 335

拒绝别人邀舞要注意哪些礼仪 336

跳舞时男女舞伴应具有怎样的风度 338

舞会有哪些文明规范 339

参加“沙龙”活动应注意些什么 340

八、交往 342

人际交往总的应掌握哪些原则 342

当自己有求于人时需要注意哪些问题 343

当别人有求于己时需要注意哪些问题 344

怎样与朋友相处和来往 345

怎样与邻居相处和来往 347

与领导相处应注意些什么 348

与名人、要人相处应注意些什么 350

九、恋爱 352

与异性朋友初次约会应注意些什么 352

写第一封情书时怎样掌握尺寸 353

怎样向对方表白自己的爱意才不会失礼 355

向对方表示亲昵怎样掌握分寸 356

当求爱遭到拒绝时该怎么办 357

同时有几个人向自己求爱时怎么办 359

当发现恋爱对象另有所爱时怎么办 360

对异性朋友早来的热情该怎样对待 361

初次登门应懂得哪些礼仪 363

在热恋中为什么不允许有越轨行动 365

自己不喜欢的人来求爱时怎么办 366

怎样正确对待往昔的恋人 367

十、探病 369

在哪些情况下切勿忽略去探望病人 369

探望病人之前应作哪些必要的准备 370

探病中不能忽视哪些细节 371

怎样安慰病人和慰问病人家属 372

开玩笑不宜过分 375

十一、社交禁忌 375

不要随便发怒 376

不要恶语伤人 377

不要飞短流长 378

不要给别人乱提绰号 380

不要嘲笑别人的生理缺陷 381

不能言而无信 381

·公务礼仪· 385

一、公文 385

公务行文中的礼仪有哪些特点 385

上行公文的礼仪如何 386

下行公文的礼仪如何 387

二、汇报 389

汇报工作时的一般礼仪如何 389

听取汇报时的一般礼仪如何 390

怎样在催问事情时不令人生厌 391

当意见被人否定时要注意哪些礼仪 391

当上级不注意礼仪时怎么办 392

汇报工作结束时要注意哪些礼仪 393

三、会议 395

会议的通用礼仪有哪一些 395

参加会议人员的基本礼仪如何 396

工作性会议的礼仪如何 398

例会的礼仪如何 399

报告会的礼仪如何 400

座谈会的礼仪如何 401

讨论会的礼仪如何 402

经验交流会的礼仪如何 403

表彰会的礼仪如何 404

代表会议的礼仪如何 404

纪念会的礼仪如何 406

庆祝会的礼仪如何 406

新闻发布会的礼仪如何 407

对话会的礼仪如何 409

四、信访 411

怎样设置来访接待室 411

没有来访接待室怎样接待来访 412

以传达室替代接待室的单位传达室人员应 413

懂得哪些礼仪 413

接待来访的一般礼仪如何 414

遇到喋喋不休的来访者怎么办 414

遇到蛮横要挟的来访者怎么办 415

遇到无理取闹的来访者怎么办 416

在说服来访者时应注意哪些礼仪 417

接待来访结束时应注意哪些礼仪 418

处理来信的一般礼仪如何 419

接听监督电话有哪些礼仪 420

五、交接 421

举行交接仪式的会场如何布置 421

交接仪式有哪些注意事项 422

交接仪式的主持人应注意哪些礼仪 423

到场人员怎样表示祝贺 423

仪式当事人怎样表示感谢 424

怎样结束交接仪式 425

六、命名与颁奖 427

命名与颁奖仪式的会场怎样布置 427

主持人怎样主持命名与颁奖仪式 428

怎样进行命名与颁奖 429

报告人应注意哪些礼仪 429

怎样接受命名与受奖 430

怎样致答谢词 431

七、公务迎送 433

公务迎送有哪些规格 433

迎客作介绍时有哪些礼仪 434

怎样进行拜访 435

送客时应注意哪些礼仪 435

八、特殊公务 437

工商管理和税务人员应注意哪些礼仪 437

银行工作人员应注意哪些礼仪 437

铁路、航运和民航人员应注意哪些礼仪 438

