多元化趋势 众多变革失败的原因及对策PDF电子书下载

第1章 多元化变革的基本原理 1

多元化对团体意味着什么 4

多元化对组织意味着什么 6

反对者和抵制者 10

摘要 11

第2章 多元化的定义 13

多元化的定义 15

相似性和差异性：一个双重焦点 18

鼓励整体性而不要求一致性 19

同一、公平和效益 20

新出现的多元化领域 21

摘要 23

第3章 个人和团体发展模式 25

个人发展模式 28

对个人发展的一些建议 34

团体发展模式 36

对团体发展模式的一些建议 37

摘要 38

第4章 组织发展模式 41

组织发展模式 44

初级阶段 46

中级阶段 50

高级阶段 56

对组织发展的一些建议 60

摘要 61

第5章 战略性变革 63

效率与成本效益 65

充实内部专业人员 66

自下而上还是自上而下 67

完全一体化 71

选择指挥还是劝导 72

行为和态度哪个更重要 74

强调内部还是外部 75

从总体到特定领域还是从特定领域到总体 76

摘要 79

第6章 准备工作：应考虑的因素 81

对共同愿景的交流 83

全面与顺序的重要性 85

内部资源的优势 88

不要首先关注性别和种族问题 91

领导和管理实践 92

环境因素 94

制度因素 95

人的因素 102

摘要 106

第7章 通向成果之路 109

基本要求 111

对多元化变革的衡量 112

进行衡量的6个领域 113

摘要 117

第8章 成功的多元化审核 119

明确基本原理 121

保证高级管理层的支持 122

制定一个详细的交流战略 123

进行集中式的调查和焦点群体式的调查 123

确定审核范畴 125

审核的实施 126

对结果的分析 127

对结果进行交流 127

制定行动计划 128

管理在成功的多元化审核中所起的作用 129

摘要 131

第9章 多元化变革的渐进过程 133

认识期 135

转变期 137

适应期 140

制度形成期 142

调整期 143

摘要 144

第10章 使传统的多元化活动重现生机 145

多元化意识的培训 147

多元化网络和委员会 150

关键的组织制度 152

管理和领导实践 153

不断改进的措施 154

摘要 156

第11章 多元化能力 157

多元化工作的5个关键因素 159

6项主要任务 161

9项主要的多元化能力 168

自我评价和调查的10个问题 169

摘要 170

附录A 171

多元化审核过程样本概要 173

附录B 175

多元化审核日程表样本 177

后记 178