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目录译者序前言作者介绍针对专门读者群的指南第一部分　引论第1章　软件质量的挑战 3

1.1　软件质量保证的独特性 3

1.2　为之建立SQA方法的环境 5

小结 8

复习题 8

讨论题 9

第2章　什么是软件质量 10

2.1　什么是软件 10

2.2　软件错误、故障与失效 11

2.3　软件错误原因的分类 13

2.4　软件质量——定义 16

2.5.1　软件质量保证的定义 17

2.5　软件质量保证——定义与目标 17

2.5.2　软件质量保证和软件质量控制 19

2.5.3　SQA活动的目标 19

2.6　软件质量保证与软件工程 20

小结 20

选择书目 21

复习题 22

讨论题 23

第3章　软件质量因素 24

3.1　对全面软件质量需求的需要 24

3.2　软件需求按软件质量因素的分类 25

3.3　产品运行软件质量因素 26

3.4　产品校正软件质量因素 27

3.5　产品转移软件质量因素 28

3.6　软件质量因素的替代模型 29

3.6.1　替代模型的形式比较 30

3.6.2　因素模型的比较——内容分析 31

3.6.3　替代因素模型的结构 31

3.7　谁对质量需求的定义感兴趣 32

3.8　软件对质量因素的符合性 33

小结 34

选择书目 35

复习题 36

讨论题 37

第4章　软件质量保证系统的部件——概论 39

4.1　SQA系统——SQA体系结构 39

4.2　项目前部件 40

4.2.1　合同评审 40

4.3　软件项目生命周期部件 42

4.2.2　开发计划与质量计划 42

4.3.1　评审 43

4.3.2　专家观点 43

4.3.3　软件测试 44

4.3.4　软件维护部件 44

4.3.5　外部参与方工作质量的保证 45

4.4　出错预防和改进的基础设施部件 45

4.4.1　规程与工作条例 45

4.4.2　支持性质量手段 46

4.4.3　雇员培训、教育与认证 46

4.4.4　预防性和改正性措施 46

4.4.5　配置管理 46

4.5.2　软件质量度量 47

4.5.1　项目进展控制 47

4.4.6　文档编制控制 47

4.5　管理SQA部件 47

4.5.3　软件质量费用 48

4.6　SQA标准、系统验证与评估部件 48

4.6.1　质量管理标准 48

4.6.2　项目过程标准 48

4.7　SQA组织——人的部件 49

4.7.1　管理人员在SQA中的作用 49

4.7.2　SQA单位 49

4.7.3　SQA理事、委员会和论坛 49

4.8　指导构建机构的SQA系统的考虑 50

5.1　引言：CFV项目完成庆典 55

第二部分　项目前软件质量部件第5章　合同评审 55

5.2　合同评审的过程和阶段 56

5.3　合同评审的目标 56

5.3.1　建议草案评审的目标 56

5.3.2　合同草案评审的目标 58

5.4　合同评审的执行 58

5.4.1　影响合同评审范围的因素 58

5.4.2　谁进行合同评审 59

5.4.3　对重要建议进行合同评审 59

5.5　合同评审的主题 60

5.6　内部项目的合同评审 60

小结 62

选择书目 62

讨论题 63

复习题 63

附录5A　建议草案评审——主题检查表 65

附录5B　合同草案评审——主题检查表 66

第6章　开发计划和质量计划 68

6.1　开发计划和质量计划的目标 69

6.2　开发计划的要素 69

6.3　质量计划的要素 72

6.4　小项目与内部项目的开发计划和质量计划 73

6.4.1　小项目的开发计划和质量计划 73

6.4.2　内部项目的开发计划和质量计划 74

小结 75

选择书目 76

复习题 77

讨论题 78

附录6A　软件开发风险与软件风险管理 79

第三部分　软件生命周期中的SQA部件第7章　将质量活动整合进项目生命周期 87

7.1　经典软件开发方法学和其他软件开发方法学 87

7.1.1　软件开发生命周期（SDLC）模型 88

7.1.2　原型建造模型 89

7.1.3　螺旋模型 91

7.1.4　面向对象模型 93

7.2　影响开发过程中质量保证活动强度的因素 94

7.3　验证、确认与鉴定 96

7.4　一个SQA缺陷排除有效性与费用模型 96

7.4.1　数据 97

7.4.2　模型 98

小结 102

选择书目 104

复习题 104

讨论题 105

第8章　评审 107

8.1　评审的目标 107

8.2　正式设计评审（DR） 108