司机、售票人员应注意哪些礼仪 439

民警执勤时应注意哪些礼仪 440

各种纠察人员应注意哪些礼仪 441

邮递人员应注意哪些礼仪 442

抄表和检修人员应注意哪些礼仪 443

托儿所保育人员应注意哪些礼仪 444

新闻记者在采访时应注意哪些礼仪 444

·商业礼仪· 449

一、柜台待客 449

怎样为顾客创造一个良好的购物环境 449

营业员怎样主动迎客 450

对营业员的举止有什么要求 451

营业员怎样文明答问 452

社会主义商业为何同样要强调“童叟无欺” 453

顾客拥挤时怎样做到礼貌待客 454

顾客犹豫不决时怎么办 455

当顾客无理纠缠时怎么办 456

参加洽谈的人员要注意哪些礼仪 458

洽谈中怎样进行查问 458

二、业务洽谈 458

遇到矛盾时怎样平等地商讨 459

业务洽谈中怎样开展辩论 460

洽谈中碰到冷场怎么办 461

在洽谈中怎样改善和提高自己的形象 461

怎样对待特殊客人的特殊问题 462

对内商务接触中要注意哪些礼仪 463

对外商务接触中要注意哪些礼仪 464

兰、产品介绍 466

静态介绍要注意哪些礼仪 466

动态介绍要注意哪些礼仪 467

合作介绍要注意哪些礼仪 467

个别介绍要注意哪些礼仪 468

四、商业仪式 470

怎样进行开业典礼 470

怎样张贴告示和发送请柬 471

怎样进行剪彩仪式 471

对剪彩者的举止有何要求 472

怎样签订合同 473

签订协议时应注意哪些礼仪 474

五、商务纠纷 475

商务活动中怎样进行查问 475

商务活动中怎样进行解说 476

商务活动中怎样宣布判令 476

终止关系时要注意哪些礼仪 477

商业基层单位怎样正确对待顾客的投诉 478

旅馆业的待客礼仪如何 481

六、特殊性行业的待客 481

理发业的待客礼仪如何 482

沐浴业的待客礼仪如何 483

照相业的待客礼仪如何 485

洗染业的待客礼仪如何 486

饮食业的待客礼仪如何 487

菜场营业员的待客礼仪如何 488

七、个体经商者的待客 490

商业个体户怎样贯彻文明经商 490

商业个体户的待客礼仪如何 491

参加集市个体商贩的待客礼仪如何 492

·体育礼仪· 497

一、运动会仪式 497

运动会的开幕式怎样安排 497

运动会的闭幕式怎样安排 498

大型运动会的火炬接力仪式是怎样的 499

大型运动会开幕式上的火炬点燃仪式是怎样的 500

大型运动会开幕式上的会旗转交仪式是怎样的 500

大型运动会开幕式上的宣誓仪式是怎样的 501

大型运动会的发奖仪式是怎样的 502

运动会的入场式怎样设计 503

运动会的退场式怎样组织 504

二、比赛仪式和礼节 505

怎样组织比赛的抽签仪式 505

两队比赛前双方怎样互赠队旗 506

两队比赛前双方怎样互赠纪念品 506

赛前赛后运动员怎样向裁判员表示敬意 507

赛前赛后运动员怎样向观众表示敬意 508

赛前赛后运动员怎样向贵宾表示敬意 508

比赛中教练员的礼节如何 509

比赛中队长的礼节如何 509

比赛中申诉的礼节如何 510

赛后举行记者招待会的礼节如何 511

三、运动员相互致意 512

拳击运动员怎样相互致意 512

摔跤运动员怎样相互致意 512

击剑运动员怎样相互致意 513

田径运动员怎样相互致意 514

武术运动员怎样相互致意 514

棋、牌运动员怎样相互致意 514

四、观众礼仪 515

观众怎样向运动员表示敬意 515

在比赛过程中啦啦队怎样文明助威 515

观众通常怎样向运动员祝贺胜利 516

观众可否要求运动员签名留念 517

向优胜运动员投掷鲜花意义何在 517

比赛中观众应遵守哪些礼仪守则 518

比赛场上有贵宾参加时观众应如何致敬 518

五、发奖仪式和礼节 520

