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目录 1

绪论 1

第一领域 汽车营销理念 5

第一单元 汽车营销及其发展 6

第二单元 品牌与专营 15

第三单元 营销管理 20

第四单元 汽车营销服务理念 25

第二领域 汽车营销 31

第一单元 汽车营销市场 31

第二单元 汽车市场营销 49

第三单元 汽车销售 122

第三领域 旧车交易 145

第一单元 旧车交易基础知识 145

第二单元 旧车鉴定估价基础知识 149

第三单元 旧车技术状况鉴定 193

第四单元 旧车的估价 227

第五单元 旧车交易实务 249

第一单元 汽车配件营销基本知识 265

第四领域 汽车配件营销 265

第二单元 汽车配件营销市场 284

第三单元 汽车配件营销业务 313

第五领域 汽车消费业务 353

第一单元 汽车消费信贷 353

第二单元 办理牌证与缴纳税费 359

第三单元 汽车保险与理赔 362

第一单元 汽车租赁基础知识 375

第六领域 汽车租赁经营 375

第二单元 汽车租赁经营与管理 381

第三单元 汽车租赁特许经营 405

第四单元 汽车租赁电子商务化 409

第七领域 其他汽车商务经营 427

第一单元 汽车装饰业经营 427

第二单元 汽车美容业经营 447

第三单元 汽车润滑油（液）经营 491