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第1章 办公自动化基础知识 1

1.1 办公自动化概念 1

1.1.1 办公自动化的概念及意义 1

目录 1

1.1.2 办公自动化的特点 2

1.1.3 办公自动化的发展 3

1.2 办公自动化系统建设 4

1.2.1 办公自动化系统的分类 4

1.2.2 办公自动化系统中的关键技术 7

1.3 思考题 9

第2章 计算机基础知识 10

2.1 计算机的概念 10

2.2 计算机的发展 11

2.3.1 主机 12

2.3 计算机硬件系统 12

2.3.2 外部设备 15

2.3.3 笔记本电脑 16

2.4 计算机软件系统 17

2.4.1 系统软件 17

2.4.2 应用软件 17

2.5 计算机硬件及软件的选购 18

2.5.1 CPU选购指南 18

2.5.2 存储器选购指南 19

2.5.3 主板选购指南 21

2.5.4 扩展卡选购指南 22

2.5.5 笔记本电脑选购指南 24

2.6.1 计算机的使用环境 25

2.5.6 软件选购指南 25

2.6 计算机的日常维护 25

2.6.2 计算机的维护 26

2.6.3 计算机使用的几点注意事项 26

2.7 计算机病毒及防治 27

2.7.1 计算机病毒基本知识 27

2.7.2 计算机病毒传播途径 27

2.7.3 计算机病毒的防范 28

2.7.4 计算机病毒的检测与清除方法 28

2.8 思考题 32

第3章 扫描仪 33

3.1 扫描仪的基本知识 33

3.1.1 扫描仪的工作原理 33

3.1.2 扫描仪技术介绍 34

3.1.3 扫描仪的主要类型 36

3.2 扫描仪的选购 37

3.2.1 常见扫描仪品牌介绍 37

3.2.2 扫描仪选购方法 38

3.3 扫描仪的使用技巧及维护 39

3.3.1 如何提高扫描图像质量 39

3.3.2 如何提高扫描仪的OCR识别率 41

3.3.3 扫描仪的维护 42

3.4 扫描仪的常见故障排除 42

第4章 复印机 44

4.1 复印机的基本知识 44

4.1.1 复印机的主要构成及核心部件 45

4.1.2 复印机的工作原理与复印过程 46

4.2.1 常见复印机品牌介绍 47

4.2 复印机的选购 47

4.2.2 复印机的选购方法 48

4.3 复印机的使用与注意事项 49

4.3.1 复印机的操作程序 49

4.3.2 复印机使用技巧 50

4.3.3 复印机操作注意事项 53

4.3.4 复印机的简单维护 54

4.4 复印机的常见故障排除 55

5.1.1 打印机的性能参数介绍 61

5.1.2 打印机的分类 61

5.1 打印机的基本知识 61

第5章 打印机 61

5.1.3 一些新型的打印设备介绍 63

5.2 打印机的选购 64

5.2.1 常见打印机品牌介绍 64

5.2.2 打印机选购方法 65

5.3 打印机的使用技巧及注意事项 66

5.3.1 如何提高打印机速度 66

5.3.2 使用打印机的注意事项 67

5.4 打印机的常见故障排除 68

5.4.1 排除打印机无法打印的故障 68

5.4.2 针式打印机的常见故障处理 69

5.4.3 喷墨打印机的常见故障处理 69

5.4.4 激光打印机的常见故障处理 70

6.1.1 传真机的基本构成 72

6.1 传真机的基本知识 72

第6章 传真机 72

6.1.2 传真机工作原理 74

6.1.3 传真机的主要类型 75

6.2 传真机的选购 75

6.2.1 常见传真机品牌介绍 75

6.2.2 传真机选购方法 76

6.3 传真机的使用技巧及维护 77

6.3.1 传真机的安装及使用注意事项 77

6.3.2 传真机的维护与保养 78

第7章 新型数码产品 80

7.1 各种数码产品的基本知识 80

7.1.1 数码相机 80

7.2.1 数码相机 82

7.1.2 数字摄像头 82

7.2 数码产品的选购 82

7.2.2 数字摄像头 86

7.3 数码产品的使用技巧及维护 88

7.3.1 数码相机 88

7.3.2 数字摄像头 92

第8章 光盘刻录机 93

8.1 光盘刻录机的基本知识 93

8.1.1 初识CD-R/RW光盘刻录机 93

8.1.2 光盘刻录机的特点 93

8.1.3 光盘刻录机的用途 94

8.2 光盘刻录机的选购 94

8.2.1 光盘刻录机的选购要点 94

8.2.2 CD-R盘片的选购要点 96

8.2.3 几款主流光盘刻录机介绍 97

8.3 光盘刻录机的使用技巧 98

8.3.1 如何提高光盘刻录的成功率 98

