旅客运输 第2版PDF电子书下载

第一篇 旅客运输系统 1

第一章 旅客运输系统概述 1

第一节 旅客运输的特点和任务 1

第二节 旅客运输系统的构成 3

第三节 我国旅客运输系统面临的社会经济环境 3

第四节 国外客运发展对我国的启示 5

第五节 客运交通行为理论 7

思考题 14

第二章 旅客运输质量管理 15

第一节 旅客运输产品与质量特性 15

第二节 铁路客运旅行服务 18

第三节 客运服务标准化 21

第四节 旅客运输工作主要指标 23

第五节 铁路旅客运输的质量保证 29

思考题 32

第二篇 铁路旅客运输 33

第三章 铁路旅客运输系统概述 33

第一节 铁路旅客运输的地位和作用 33

第二节 铁路客流分类及旅客列车种类 34

第三节 铁路旅客运输生产管理系统 36

思考题 37

第四章 客运设备 38

第一节 客运站概述 38

第二节 客运站流线组织 41

第三节 旅客站房 43

第四节 站场 50

第五节 站前广场 54

第六节 客车整备所 63

第七节 客运机车车辆 65

第八节 客运站设备能力计算 70

思考题 82

第五章 铁路客运计划 83

第一节 概述 83

第二节 客流调查 86

第三节 客运量预测 89

第四节 客流计划的编制 95

第五节 票额分配计划 98

思考题 99

第六章 客运站工作组织 100

第一节 客运站的生产管理 100

第二节 客运站的技术管理 103

第三节 客车整备所对车底和客车的技术作业 106

第四节 客运站各部门的协调及其技术作业过程与列车运行图的配合 107

第五节 客运站的财务管理 109

思考题 110

第七章 节假日和新老兵铁路客运组织 111

第一节 旅游列车运输组织 111

第二节 春节和暑期运输组织 115

第三节 新老兵运输组织 117

思考题 120

第八章 旅客列车工作组织 121

第一节 列车乘务工作组织概述 121

第二节 列车乘务组需要数量计算 123

第三节 旅客列车乘务作业组织 125

第四节 旅客列车运输收入管理 126

思考题 128

第一节 旅客列车开行方案 129

第九章 铁路旅客列车营运工作组织 129

第二节 旅客列车运行方案 133

第三节 旅客列车车底需要数 143

第四节 铁路客运调度工作 145

思考题 150

第十章 旅客运输日常工作计划 151

第一节 旅客输送日计划 151

第二节 站车客流信息传报 153

思考题 156

第十一章 旅客票价及行包运价 157

第一节 概述 157

第二节 铁路旅客票价 161

第三节 铁路行李、包裹运价 166

第四节 特定运价 168

第五节 客运杂费 171

思考题 173

第十二章 环境保护与站车卫生 174

第一节 站车环境保护 174

第二节 旅客列车卫生害虫的防治 176

第三节 站车场所消毒 177

第四节 站车旅客废弃物处理 178

思考题 179

第十三章 铁路客运现代化 180

第一节 铁路旅客售检票系统 180

第二节 铁路客运行包管理系统 188

第三节 客运站旅客安全监控管理系统 195

第四节 客运站其他服务系统 197

第五节 旅客列车管理信息系统 202

第六节 旅客列车现代化服务系统 207

第七节 客运营销分析及辅助决策系统 212

思考题 214

第三篇 其他客运交通方式运输 215

第十四章 公路旅客运输 215

第一节 概述 215

第二节 公路客运设备 218

第三节 公路旅客运输计划 222

第四节 公路客运营运工作组织 227

思考题 234

第十五章 航空旅客运输 235

第一节 航空运输概述 235

第二节 航空运输设备与设施 238

第三节 空中交通运行与管理 245

第四节 航空运输计划 247

第五节 航空运输主要指标 256

思考题 262

第十六章 水路旅客运输 263

第一节 水路旅客运输概述 263

第二节 水路客运设备 266

第三节 水路旅客营运工作组织 271

思考题 275

第十七章 城市客运系统 276

第一节 城市客运系统概述 276

第二节 城市客运轨道交通系统 284

第三节 城市客运交通发展战略与对策 294

第四节 城市客运交通系统效益评价 298

思考题 303

参考文献 304