在重要国际比赛中为优胜者奏国歌和升国旗的意义何在 520

在发奖仪式上运动员应注意哪些礼节 520

优胜运动员登上领奖台时观众应怎样表示祝贺 521

在发奖仪式上观众应注意哪些礼仪 522

六、单项比赛的特殊仪式 523

足球比赛怎样举行开球仪式 523

冰球比赛是怎样开场的 523

舞龙表演赛怎样进场和退场 524

龙舟下水时怎样举行“开光点晴大典” 525

舞狮表演怎样进场和退场 525

龙舟赛前怎样举行“掀江”仪式 526

龙舟赛后怎样举行“谢江”仪式 527

民间赛马盛会有哪些礼仪活动 527

马上射箭有哪些特殊礼节 528

七、运动员参加单项比赛的礼节 529

参加足球比赛的礼节如何 529

参加篮球比赛的礼节如何 529

参加排球比赛的礼节如何 530

参加乒乓球比赛的礼节如何 530

参加体操比赛的礼节如何 531

参加棋类比赛的礼节如何 531

参加桥牌比赛的礼节如何 532

篮球运动员的服饰如何 533

足球运动员的服饰如何 533

八、体育比赛中的服饰礼仪 533

排球运动员的服饰如何 534

网球运动员的服饰如何 534

乒乓球运动员的服饰如何 534

羽毛球运动员的服饰如何 535

手球运动员的服饰如何 535

田径运动员的服饰如何 536

游泳、跳水运动员的服饰如何 536

水球运动员的服饰如何 537

体操运动员的服饰如何 537

健美运动员的服饰如何 538

技巧运动员的服饰如何 538

摔跤运动员的服饰如何 539

柔道运动员的服饰如何 540

举重运动员的服饰如何 540

射击运动员的服饰如何 541

击剑运动员的服饰如何 541

射箭运动员的服饰如何 542

自行车运动员的服饰如何 542

马术运动员的服饰如何 543

裁判员在比赛时的服饰如何 544

·军队礼仪· 547

一、重视军队礼仪的意义 547

军队礼仪与军人素质有什么联系 547

为什么说讲礼仪是我军良好内部关系的反映 548

二、军礼 550

军礼是怎样产生的 550

军礼分哪些种 551

怎样行举手礼 552

怎样行举枪礼 553

在哪些场合行注目礼 553

为什么军人“入室必须脱帽” 554

三、军人仪容举止 555

军入的仪容为什么要强调整齐统一 555

我军对军人仪容有哪些具体规定 556

为什么军人必须按规定穿制式军服 556

军人着装的基本要求是什么 557

怎样缀钉帽徽、肩章、军种符号和领花 558

在哪些情况下对军人着装有特殊要求 561

为什么要强调军人必须举止端正 561

军人举止的基本要求是什么 562

四、军队内部礼仪 563

军队内上级对下级怎样称呼 563

军队内下级对上级怎样称呼 563

军人晋见首长或上级时有何礼节 564

军队内同级之间怎样称呼 564

军人遇见首长和上级时有何礼节 565

分队遇见首长和上级时有何礼节 565

五、军人与军外人员的礼仪 567

军人在接待地方同志来访时礼仪如何 567

军人在走访地方单位时礼仪如何 568

军人在遇见地方党政领导人时礼仪如何 569

军人在参加外事活动与外宾接触时礼仪如何 569

军人在参加地方集会、晚会时礼仪如何 570

六、陆、海军在执勤中的礼仪 571

军队对卫兵的仪容举止有什么要求 571

卫兵对出入营门人员有哪些礼节 571

哨兵在遇到妨碍执勤的情况时怎么办 572

舰艇上升降军旗时有哪些礼仪 573

卫兵换岗交接时有哪些礼仪 573

舰艇上挂满旗表示什么礼仪 575

迎接各级首长登舰时有哪些礼仪 576

舰艇在海上相遇时有哪些礼仪 578

舰艇入列和退役时有哪些礼仪 578

舰员在舰艇上有哪些礼节 579

迎接外国军舰访问时有哪些礼节 579

七、军人入伍宣誓和授枪 581

为什么军人要作入伍宣誓 581

军人入伍宣誓的内容是什么 582

军人入伍宣誓有何仪式 582