8.3.2 如何保护刻录盘片 100

8.4 光盘刻录机的常见问题 101

第9章 浏览Windows 2000 103

9.1 Windows 2000的特点 103

9.1.1 性能更稳定更安全 103

9.1.2 强大的通信工具 103

9.2.2 退出Windows 2000 104

9.2.1 启动Windows 2000 104

9.2 正确启动、退出Windows 2000 104

9.1.5 任务计划 104

9.1.4 图形和多媒体技术 104

9.1.3 新添加的传真特性 104

9.3 桌面的基本操作 105

9.3.1 任务栏的操作 106

9.3.2 使用【开始】菜单 107

9.3.3 桌面图标 108

9.4 窗口的操作 109

9.4.1 窗口的最大化和最小化 110

9.4.2 窗口的切换 111

9.4.3 窗口的排列 111

9.5 思考题 112

10.1.1 文件的类型和属性 113

10.1 文件和文件夹的创建 113

第10章 文件和文件夹的管理 113

10.1.2 创建文件 115

10.1.3 创建文件夹 115

10.2 重命名文件和文件夹 115

10.3 移动和复制文件与文件夹 116

10.4 用回收站管理文件和文件夹 117

10.5 用资源管理器管理文件和文件夹 119

10.5.1 选定文件 120

10.5.2 排列文件 121

10.5.3 移动文件 122

10.6 查找文件 122

10.7 文件夹选项的设置 123

10.8 思考题 124

第11章 自定义Windows 2000 125

11.1 设置桌面背景 125

11.1.1 改变桌面背景 125

11.1.2 在桌面上使用Web页 126

11.1.3 改变外观 127

11.2 个性化【开始】菜单 128

11.3 配置多用户 129

11.4 辅助功能选项 131

11.5 设置电源管理 131

11.6 设置屏幕保护 132

11.7 个性化窗口 133

11.8 思考题 135

12.1 中文输入法的使用 136

12.1.1 输入法的安装 136

第12章 自带程序的使用 136

12.1.2 切换输入法 137

12.1.3 输入法状态条 137

12.1.4 输入时的窗口操作 138

12.1.5 中文输入法的属性设置 138

12.2 微软拼音输入法 140

12.2.1 微软拼音输入法状态条 140

12.2.2 输入法的窗口 140

12.2.3 输入法设置 141

12.3 画图的使用 142

12.3.1 工具箱 142

12.3.2 使用工具 142

12.4 思考题 144

12.3.3 颜料盒 144

第13章 外设的安装 145

13.1 安装新的打印机 145

13.2 打印机属性的设置 148

13.3 安装调制解调器 150

13.4 思考题 152

第14章 Windows 2000的多媒体 153

14.1 媒体播放器 153

14.2 CD播放器 155

14.3 声音和多媒体属性的设置 156

14.4 思考题 158

第15章 Windows 2000系统维护 159

15.1 磁盘管理 159

15.2 备份数据 160

15.3 磁盘清理 161

15.4 磁盘碎片整理 162

15.5 磁盘管理工具 162

15.6 任务计划 163

15.6.1 添加计划任务 164

15.6.2 删除或修改任务 165

15.7 思考题 165

第16章 Windows 2000常见问题 166

16.1 应用程序的安装 166

16.2 应用程序的删除 167

16.3 系统运行中常出现的问题 168

16.3.1 系统死锁 168

16.3.2 应用程序死锁 169

16.3.4 快捷方式无法打开 170

16.3.3 Windows比平常运行速度慢 170

16.3.5 软盘无法格式化 171

16.4 思考题 171

第17章 Word 2000初接触 172

17.1 Word 2000启动和退出 172

17.1.1 启动Word 2000 172

17.1.2 退出Word 2000 172

17.2 Word 2000的操作界面 173

17.2.1 标题栏 173

17.2.2 菜单栏 174

17.2.3 工具栏 175

17.2.4 标尺 176

17.2.6 滚动条 177

17.2.7 视图切换按钮 177

17.2.5 编辑区 177

17.2.8 状态栏 178

17.3 思考题 178

第18章 Word 2000入门 179

18.1 在文档中添加、改写文本 179

