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目录 1

第1章 导论：企业创新系统 1

1.1 企业是创新的主体 1

1.1.1 企业创新主体地位的确立 2

1.1.2 企业作为创新主体的体现 4

1.2 企业创新的动力机制 5

1.2.1 外部推动力 5

1.2.2 内在驱动力 8

1.3.1 创业——创意、创造、创新和创势 11

1.3 企业创新是一个系统工程 11

1.3.2 企业创新的内容结构 16

1.3.3 企业文化创新与企业创新 17

第2章 产品创新 21

2.1 创新产品及其意义 21

2.1.1 创新产品的含义、特征及类型 21

2.1.2 产品创新的意义 26

2.2 产品创新战略 28

2.2.1 产品创新战略的内容 28

2.2.2 产品创新设计的趋势 37

2.3.1 产品创新的战略措施 39

2.3 产品创新的战略措施及产品创新类型 39

2.3.2 创新产品的类型 50

第3章 技术创新 54

3.1 技术创新及其特征 54

3.1.1 技术创新是什么，不是什么 54

3.1.2 技术创新的特征 56

3.2 企业技术创新战略及其基本原则 57

3.2.1 技术创新战略的作用 57

3.2.2 技术创新战略选择的基本原则 59

3.2.3 技术创新的新路径 61

3.3 技术创新 刻不容缓 66

3.3.1 国外一些企业如鱼得水 67

3.3.2 我国众多企业缘何能力低下 70

［案例］ 我国一些企业技术创新战略分析 73

第4章 市场创新 78

4.1 市场创新及其意义 78

4.1.1 市场创新的含义及其特点 78

4.1.2 市场创新的意义 79

4.2.1 市场调查 80

4.2 市场调查与市场机会 80

4.2.2 市场创新的机会 85

4.3 市场创新途径的选择 87

4.3.1 首创型市场、紧跟型市场、模仿型市场 87

4.3.2 渗透型市场与开发型市场 89

4.3.3 需求导向市场和竞争导向市场 96

5.1.1 营销创新的含义 102

5.1.2 营销创新的必要性 102

5.1 营销创新的含义和意义 102

第5章 营销创新 102

5.2 营销观念创新 103

5.2.1 营销创新百年 103

5.2.2 营销观念创新 109

5.3 营销策略创新 114

5.3.1 客户类型与营销策略创新 114

5.3.2 消费者行为特征与营销策略创新 116

5.4 关系营销 121

5.4.1 关系营销的含义及作用 121

5.4.2 关系营销的特征 122

5.4.3 顾客关系营销：建立顾客忠诚 123

5.4.4 供应商关系：伙伴与对手 125

5.4.5 企业和分销商：构建伙伴关系 127

5.5 绿色营销 129

5.6 文化营销 131

5.6.1 文化营销观念及其特点 132

5.6.2 文化营销的重要作用 132

5.6.3 文化营销策略 133

5.7 服务营销 134

6.1 思维创新研究的历史和现状 136

第6章 思维创新 136

6.2 走出思维创新的困境 141

6.2.1 思维创新的种种障碍 141

6.2.2 走出思维创新困境的对策 142

6.2.3 破除思维创新的精神枷锁 143

6.3 思维方式创新 148

6.3.1 思维方式根本转变 148

6.3.2 思维创新方式举要 151

参考文献 169

后记 170