六西格玛管理质疑PDF电子书下载

目录 1

内容简介 1

前言 1

第一章 风靡全球的六西格玛 1

1.1 六西格玛起源 1

1.2 六西格玛在摩托罗拉 4

1.3 六西格玛在通用电气 5

1.4 六西格玛在全球 9

1.5 六西格玛在中国 10

1.6 资料库 13

第二章 六西格玛管理概述 23

2.1 什么是六西格玛 23

2.2 为什么要搞六西格玛 26

2.3 六西格玛的力量有多大 28

2.4 99％的正确率意味着什么 29

2.5 六西格玛管理方法的特点 30

2.6 六西格玛执行成员 33

2.7 六西格玛对企业文化的影响 36

2.8 资料库 38

第三章 数理统计基础知识 45

3.1 什么是数理统计 45

3.2 根据样本推断总体的理论基础 46

3.3 总体与样本 48

3.4 正常波动与异常波动 48

3.5 计量值与计数值 49

3.6 均值与标准差 50

3.7 如何根据样本推断总体 53

3.8 正态分布的概念 55

3.9 正态分布的基本特点 55

3.10 正态分布的基本性质 57

3.11 正态分布的3σ原则 57

3.12 标准正态分布 58

3.13 标准正态分布的重要性质 60

3.14 正态分布概率计算通式 61

3.15 正态分布概率计算应用举例 62

3.16 资料库 64

第四章 六西格玛工程简介 69

4.1 规格与公差 69

4.2 缺陷与不合格 69

4.3 六西格玛计量缺陷的单位 71

4.4 流程 71

4.5 隐蔽工厂 72

4.6 传统的评估合格率的方法 72

4.7 六西格玛统计合格率的方法 73

4.8 标准合格率 74

4.9 质量成本 74

4.10 劣质成本 75

4.11 Zσ控制方式 76

4.12 质量水平 77

4.13 水中冰山 78

4.14 矿中黄金 79

4.15 偏移1.5σ时缺陷率与质量水平转换关系 81

4.16 无偏时缺陷率与质量水平转换关系 84

4.17 根据DPU或DPO确定质量水平 84

4.18 根据均值和标准差确定质量水平 85

4.19 DMAIC改进模式 86

4.20 六西格玛设计 89

4.21 流程的输入输出变量关系y=f（x） 90

4.22 老七种工具 90

4.23 新七种工具 91

4.24 其他工具与方法 93

4.25 资料库 95

第五章 过程能力指数Cp 99

5.1 过程能力的概念 100

5.2 什么是过程能力指数 101

5.3 认识过程能力指数 102

5.4 过程能力指数的基本特点 104

5.5 无偏情况下Cp与合格（不合格）率的关系 106

5.6 过程能力指数基本特性1——零状态 107

5.7 过程能力指数基本特性2——对半特性 109

5.8 过程能力指数基本特性3——可计量特性 111

5.9 过程能力指数基本特性4——零判据 113

5.10 有偏情况下Cp与合格（不合格）率的关系 116

第六章 过程能力指数Cpk 118

6.1 过程能力指数Cpk公式 118

6.2 有关Cpk公式的争论 119

6.3 Cpk公式的缺陷 120

6.4 解剖Cpk公式 123

6.5 用数理统计公式证明Cpk公式是错误的 126

6.7 提出修正公式Cpkr 128

6.6 用反证法证明Cpk公式是错误的 128

6.8 证明Cpkr公式是正确的 129

6.9 另一种形式的Cpk公式的错误 130

6.10 Cpkr与Cpk的比较 133

第七章 单侧公差及非对称公差过程能力指数 135

7.1 单侧公差过程能力指数公式CpU和CpL 136

7.2 CpU和CpL的缺陷 136

7.3 根据Cp推导CpUr和CpLr 137

7.4 单侧公差有偏情况下过程能力指数公式及其推导 140

7.5 用特性4系统求解单侧上限公差过程能力指数公式 142

7.6 用特性4系统求解单侧下限公差过程能力指数公式 145

7.7 非对称公差过程能力指数 147

7.8 基于Cp的过程能力指数评价体系 153

第八章 六西格玛质量评价体系 155

8.1 摩托罗拉六西格玛设计标准 155

8.2 六西格玛质量水平3.4DPMO的由来 156

8.3 六西格玛质量水平客观上是多少 157

8.4 六西格玛何种设计标准才能达到3.4DPMO 158

8.5 六西格玛质量评价体系错误的数学模型 159

8.6 六西格玛质量评价体系客观上的数学模型 161

8.7 六西格玛质量评价体系正确的数学模型 162

8.8 六西格玛质量评价体系 163

第九章 有关Cpk公式的错误观点 166

9.1 错误观点之一 166

9.2 错误观点之二 168

9.3 错误观点之三 169

9.4 错误观点之四 170

9.5 错误观点之五 170

9.6 错误观点之六 171

9.7 错误观点之七 172

9.8 错误观点之八 174

第十章 终结3.4DPMO的神话 176

10.1 10个苹果减去3个梨等于什么 176

10.3 数学公理放之四海而皆准，难道Cpk公式可以例外吗 177

10.2 Cpk公式有惩罚的权力吗 177

10.4 Cpk公式可以用一个点确定直线方程吗 178

10.5 单侧公差有偏公式为何悬而未决 179

10.6 小概率事件都可以发生，人怎么会不犯错误呢 179

10.7 现代人是圣人还是机器人 180

10.8 六西格玛“楼”可以不要“楼基”吗 181

10.9 六西格玛“楼”可以不要“基准”吗 181

10.10 六西格玛工具和方法是“飞车”吗 182

10.11 案例分析 182

10.12 如何正确看待六西格玛 189

后记——论文研究与发表过程 192

附录 研究过程中的历次突破 208

附表1 偏移1.5西格玛时缺陷率与质量水平转换表 209

附表2 标准正态分布函数表（15位） 211

附表3 标准正态分布函数表（7位） 217

参考文献 219