18.1.1 添加新文本 179

18.1.2 改写文本 179

18.1.3 在文档中移动 179

18.2 选择文本 180

18.2.1 使用鼠标选择文本 180

18.3.1 删除文本 181

18.3.2 复制和粘贴文本 181

18.3 删除、移动和复制文本 181

18.2.2 使用键盘选择文本 181

18.3.3 移动文本 182

18.4 使用【另存为】命令 182

18.5 改变文档的显示比例 182

18.6 文本中的字体 183

18.6.1 认识字体 183

18.6.2 改变字体属性 183

18.7 文本对齐 184

18.7.1 段落对齐方式 184

18.7.2 段落缩进 184

18.8.2 添加底纹 185

18.8.1 添加边框 185

18.7.3 段落的间距 185

18.8 添加边框和底纹 185

18.9 项目符号和编号 186

18.9.1 创建项目符号 186

18.9.2 添加项目符号 187

18.9.3 使用数字编号 187

18.10 思考题 187

第19章 Word 2000进阶 188

19.1 插入图片 188

19.1.1 插入图片 188

19.1.2 使用Word剪贴画 189

19.2 编辑图片 189

19.3 使用Word绘图工具 191

19.3.2 修饰自绘图形 192

19.3.1 创建一个新对象 192

19.4 插入艺术字 193

19.4.1 插入艺术字 193

19.4.2 编辑艺术字 194

19.5 思考题 195

第20章 Word 2000提高 196

20.1 创建表格 196

20.1.1 认识表格和单元格 196

20.1.2 插入表格 196

20.1.3 绘制表格 197

20.1.4 输入文本和选定表格 198

20.2 编辑表格 198

20.2.1 删除单元格 198

20.3 更改表格格式 199

20.2.2 插入行或列 199

20.3.1 更改单元格尺寸 200

20.3.2 更改表格边框的格式 201

20.3.3 自动更改表格格式 201

20.4 表格和文本的转换 202

20.5 页面设置 203

20.5.1 设置纸型和方向 203

20.5.2 设置页边距 204

20.5.3 设置页码 204

20.6 页眉和页脚 205

20.6.1 创建页眉和页脚 205

20.7 打印预览 206

20.6.2 编辑页眉和页脚 206

20.8 打印文档 207

20.8.1 打印机设置 207

20.8.2 设置纸张来源 208

20.9 思考题 209

第21章 初识Excel 2000 210

21.1 Excel 2000的启动与关闭 210

21.2 Excel 2000的操作界面 211

21.3 区域操作 212

21.4 创建工作表 213

21.5 保存修改后的工作簿 214

21.6 打开一个工作簿 214

21.7 思考题 215

22.1 输入数据 216

22.1.1 输入文本 216

第22章 Excel 2000入门 216

22.1.2 输入数字 217

22.1.3 输入日期和时间 218

22.2 填充数据 218

22.2.1 填充相同的数据 218

22.2.2 填充数据序列 219

22.2.3 自定义自动填充数列 219

22.2.4 输入等比或等差数列 220

22.3 编辑工作表 220

22.3.1 校正数据 220

22.3.2 查找和替换数据 221

22.3.3 检查拼写 221

22.3.4 复制数据 222

22.4 思考题 223

22.3.5 有关Office剪贴板 223

22.3.6 删除数据 223

第23章 Excel 2000进阶 225

23.1 操作行和列 225

23.1.1 插入行和列 225

23.1.2 删除行和列 225

23.1.3 调整列宽和行高 226

23.2 单元格的操作 226

23.2.1 合并单元格 226

23.2.2 插入单元格 227

23.2.3 删除单元格 228

23.3 表格中使用公式 228

23.3.1 认识Excel公式 228

23.3.4 单元格的引用 229

23.3.3 编辑公式 229

23.3.2 输入公式 229

23.4 表格中使用函数 230

23.4.1 什么是函数 230

23.4.2 使用自动求和 231

23.4.3 使用函数向导 231

23.5 思考题 232

第24章 Excel 2000提高 233

24.1 图表 233

24.1.1 认识图表的术语 233

24.1.2 操作不同的图表类型 234

