礼仪指南 成功者遵循的礼仪准则PDF电子书下载

第一章 仪表礼仪指南 1

Ⅰ 仪表的重要意义 3

Ⅱ 穿着的基本礼仪规范 5

Ⅲ 成功男性衣着指南 8

Ⅳ 职业女性衣着指南 17

Ⅴ 完美仪容的塑造 27

第二章 形体礼仪指南 33

Ⅰ 形体语言的重要意义 35

Ⅱ 体姿礼仪 36

Ⅲ 表情是心境的晴雨表 41

Ⅳ 微笑是最完美的礼仪 44

Ⅴ 动作语言礼仪 47

第三章 语言礼仪指南 53

Ⅰ 好言好语暖人心 55

Ⅱ 敬语与谦语 57

Ⅲ 介绍的礼节 58

Ⅳ 学会倾听 63

Ⅴ 闲聊的艺术 66

Ⅵ 学会赞美别人 69

Ⅶ 如何使自己变得幽默 74

第四章 办公室中礼仪 79

Ⅰ 创造满意的工作场所 81

Ⅱ 主管和职员的办公室准则 87

Ⅲ 访问与被访问 92

Ⅳ 办公室的人际关系 98

Ⅴ 进出门和上下楼梯的礼仪 105

Ⅵ 在办公室用餐 107

Ⅶ 杜绝办公室的不道德行为 108

第五章 公务礼仪指南 109

Ⅱ 接待与迎送礼节 111

Ⅰ 公务活动与公务礼仪 111

Ⅲ 会见与会谈礼仪 116

Ⅳ 请示汇报礼仪 120

Ⅴ 公务文书礼仪 123

第六章 会议礼仪指南 125

Ⅰ 会议的计划与筹备 127

Ⅱ 会议过程 137

Ⅲ 会议后的工作 150

第七章 商务礼仪指南 151

Ⅰ 商务接待与拜访 153

Ⅱ 商场售货礼仪 156

Ⅲ 推销员礼仪 159

Ⅳ 商务谈判礼仪 165

Ⅴ 商业信函礼仪 175

Ⅵ 商务典礼的礼仪 179

Ⅶ 商务旅行礼仪 184

Ⅷ 工作会餐礼仪 189

第八章 宴请礼仪指南 193

Ⅰ 宴请礼仪入门 195

Ⅱ 宴请准备 198

Ⅲ 餐桌礼仪 213

第九章 聚会礼仪指南 241

Ⅰ 舞会礼仪 243

Ⅱ 集会礼仪 256

Ⅲ 晚会礼仪 266

第十章 电话礼仪指南 275

Ⅰ 基本电话礼节 277

Ⅱ 拨打电话礼仪 280

Ⅲ 接听电话礼仪 287

Ⅳ 正确使用新型通讯设备 296

第十一章 求职礼仪指南 303

Ⅰ 求职礼仪简介 305

Ⅱ 求职准备礼仪 308

Ⅲ 面试基本礼仪 325

Ⅳ 面试后必备礼仪 351

第十二章 馈赠礼仪指南 353

Ⅰ 送礼的时机与场合 355

Ⅱ 如何挑选恰当的礼品 357

Ⅲ 赠送的艺术 361

Ⅳ 送花 364

Ⅴ 结婚贺礼 373

Ⅵ 送礼时机的礼仪 375

Ⅶ 国际商务中赠送礼品 383

第十三章 涉外礼仪指南 391

Ⅰ 涉外礼仪原则要求 393

Ⅱ 组织迎送礼仪 397

Ⅲ 会见会谈礼仪 404

Ⅳ 涉外仪式礼仪 409

Ⅴ 参观游览礼仪 413

Ⅵ 接待外宾的忌讳 415

第十四章 节庆礼仪指南 419

Ⅰ 我国传统节日礼仪 421

Ⅱ 我国现代节日礼仪 428

Ⅲ 海外主要节日礼仪 432