为什么要举行授枪仪式 583

军人授枪仪式是怎样的 584

八、授衔和授勋 585

军衔的由来 585

我军曾设置过哪些军衔 586

军衔与职务有何联系及区别 587

授予军衔时怎样举行仪式 588

怎样进行授勋 589

九、授军旗和迎、送军旗 591

在哪些情况下授予军旗 591

授予军旗时怎样举行仪式 591

为什么在习惯上把军旗视作“军队之魂” 592

怎样掌持军旗 593

迎军旗的仪式是怎样的 594

送军旗的仪式是怎样的 594

十、宣战和出征 596

古今宣战有何不同 596

出征誓师大会的仪式如何 597

怎样进“壮行酒” 598

颁发奖章、奖状和奖旗的仪式和程序如何 599

十一、庆功 599

庆功仪式的会场应怎样布置 599

十二、阅兵 601

阅兵的由来如何 601

阅兵有哪几种形式 602

在阅兵的分列式中标兵有何作用 603

怎样组织阅兵典礼 603

阅兵中首长的礼仪如何 605

阅兵中受阅人员的礼仪如何 606

十三、欢送军人退役 607

怎样宣布军人退役的命令 607

新老官兵怎样组织交接 607

怎样举行退役军人的欢送仪式 608

军人在部队中结婚的礼仪如何 610

十四、军人婚丧 610

怎样组织庆贺军人结婚的活动 611

向阵亡将士致哀的仪式是怎样的 612

军队中的葬礼是怎样的 612

怎样对烈士举行隆重的追悼仪式 613

·外事礼仪· 617

一、外事迎送 617

在什么情况下需要安排迎送 617

对外宾怎样确定迎送规格 617

怎样向外宾介绍身份 618

什么时候向外宾献花 618

怎样称呼外国客人 619

怎样为外宾陪车 620

会见有哪些不同的情况 621

二、对外会见或会谈 621

怎样约见外国朋友 622

正式会见时主人怎样与客人交谈 622

外事活动中哪些内容不应作为话题 623

与外国人谈话中应使用哪些礼貌用语 624

怎样安排领导人员会见外国客人 624

在社交场合怎样会见外国朋友 626

怎样布置会谈会场 626

与外方正式会谈怎样安排席位 627

双方人员怎样合影留念 627

三、外事宴请 628

外事宴请有哪几种形式 628

怎样邀请外国客人 629

怎样布置宴会厅 631

外事宴请中怎样安排席位 631

宴请外宾的程序和现场组织工作是怎样的 632

在外事宴请中怎样订菜 632

参加外事宴请对服饰和礼仪有何要求 633

为什么参加外事宴请应遵时守约 634

餐桌上有哪些礼节 634

怎样参加冷餐招待会（自助餐） 636

怎样在席间与外国朋友进行交谈 636

怎样为外宾安排家宴 637

当自己接到外国朋友的邀请时怎么办 637

当外国朋友约请你到餐馆就餐时应注意哪些礼貌 638

四、宾馆应酬与服务 640

在宾馆有哪些应注意的礼仪 640

进入外国人的办公室或客房时有哪些应注意的礼节 641

宾馆服务人员应怎样做好服务工作 642

宾馆餐厅人员应怎样进行服务 643

宾馆汽车司机应怎样进行服务 644

五、外宾参观访问 645

怎样陪同外国友人进行参观活动 645

翻译人员有哪些应注意的问题 646

摄影人员有哪些应注意的问题 646

参观单位怎样接待外宾参观 647

怎样对待外国人的摄影 647

六、外宾观看演出 649

怎样约请外国朋友参加文艺晚会和观看体育表演 649

为外宾组织专场演出活动有哪些要求 649

对外宾演出怎样安排席位 651

怎样安排献花和献花篮 651

当接到外宾邀请自己观看该国文艺演出时应怎么办 652

参加涉外舞会有哪些应注意的礼节 654

怎样组织有外国朋友参加的舞会 654

七、涉外舞会 654

怎样对待一位外宾舞伴 655

八、出国访问 657

乘国际航班飞机要注意些什么 657

在国外住旅馆应注意些什么 659