24.1.3 创建和保存图表 234

24.1.4 修饰图表 235

24.2.1 自动排序 236

24.2 排序 236

24.2.2 按一列排序 237

24.2.3 按多列排序 237

24.2.4 自定义排序 237

24.3 筛选 239

24.3.1 自动筛选数据 239

24.3.2 高级筛选 240

24.4 思考题 242

第25章 PowerPoint基础知识 243

25.1 PowerPoint 2000简介 243

25.2 PowerPoint 2000的启动 243

25.3 PowerPoint 2000的操作界面 244

25.4 保存或另存演示文稿 246

25.6 思考题 247

25.5 关闭演示文稿 247

第26章 幻灯片的编辑 248

26.1 创建演示文稿 248

26.2 在幻灯片视图中输入文本 249

26.2.1 在占位符中输入文本 249

26.2.2 使用文本框添加文本 250

26.3 在幻灯片视图中修改文本 250

26.3.1 选定文本 250

26.3.2 移动文本 251

26.4 在大纲视图中编辑幻灯片 252

26.4.1 演示文稿的大纲结构 252

26.4.2 切换到大纲视图 252

26.4.4 利用已有的文本创建演示文稿的大纲 253

26.4.3 建立新的幻灯片 253

26.4.5 将另一个演示文稿大纲插入到当前演示文稿中 254

26.5 在大纲视图中编辑文本 255

26.5.1 选定文本 255

26.5.2 移动幻灯片位置 255

26.5.3 更改大纲的段落次序 255

26.5.4 更改大纲的段落级别 256

26.5.5 大纲视图中的其他操作 256

26.6 在幻灯片中添加多媒体对象 257

26.6.1 插入影片 257

26.6.2 改变影片大小 258

26.6.3 插入声音 258

26.6.4 插入CD音乐 259

26.7 思考题 259

27.1.1 快速创建动画效果 260

第27章 幻灯片的放映 260

27.1 设置动画放映方式 260

27.1.2 使用【动画效果】工具栏设置动画效果 261

27.1.3 使用【自动定义动画】命令设置动画效果 261

27.2 设置幻灯片切换效果 263

27.2.1 添加幻灯片切换效果 264

27.2.2 选择切换参数 264

27.3 设置放映时间 265

27.3.1 人工设置放映时间 265

27.3.2 使用排练计时 265

27.4 幻灯片放映方式 266

27.4.1 设置放映方式 266

27.4.2 创建自定义放映 266

27.5 打印演示文稿 267

27.6 思考题 268

第28章 Internet概述 269

28.1 Internet简介 269

28.1.1 Internet提供的信息服务 270

28.1.2 有关Internet的基本概念 271

28.1.3 加入Internet 274

28.2 拨号上网 275

28.3 思考题 277

第29章 Internet Explorer 6.0的使用 278

29.1 使用IE浏览器 278

29.1.1 启动IE 278

29.1.2 IE浏览器的界面 278

29.1.3 用Internet Explorer浏览Web页 280

29.1.5 查看HTML源代码 281

29.1.4 更改主页 281

29.2.1 Internet Explorer6.0中的搜索工具 282

29.2.2 搜索引擎 282

29.2 用IE查找所需信息 282

29.2.3 使用IE下载搜索信息 285

29.3 收藏夹的使用 286

29.3.1 在收藏夹中添加Web地址 286

29.3.2 整理收藏夹 287

29.4 脱机浏览Web页 287

29.4.1 将Web页设置为脱机查看 288

29.4.2 脱机浏览历史记录 288

29.5 思考题 288

30.1.1 电子邮件的基本概念 289

30.1.2 申请电子邮箱 289

30.1 申请电子邮箱 289

第30章 电子邮件的收发 289

30.1.3 接收电子邮件 291

30.1.4 发送电子邮件 291

30.2 配置Outlook Express 292

30.3 使用Outlook Express接收和阅读电子邮件 295

30.3.1 用Outlook Express接收电子邮件 295

30.3.2 阅读邮件 295

30.4 用Outlook Express创建和发送电子邮件 296

30.4.1 创建和发送邮件 296

30.4.2 邮件的高级编辑 297

30.5 思考题 300