现代企业形象策划学PDF电子书下载

目录 1

第一章 企业形象策划概述 1

第一节 企业形象策划的内涵 1

第二节 企业形象策划的历史沿革 6

第三节 中国企业形象策划的现状与对策 15

第二章 企业形象的基本内容 22

第一节 企业产品与服务形象 22

第二节 企业员工形象 29

第三节 企业环境与公关形象 33

第四节 企业综合形象 38

第一节 CIS的基本涵义 43

第三章 企业形象策划的操作工具 43

第二节 CIS的特征与功能 46

第三节 CIS的构成与运行 53

第四章 企业形象策划的全程运作 61

第一节 企业形象策划的关键因素 61

第二节 企业形象策划CIS导入的基础作业 67

第三节 企业形象策划的实施与控制 82

第五章 企业理念识别系统策划 89

第一节 企业理念识别系统的内涵 89

第二节 企业理念识别系统的设计 94

第三节 企业理念识别系统的渗透 103

第一节 企业内部管理行为策划 107

第六章 企业行为识别系统策划 107

第二节 企业市场拓展行为策划 116

第七章 企业视觉识别系统策划 126

第一节 企业视觉识别系统设计概述 126

第二节 企业视觉识别系统基本要素设计 128

第三节 企业视觉识别系统应用要素设计 142

第八章 企业公共关系策划 149

第一节 企业公共关系策划的程序 149

第二节 企业公关专题活动策划 157

第三节 企业公共新闻与谈判策划 162

第一节 企业广告策划的程序 171

第九章 企业广告策划 171

第二节 广告创意策划 174

第三节 企业广告策划的媒体选择 184

第十章 企业形象策划与企业效益 198

第一节 企业形象策划与企业发展 198

第二节 企业形象策划效果的评估 202

第三节 影响企业形象策划效果的因素分析 212

第十一章 企业形象策划案例分析 215

第一节 国外企业形象策划的典范麦当劳 215

第二节 国内企业形象策划在“太阳升起的时候” 219

第三节 大庆油田物管企业打造快乐物业文化 222

参考文献 227