现代管理信息系统PDF电子书下载

第1章导论 1

1.1信息管理的意义 1

1.1.1从“功能”的角度看信息管理 1

1.1.2从“对象”的角度看信息管理 2

1.1.3从“目的”的角度看信息管理 3

1.2信息管理的任务 4

1.2.1信息处理 4

1.2.2信息技术 5

1.3管理信息系统概述 8

1.3.1管理信息系统定义 9

1.3.2管理信息系统的发展 10

1.3.3管理信息系统中的IT 11

1.4案例：商业信息系统 12

第2章企业组织活动 15

2.1 Anthony模型 15

2.1.1组织活动分类 15

2.1.2管理活动的信息特征 16

2.2.1销售与行销活动 17

2.2按功能划分组织活动 17

2.2.2生产管理活动 18

2.2.3物料管理活动 18

2.2.4人事管理活动 18

2.2.5财务和会计活动 18

2.2.6信息处理服务活动 18

2.3 Simon的管理活动层次结构 19

2.3.1结构化决策 19

2.3.2非结构化决策 19

3.1.1信号表现方式 20

第3章通信与计算机网络 20

3.1电子数据通信的基本概念 20

3.1.2传输速率 21

3.2计算机网络 22

3.2.1计算机网络的定义 22

3.2.2网络连接设备 23

3.2.3网络的拓扑结构 23

3.2.4 OSI（开放系统互联参考）模型 25

3.2.5网络互联 26

3.2.6信息传输的通信方法、标准和协议 26

3.2.7通信服务网络 29

3.2.8Internet与Intranet 31

3.3电子邮件系统 33

3.3.1什么是电子邮件系统 33

3.3.2电子邮件系统的结构和功能 34

3.4信息技术的新事物 37

3.4.1虚拟现实 37

3.4.2电子现金 38

第4章数据与文件组织 40

4.1数据结构的层次 40

4.2文件与文件组织 44

4.2.1外存设备和数据存取 45

4.2.2文件存取方法与文件组织 47

4.3数据库系统 51

4.3.1数据模型 53

4.3.2关系模式规范化 57

4.4 SQL语言 60

4.4.1建立表索引和视图 61

4.4.2SELECT语句 63

4.5.1数据仓库的定义 66

4.5数据仓库与数据挖掘 66

4.5.2数据仓库的特征 67

4.5.3数据仓库与数据库 68

4.5.4数据仓库的结构 69

4.5.5 OLAP与数据挖掘 70

第5章信息系统规划 74

5.1规划活动的内涵 74

5.1.1规划活动的基本概念 74

5.1.3规划活动的类别 75

5.1.2规划活动的性质 75

5.1.4规划活动的过程 76

5.2信息系统规划的意义 76

5.2.1信息系统规划的意义 76

5.2.2信息系统计划的内容 78

5.3信息系统规划理论 79

5.4信息系统规划的过程与方法 80

5.4.1策略规划阶段 80

5.4.2组织信息需求分析 82

5.4.3资源分配 86

5.4.4业务流程重组 87

第6章信息系统开发技术 91

6.1信息系统开发方法 91

6.1.1生命周期法 91

6.1.2原型法 92

6.1.3面向对象的方法 93

6.1.4计算机辅助软件工程 94

6.2系统分析 96

6.2.1系统分析的任务 96

6.2.2可行性分析 96

6.2.3详细调查 98

6.2.4数据分析 102

6.2.5功能分析 105

6.2.6系统分析报告 107

6.3系统设计 109

6.3.1设备配置 109

6.3.2代码设计 110

6.3.3数据库设计 113

6.3.4输入设计 114

6.3.5输出设计 115

6.4.1程序设计 116

6.3.6系统设计报告 116

6.4系统实施 116

6.4.2系统测试 118

6.4.3系统转换 119

6.4.4人员培训 121

6.5系统评价与维护 121

6.5.1系统评价 121

6.5.2系统维护 122

7.1.1ERP概念及发展史 125

7.1ERP概论 125

第7章企业资源计划系统（ERP） 125

7.1.2 ERP系统的应用现状 126

7.2 ERP系统描述 127

7.3 ERP实施 130

7.3.1实施ERP的一般过程 131

7.3.2某企业的ERP实施 134

7.3.3ERP实施评价 135

7.4案例：SAP在一汽一大众 136

8.1.1什么是办公自动化 141

第8章办公自动化系统 141

8.1办公自动化概论 141

8.1.2办公自动化的发展 143

8.1.3办公自动化的功能 146

8.1.4办公自动化的支撑环境 147

8.2公文和文档管理 149

8.2.1公文管理自动化 149

8.2.2文档一体化 151

8.2.3公文管理信息系统的开发 155

8.3.1什么叫智能邮件系统 160

8.3智能邮件系统 160

8.3.2智能邮件系统的特征 161

8.4群件 163

8.5办公自动化系统实例 165

第9章智能决策支持系统 167

9.1决策模型 167

9.1.1决策模型的分类 167

9.1.2人的决策活动模型 168

9.1.3结构化与非结构化决策 168

9.2.1概述 169

9.2决策支持系统 169

9.2.2 DSS的概念结构 170

9.2.3决策支持系统的开发 172

9.2.4地理信息系统 172

9.2.5群决策与群决策支持系统（GDSS） 174

9.3专家系统 175

9.3.1专家系统 175

9.3.2专家系统的结构 176

9.3.3神经网络 177

9.3.4遗传算法 178

9.3.5智能代理 179

9.4案例：国有资产经营监控系统 180

第10章电子商务——管理信息系统的新发展 191

10.1电子商务的概念 192

10.2国民经济信息化与电子商务 195

10.3电子商务的实现技术 199

10.4电子商务的交易过程和实现阶段 204

10.5电子商务的解决方案 211

参考文献 221