在国外怎样付小费 661

拜访单位和会见亲友应注意哪些礼仪 661

在国外参观游览中要注意哪些礼仪 663

九、对外赠礼 664

对外赠送礼品有哪些规定 664

在哪些情况下可以赠送礼品或纪念品 664

接受捐赠与收受礼品有无区别 665

怎样祝贺新独立国家的庆典活动 666

怎样祝贺外国领导人的就职仪式 666

十、外交祝贺 666

怎样祝贺世界各国的国庆日 667

怎样对外国领导人祝寿 668

十一、谒墓 669

对哪些人的陵墓应安排谒墓 669

谒墓有哪些仪式 669

谒墓时应注意些什么 670

十二、涉外报告会或庆祝会 671

在哪些情况下需要举行报告会、庆祝会 671

举行报告会、庆祝会需要做哪些准备工作 671

举行报告会或庆祝会有哪些程序 672

举行报告会或庆祝会应由哪些人上主席台 672

举行报告会或庆祝会应由谁主持和由谁讲话 673

双方怎样交换锦旗和纪念品 673

参加开幕式的人员怎样排列站位 674

怎样布置开幕式会场 674

十三、开幕式 674

哪些活动需要举办开幕式 674

应由谁主持开幕式 675

开幕式应由谁出面致词 675

开幕式上怎样安排剪彩 675

十四、签字仪式 677

哪些活动内容需要举行签字仪式 677

举行签字仪式需要作哪些准备工作 677

怎样举行签字仪式 677

签字仪式应由哪些人参加 678

怎样布置签字厅 678

怎样举行多国参加的签字仪式 679

怎样举行授勋仪式 680

由谁出面授勋 680

在国际交往中对哪些人可以授予勋章 680

十五、外交授勋 680

十六、对外凭吊 682

对外国国家元首逝世怎样吊唁 682

对外国一般人士逝世怎样吊唁 683

治丧活动有哪些形式 684

怎样布置灵堂 684

怎样制作花圈 684

十七、外交慰问 685

对遭受重大自然灾害的国家怎样进行慰问 685

对外国国家元首或政府首脑患病或因故负伤怎样进行慰问 685

·宗教礼仪· 689

一、我国的宗教概况 689

我国有哪些主要宗教 689

什么是佛教 690

什么是道教 691

伊斯兰教是怎样传入中国的 692

中国天主教的特点 694

什么是基督教 694

怎样识别基督教和天主教 696

佛教有哪些纪念日 697

道教有哪些纪念日 698

伊斯兰教有哪些主要节日和纪念日 699

天主教有哪四大瞻礼 700

基督教有哪些主要节日 700

对宗教和宗教活动应抱怎样的正确态度 701

怎样正确对待具有宗教信仰的人 702

佛教寺庙里有哪些主要职称 704

佛教弟子有哪些称谓 704

二、佛教礼仪 704

什么是僧尼的四威仪 705

僧尼和居士的服饰各有哪些不同 706

僧尼和信徒有哪些饮食习惯 707

佛教通常有哪些宗教礼节 708

对法师有哪些礼节 708

方丈升座有哪些仪式 708

寺庙里早晚有哪些宗教仪式 709

佛教徒受三皈、五戒和大戒是怎么回事 709

什么是过堂 710

什么是布施 711

什么是普佛 711

什么是打七 712

什么是讲经和开示 712

什么是放生 713

怎样斋天和上供 713

瑜伽焰口是做什么的 714

放蒙山是什么意思 714

什么是盂兰盆会 715

什么是水陆法会 715

怎样给佛菩萨像开光 715

什么是香期 716

非佛教徒进入寺庙应注意些什么 716

非信徒对僧尼如何称呼和行礼 717

迎送外宾中的佛教徒有哪些应注意的礼节 717

宴会时僧俗座位次序怎样排列 718

东南亚国家的僧侣用餐时有哪些宗教习惯 719

三、道教礼仪 721

道教内的称谓是怎样的 721

道教有哪些宗教仪式 722

道士上殿时有哪些礼仪 722

道士在与同道或外客交往时有哪些礼仪 722

什么是斋醮 723

道教经常使用哪些宗教物品 724

音乐在道教宗教仪式中有何作用 725