8.2.1　DR的参加者 109

8.2.2　DR的准备 110

8.2.3　DR会议 111

8.2.4　评审后的活动 111

8.3　同行评审 114

8.3.1　同行评审的参加者 115

8.3.2　同行评审会议的准备 116

8.3.3　同行评审会议 117

8.3.4　同行评审后的活动 118

8.3.5　同行评审的效率 119

8.3.6　同行评审覆盖 120

8.4　组评审方法的比较 121

8.5　专家观点 121

小结 122

选择书目 122

复习题 123

讨论题 124

附录8A　DR报告表 125

附录8B　审查会议发现报告表 126

附录8C　审查会议总结报告 127

9.1　定义与目标 128

第9章　软件测试——策略 128

9.2　软件测试的策略 130

9.3　软件测试的分类 133

9.3.1　按测试概念的分类 133

9.3.2　按需求的分类 134

9.4　白盒测试 135

9.4.1　数据处理与计算正确性测试 135

9.4.2　正确性测试与路径覆盖 136

9.4.3　正确性测试与行覆盖 136

9.4.4　McCabe的圈复杂性度量 138

9.4.5　软件鉴定与可重用性测试 140

9.4.6　白盒测试的优点与缺点 140

9.5　黑盒测试 140

9.5.1　输出正确性测试的等价类 141

9.5.2　其他运行因素测试类 143

9.5.3　校正因素测试类 146

9.5.4　转移因素测试类 147

9.5.5　黑盒测试的优点与缺点 148

小结 148

选择书目 150

复习题 151

讨论题 152

第10章　软件测试的执行 154

10.1　测试过程 154

10.1.1　确定测试方法学阶段 155

10.1.2　测试的计划 156

10.1.3　测试的设计 162

10.1.4　测试的执行 163

10.2　测试用例设计 165

10.2.1　测试用例数据部件 165

10.2.2　测试用例来源 166

10.3　自动测试 167

10.3.1　自动测试的过程 168

10.3.2　自动测试的类型 168

10.3.3　自动测试的优缺点 172

10.4　α现场测试与β现场测试 174

小结 175

选择书目 177

复习题 178

讨论题 179

第11章　保证软件维护质量的部件 181

11.1　引言 181

11.2　高质量的基础 183

11.2.1　基础一：软件包质量 183

11.2.2　基础二：维护方针 184

11.3　维护前的软件质量部件 185

11.3.1　维护合同评审 185

11.3.2　维护计划 186

11.4　维护的软件质量保证工具 188

11.4.1　改正性维护的SQA工具 188

11.4.2　功能改善性维护的SQA工具 189

11.4.3　软件维护的SQA基础设施部件 189

11.4.4　软件维护的管理性控制SQA工具 191

小结 193

选择书目 195

复习题 195

讨论题 196

第12章　保证外部参与方工作的质量 198

12.1　引言：HealthSoft案例 198

12.2　外部参与方的类型 199

12.3　引入外部参与方的风险与益处 201

12.4　保证外部参与方工作的质量：目标 202

12.5　保证外部参与方工作质量的SQA工具 202

12.5.1　需求文档评审 203

12.5.2　外部参与方的选择 203

12.5.6　专门的规程 205

12.5.5　参与软件测试 205

12.5.4　参与设计评审 205

12.5.3　项目协调与联合控制委员会 205

12.5.7　外部参与方的组长与其他雇员的认证 206

12.5.8　进展报告 206

12.5.9　交付物（文档）的评审与验收测试 206

小结 207

选择书目 208

复习题 208

讨论题 209

第13章　CASE工具及其对软件质量的作用 210

13.1　什么是CASE工具 210

13.2　CASE工具对软件产品质量的贡献 213

13.3　CASE工具对软件维护质量的贡献 214

13.4　CASE工具对改善项目管理的贡献 214

选择书目 215

小结 215

复习题 216

讨论题 216

第四部分　软件质量基础设施部件第14章　规程与工作条例 219

14.1　对规程与工作条例的需要 219

14.2　规程与规程手册 220

14.3　工作条例与工作条例手册 222

14.4　规程与工作条例：编制、执行与更新 223

小结 224

选择书目 224

复习题 225

