反思第五项修炼 掌握系统思考在不可知中学习PDF电子书下载

目 录 1

C O N T E N T S致谢第1章内容简介··· 1

第一部分 15

第2章圣吉的《第五项修炼》··· 15

学习型的人 15

系统思考，系统动力学 16

自我超越 23

心智模式 25

共同愿景 27

团体学习 28

开放与地方化 30

评论 31

第3章贝塔朗菲的开放系统理论··· 35

开创型的人 35

开放系统理论 35

与“组织与管理”的关联性 36

一般系统论 38

关于人的系统观点 39

系统学科的出现 40

第4章比尔的组织控制论··· 43

递归型的人 43

控制论 44

活性系统模型 47

团体趋同 52

控制论走红 54

寓言与风凉话 55

第5章阿可夫的互动规划··· 55

规划型的人 55

运筹学 56

互动规划 58

环状组织 61

柔和的转向 63

第6章切克兰德的软系统方法··· 65

激情型和结构型的人 65

行动研究 66

解释性系统理论 68

软系统方法学 69

软思想家的硬道理 73

第7章丘奇曼的批判性系统思考··· 75

道德型的人 75

运筹学 76

批判性系统思考 77

人们的良知 80

给予力量 83

第8章回顾圣吉的《第五项修炼》··· 83

清点存货 83

共同点和相似点 84

系统思考的两个中心问题 86

对第一部分的反思 90

第二部分 95

概念 95

启蒙运动 97

第9章走向系统思考··· 97

引言 97

还原论 98

灵性 100

系统思考的本质 101

在谜团和超越之间 102

第10章问题、解决方案、正常组织生活的终结··· 103

引言 103

从因果要素到系统觉察 105

“问题”的“问题” 108

“难题”的“难题” 108

“窘境”的“窘境” 109

第11章认真对付复杂性··· 111

引言 111

回顾两个中心问题 113

界限判断 114

第12章深化系统理解··· 117

流程是什么 121

第13章窗口1：流程系统··· 121

流程图 122

改进组织效率和可靠性 124

改进战略的类别 124

改进流程的战略 125

讨论 126

结构是什么 129

改进效用 129

第14章窗口2：结构系统··· 129

诊断和设计 130

改进结构的战略 131

讨论 132

第15章窗口3：意义系统··· 135

意义是什么 135

协议意味着什么 136

改进意义性 137

改进意义的战略 138

讨论 140

第16章窗口4：知识－权力系统··· 143

知识－权力是什么 143

为什么要引入知识－权力问题 144

引入知识－权力问题 145

改进公平性 146

改进公平性的战略 147

讨论 149

棱镜思维是什么 151

引言 151

第17章棱镜思维··· 151

创造性和变革 152

方法 157

第18章组织学习和变革··· 159

引言 159

情境描述法学习 160

改进 162

过程综述 162

对过程的图解说明 163

过程的内部说明 166

走向评估 171

附录18-1：个人学习和变革 172

第19章系统评估··· 175

引言 175

格式化评估和总结性评估 175

对改进的测评 176

测评标尺 177

测评理论 177

实际测评标准 179

民意调查 181

人种史 183

记录分析 183

综合测量和可恢复性 184

评估过程 184

一个容易忽略的问题 187

附录19-1：测评标尺的逻辑特征 188

第20章工具型行动和试验型行动··· 189

实例演示 191

第21章英国约克市的区域警务负责制··· 193

引言 193

关于可恢复性的说明 194

约克市警察局出现的难题 195

项目的主要事件 196

对项目的最初思考 200

领导层的审议 205

筹划指导委员会参与团体学习 210

普通警员们建立共同愿景 212

评估区域警务负责制的实施 214

我作为研究者的角色 223

问问你自己这些问题 225

附录21-1：一线人员调查问卷 226

附录21-2：巡官调查表 229

附录21-3：民意调查结果 230

第22章对于系统思考的感想和要点总结··· 235