物流市场营销 第2版PDF电子书下载

第一章 物流市场营销导论 1

第一节 市场营销学概述 1

第二节 物流企业市场营销 12

第三节 物流企业营销管理过程 28

第四节 物流市场营销研究方法 30

案例1 31

案例2 32

复习思考题 33

第一节 物流市场营销环境一般分析 35

第二章 物流市场分析 35

第二节 顾客分析 46

第三节 竞争者分析 53

案例1 58

案例2 59

复习思考题 60

第三章 物流市场营销信息管理 61

第一节 物流市场营销信息系统 61

第二节 物流市场营销调研 73

第三节 物流市场营销预测 79

第四节 顾客关系管理 88

案例1 97

案例2 97

复习思考题 98

第四章 目标市场营销 100

第一节 物流市场细分 100

第二节 物流目标市场的选择 106

第三节 物流市场定位 112

案例1 117

案例2 120

复习思考题 122

第五章 物流市场营销组合策略 123

第一节 物流市场营销组合基本内容 123

第二节 物流市场营销组合的特点和意义 131

案例 136

复习思考题 137

第六章 物流企业产品策略 138

第一节 物流企业产品概念及特性 138

第二节 物流企业产品品牌策略 144

第三节 物流企业包装策略 147

第四节 产品生命周期策略 150

第五节 物流企业新产品的市场开发 154

案例 160

复习思考题 161

第七章 物流企业定价策略 163

第一节 影响物流企业定价的因素 163

第二节 物流产品定价方法 168

第三节 物流产品的定价技巧 176

案例 182

复习思考题 182

第一节 物流企业分销渠道的基本模式 183

第八章 物流企业渠道策略 183

第二节 物流企业分销渠道的选择与管理 187

案例 193

复习思考题 194

第九章 物流企业促销策略 195

第一节 物流企业促销目标 195

第二节 物流企业沟通过程 196

第三节 促销组合的选择和促销预算 199

第四节 促销策略 203

第五节 物流企业识别系统 218

案例 225

复习思考题 226

第十章 网络营销 228

第一节 网络营销概述 228

第二节 网络营销的基本技术 235

第三节 网络营销策略 242

第四节 网络营销管理 245

案例 254

复习思考题 256

第十一章 物流项目招投标与管理 257

第一节 物流项目招投标 257

第二节 物流项目管理 270

案例 282

复习思考题 283

第十二章 物流企业营销计划、组织与控制 285

第一节 物流企业营销计划 285

第二节 物流企业营销组织 290

第三节 物流企业营销控制 294

案例1 298

案例2 299

复习思考题 300

参考文献 301