讨论题 225

附录14A　设计评审规程 226

15.1　模板 229

第15章　支持性质量手段 229

15.1.1　模板对软件质量的贡献 230

15.1.2　编制、执行和更新模板的机构框架 230

15.2　检查表 231

15.2.1　检查表对软件质量的贡献 233

15.2.2　编制、执行和更新检查表的机构框架 233

小结 234

选择书目 235

复习题 235

讨论题 235

第16章　员工培训与认证 237

16.1　引言：“3S”开发组意想不到的事 237

16.3　培训和认证过程 238

16.2　培训和认证目标 238

16.4　确定专业知识要求 239

16.5　确定培训和更新需要 240

16.6　计划培训和更新项目 240

16.7　确定需要认证的职位 241

16.8　计划认证过程 241

16.9　培训和认证项目的履行 242

16.10　培训和认证的后续跟踪 243

小结 243

选择书目 244

复习题 245

讨论题 245

17.1　引言：“3S”开发组改组了 247

第17章　改正性和预防性措施 247

17.2　改正性和预防性措施——定义 248

17.3　改正性和预防性措施过程 248

17.4　信息收集 249

17.5　分析收集的信息 251

17.6　解决办法的建立及其执行 252

17.6.1　解决办法的建立 252

17.6.2　CAPA过程的执行 254

17.7　跟踪活动 254

17.8　改正性和预防性措施的组织 254

小结 255

选择书目 256

复习题 256

讨论题 257

第18章　配置管理 258

18.1　软件配置、软件配置项和软件配置管理 259

18.2　软件配置管理——任务与机构 261

18.2.1　软件配置管理的任务 261

18.2.2　软件配置管理当局 262

18.3　软件更改控制 262

18.3.1　批准实施更改建议 262

18.3.2　软件更改的质量保证 263

18.4　软件配置版本的发布 264

18.4.1　软件配置发布的类型 264

18.4.2　软件配置管理计划（SCMP） 265

18.4.3　软件配置演化模型 266

18.4.4　软件配置版本的文档编制 267

18.5　SCM信息服务的提供 268

18.6　软件配置管理审计 269

18.7　管理软件配置的计算机化工具 270

小结 270

选择书目 271

复习题 271

讨论题 272

第19章　文档编制控制 274

19.1　引言：文档编制在哪里 274

19.2　受控文档和质量记录 275

19.2.1　定义和目标 275

19.2.2　文档编制控制规程 276

19.3　受控文档清单 277

19.5　受控文档的批准问题 278

19.4　受控文档的编制 278

19.6　受控文档的存储与检索问题 279

小结 279

选择书目 280

复习题 281

讨论题 281

第五部分　软件质量的管理部件第20章　项目进展控制 285

20.1　项目进展控制的部件 285

20.2　内部项目和外部参与方的进展控制 287

20.3　项目进展管理制度的执行 287

20.4　项目进展控制的计算机化工具 288

小结 290

选择书目 290

复习题 291

讨论题 292

第21章　软件质量度量 293

21.1　质量测量的目标 294

21.2　软件质量度量的分类 295

21.3　过程度量 295

21.3.1　软件过程质量度量 295

21.3.2　软件过程进度表度量 298

21.3.3　软件过程生产率度量 299

21.4　产品度量 299

21.4.1　HD质量度量测量 300

21.4.2　HD生产率和有效性度量 301

21.4.3　改正性维护质量度量 302

21.4.4　软件改正性维护生产率和有效性度量 303

21.5.1　新软件质量度量的定义 304

21.5　软件质量度量的执行 304

21.5.2　度量的应用——管理方面 305

21.5.3　度量数据的统计分析 307

21.5.4　采取措施响应度量分析结果 307

21.6　软件度量的局限性 308

小结 309

选择书目 310

复习题 313

讨论题 314

附录21A　功能点方法 315

第22章　软件质量费用 321

22.1　软件质量度量费用的目标 321

22.2　软件质量费用的经典模型 322

22.2.1　预防费用 323

22.2.2　评价费用 323

22.2.3　内部失效费用 324

22.2.4　外部失效费用 324