非宗教人员进入道观时应注意些什么 726

非宗教人员怎样称呼道士和与之行礼 727

怎样参加道教礼拜 727

四、伊斯兰教礼仪 728

穆斯林之间有哪些称谓 728

伊斯兰教对宗教职业者有哪些称谓 729

穆斯林的服饰有什么特点 730

穆斯林有哪些饮食习惯 731

穆斯林见面时怎样互道“色兰” 733

穆斯林之间有哪些常用赞词 734

怎样作“念功” 735

礼拜有哪些种类 736

怎样举行礼拜仪式 737

斋戒有哪些种类 739

怎样举行斋戒仪式 740

什么叫纳天课 740

哪些人可以接受天课 742

什么叫朝觐 742

朝觐有哪些主要仪式 743

什么是小净和怎样作小净仪式 746

什么是大净和怎样作大净仪式 747

什么是土净和怎样作土净仪式 747

怎样行割礼 748

对新生儿有哪些礼仪 748

伊斯兰教对婚姻有哪些规定 749

穆斯林男女结婚有哪些条件和仪式 750

穆斯林的丧葬仪式有哪些特点 752

什么叫麻札 754

开斋节的礼仪如何 755

古尔邦节的礼仪如何 756

圣纪节的礼仪如何 757

伊斯兰教其他节日和纪念日的礼仪如何 757

什么是清真寺 759

进入清真寺应注意哪些事项 760

穆斯林在清真寺作礼拜时有哪些注意事项 760

怎样讲“吾尔孜”和念“虎图白” 761

非穆斯林到穆斯林家作客时应注意哪些礼仪 762

穆斯林来家作客时应注意哪些礼仪 762

平信徒与神职人员之间的礼仪如何 764

天主教内平信徒之间怎样称呼 764

五、天主教礼仪 764

神职人员之间的礼仪如何 765

平信徒与神父在遇到主教时的礼仪如何 765

天主教平信徒与神职人员的服饰要求 766

天主教平信徒日常祈祷的仪态有何要求 766

怎样行圣号经 767

怎样行屈膝礼 768

怎样跪拜 768

怎样拜圣体 768

怎样念早晚课 768

怎样避静 769

神父主教在每天举行弥撒前的准备工作是怎样的 769

怎样进行公共祈祷仪式 771

怎样应用圣水 771

圣灰瞻礼是怎样的 772

怎样自讼忏悔 772

三王来朝（“主显节”）瞻礼是怎样的 772

封斋瞻礼是怎样的 773

圣周（又称圣主日）的礼仪是怎样的 773

圣枝主日的礼仪是怎样的 774

建立圣体瞻礼的仪式如何 775

耶稣受难瞻礼是怎样的 776

望复活瞻礼是怎样的 776

耶稣升天瞻礼的礼仪如何 778

圣若瑟瞻礼的仪式如何 778

诸圣瞻礼（也称“万圣节”）的仪式如何 778

追思已亡瞻礼是怎样的 779

圣母无原罪始胎瞻礼的仪式如何 780

怎样行圣洗圣事 780

怎样行圣体圣事 782

怎样行坚振圣事 782

怎样行婚配圣事 783

怎样行告解圣事 783

怎样行神品圣事 785

怎样行终傅圣事 786

怎样进行祝圣、祝福或降福礼仪 786

天主教有哪些常见的敬礼和事工 788

圣体降福的礼仪是怎样的 788

拜圣母或朝圣的礼仪是怎样的 789

拜苦路的礼仪是怎样的 789

九日敬礼的礼仪是怎样的 790

念玫瑰经的礼仪是怎样的 790

迎圣母的礼仪是怎样的 791

天主教怎样庆祝圣诞节 791

挂圣牌的礼仪是怎样的 791

六、基督教礼仪 793

基督教有哪些神职人员，信徒如何称呼他们 793

非职业基督徒如何称呼 794

基督徒经常互称同工、同道是什么意思 794

非基督徒怎样称呼基督徒 795

怎样称呼外国基督徒 795

礼拜通常有哪些内容，在何时举行 795

什么是祈祷，其形式是否一样 796

什么叫圣事，基督教有哪几件圣事 797

非基督徒到礼拜堂去时应注意些什么 797

非基督徒与基督徒共同进餐应注意些什么 798

与外国基督徒交往中有什么需要特别注意的事 798

非基督徒与基督徒交往中还有什么要注意的事 799

编后 800