22.3　软件质量费用的扩展模型 325

22.3.1　管理性准备与控制费用 326

22.3.2　管理性失效费用 326

22.4　软件质量费用系统的应用 327

22.4.1　软件质量费用模型的确定 327

22.4.2　费用数据收集方法的确定 328

22.4.3　软件质量费用系统的执行 328

22.4.4　为响应模型发现采取的措施 328

22.5　软件质量度量费用的应用中的问题 329

小结 330

复习题 332

选择书目 332

讨论题 334

第六部分　标准、认证和评估第23章　质量管理标准 341

23.1　质量管理标准的范围 341

23.2　ISO 9001与ISO 9000-3 342

23.2.1　ISO 9000-3质量管理系统：指导原则 342

23.2.2　ISO 9000-3：需求 343

23.2.3　ISO 9001——对软件的应用：TickIT倡议 344

23.3　根据ISO 9000-3的认证 345

23.3.1　制定导致认证的过程计划 345

23.3.4　接受认证审计 347

23.3.5　维持ISO认证的规程 347

23.3.3　机构SQA系统的实施 347

23.3.2　机构SQA系统的建立 347

23.4　能力成熟度模型——CMM与CMMI评估方法学 348

23.4.1　CMM的原理 348

23.4.2　CMM的演变 349

23.4.3　CMMI结构与过程域 349

23.4.4　CMM实施经验 350

23.5　Bootstrap方法学 352

23.6　SPICE项目与ISO/IEC 15504软件过程评估标准 353

23.6.1　ISO/IEC 15504评估模型的原则 354

23.6.2　ISO/IEC 15504评估模型的结构 354

23.6.3　ISO/IEC 15504评估模型的内容 356

23.6.4　ISO/IEC 15504过程 356

小结 357

2 3.6.5　ISO/IEC 15504实验 357

选择书目 358

复习题 360

讨论题 360

附录23A　CMMI过程域 361

附录23B　ISO/IEC 15504模型的过程 362

第24章　SQA项目过程标准——IEEE软件工程标准 364

24.1　IEEE软件工程标准的结构与内容 365

24.2　IEEE/EIA Std 12207——软件生命周期过程 365

24.2.1　目的 366

24.2.2　12207软件生命周期体系结构 366

24.2.3　基础概念 367

24.3　IEEE Std 1012——验证与确认 368

24.2.4　内容 368

24.3.1　目的 369

24.3.2　基础概念 369

24.3.3　标准的内容 370

24.4　IEEE Std 1028——评审 372

24.4.1　目的 372

24.4.2　基础概念 373

24.4.3　标准的内容 373

小结 374

选择书目 376

复习题 377

讨论题 377

附录24A　IEEE软件工程标准 378

附录24B　MIL-STD-498：数据项描述（DID）清单 379

附录24C　根据IEEE/EIA Std 12207的基本过程的任务结构——例子 380

第七部分　质量保证的组织第25章　管理及其在软件质量保证中的作用 391

25.1　顶层管理人员的质量保证活动 391

25.1.1　软件质量方针 392

25.1.2　负责软件质量的经理 393

25.1.3　管理评审 394

25.2　部门管理人员的质量保证职责 394

25.3　项目管理人员的质量保证职责 395

小结 396

选择书目 397

复习题 397

讨论题 398

第26章　SQA系统中的SQA单位和其他行动者 399

26.1　SQA单位 399

26.1.1　由SQA单位领导执行的任务 400

26.1.2　与项目生命周期有关的SQA次级单位任务 401

26.1.3　SQA次级单位基础设施运行任务 401

26.1.4　SQA次级单位审计和认证任务 402

26.1.5　SQA次级单位支持任务 403

26.1.6　SQA次级单位标准和规程：开发与维护任务 403

26.1.7　SQA次级单位的工程开发与维护任务 404

26.1.8　SQA次级单位信息系统任务 404

26.2　SQA理事及其任务 404

26.3　SQA委员会及其任务 405

26.4　SQA论坛——任务和运行的方法 405

小结 406

复习题 407

讨论题 408

尾声　SQA的未来 409