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第1章 现代化办公简介 1

1.1 办公自动化概述 1

1.1.1 现代办公自动化 2

1.1.2 办公自动化的功能特点 2

1.1.3 办公自动化的发展趋势 3

1.2 现代办公设备 4

1.2.1 信息处理设备 4

1.2.2 信息传输设备 6

1.2.3 办公应用机电类设备 8

1.3 办公软件 10

1.3.1 系统软件 10

1.3.2 用软件 11

1.3.3 工具软件 12

1.4 办公人员的职业要求 14

1.5 课堂练习1-1：制作通知 15

1.6 思考与练习 17

1.6.1 复习题 17

1.6.2 上机练习 18

1.6.3 课后作业 19

第2章 计算机硬件知识 20

2.1 计算机硬件系统 20

2.1.1 CPU 20

2.1.2 内存 22

2.1.3 主板 23

2.1.4 硬盘 26

2.1.6 显卡 28

2.1.5 显示器 28

2.1.7 声卡 29

2.1.8 光驱 30

2.1.9 软驱 32

2.1.10 机箱和电源UPS 32

2.1.11 键盘、鼠标 34

2.2 课堂练习2-1：计算机组装 35

2.3 计算机常见问题维护 38

2.3.1 计算机的日常维护 38

2.3.2 故障处理 39

2.4 思考与练习 42

2.4.1 复习题 42

2.4.2 上机练习 43

2.4.3 课后作业 44

第3章 Windows XP操作系统 45

3.1 Windows XP操作系统基本知识 45

3.1.1 Windows XP的启动 45

3.1.2 Windows XP的桌面 46

3.1.3 鼠标与键盘的操作 46

3.1.4 【开始】菜单与任务栏 48

3.1.5 关闭计算机 49

3.2 课堂练习3-1：安装Windows XP操作系统 50

3.3 Widows XP的基本操作 53

3.3.1 窗口 53

3.3.2 对话框 54

3.3.3 文件管理 54

3.3.4 控制面板 56

3.3.5 自定义工作环境 57

3.4 课堂练习3-2：基本操作练习 59

3.5 思考与练习 61

3.5.1 复习题 61

3.5.2 上机练习 62

3.5.3 课后作业 64

第4章 网络基础知识 65

4.1 计算机网络概述 65

4.1.1 计算机网络的定义及功能 65

4.1.2 计算机网络的发展 66

4.1.3 计算机网络的分类及应用 67

4.2.1 局域网的硬件组成 68

4.2 局域网组成与拓扑结构 68

4.2.2 局域网的软件组成 70

4.2.3 局域网常见拓扑结构 71

4.3 局域网的工作模式 72

4.3.1 对等式网络模式 72

4.3.2 客户机／服务器模式 73

4.4 网络管理与维护网络安全 73

4.4.1 网络管理 74

4.4.2 网络安全 75

4.4.3 文件和打印共享 76

4.5 课堂练习4-1：组建一个小型办公室对等网 79

4.6 思考与练习 82

4.6.1 复习题 82

4.6.2 上机练习 83

4.6.3 课后作业 84

5.1 键盘布局与指法训练 86

第5章 汉字录入和中文输入法 86

5.1.1 键盘布局 87

5.1.2 指法训练 87

5.2 设置输入法 89

5.2.1 添加和删除输入法 89

5.2.2 输入法快捷键设置及功能控制 90

5.3 五笔字型原理基础 91

5.3.1 五笔字型编码基础 91

5.3.2 五笔字根及排列 92

5.3.3 五笔字型的拆字原则 94

5.3.4 单字编码规则 94

5.3.6 重码与容错码 96

5.3.5 五笔字型简码及词组输入 96

5.4 课堂联系5-1：练习五笔字型 97

5.5 输入法简介 99

5.5.1 万能五笔输入法 99

5.5.2 微软拼音输入法 101

5.5.3 紫光拼音输入法 103

5.6 思考与练习 105

5.6.1 复习题 105

5.6.2 上机练习 105

5.6.3 课后作业 106

第6章 使用Word编排文档 108

6.1 文档窗口及编辑操作 108

6.1.1 用户工作环境 108

6.1.2 输入文本 110

6.2 课堂练习6-1：活动安排通知书 112

6.3 课堂练习6-2：为公司制作文档模板 117

6.4 课堂练习6-3：邮件合并制作请柬 120

6.5 课堂练习6-4：可变分区地址映射图 123

6.6 课堂练习6-5：制作数学方程式 127

6.7 思考与练习 129

6.7.1 复习题 129

6.7.2 上机练习 130

6.7.3 课后作业 134

第7章 使用Excel电子表格 137

7.1 Excel的基础知识 137

7.1.1 Excel的工作界面 137

7.1.2 工作簿 138

7.1.3 数据类型 139

7.2 基本编辑操作 140

7.2.1 输入数据和公式 140

7.2.2 单元格引用 141

7.3 课堂练习7-1：年度统计表 143

7.4 课堂练习7-2：员工日常费用表 147

7.5 课堂练习7-3：公司档案管理及查询 151

7.6 思考与练习 158

7.6.1 复习题 158

7.6.2 上机练习 159

7.6.3 课后作业 164

8.1 PowerPoint基础操作 166

8.1.1 演示文稿的组成与设计原则 166

第8章 PowerPoint的基本应用 166

8.1.2 PowerPoint的工作环境 167

8.1.3 演示文稿的查看方式 168

8.1.4 新建演示文稿 170

8.2 课堂练习8-1：公司业绩展示文稿 171

8.3 课堂练习8-2：应用母版和设置动画 174

8.4 课堂练习8-3：制作主管培训文稿 180

8.5 课堂练习8-4：在其他环境放映幻灯片 183

8.6 思考与练习 187

8.6.1 复习题 187

8.6.2 上机练习 188

8.6.3 课后作业 191

9.1 Internet基础知识 194

第9章 Internet和Web网页 194

9.1.1 Internet简介 195

9.1.2 Internet常用术语 195

9.2 课堂练习9-1：使用ADSL连接Internet 196

9.3 浏览Internet 197

9.3.1 浏览Web网页 197

9.3.2 浏览Web网页的技巧 200

9.3.3 查找资源 202

9.4 下载文件 203

9.4.1 在浏览Web网页时直接下载 203

9.4.2 下载软件简述 204

9.5 课堂练习9-2：使用NetAnts下载FlashGet 206

9.6 全新的MSN浏览器 208

9.6.1 MSN简介 208

9.6.2 登录MSN浏览网页 209

9.7 使用聊天工具进行办公 212

9.7.1 QQ简述 212

9.7.2 Windows Messenger 214

9.8 思考与练习 215

9.8.1 复习题 215

9.8.2 上机练习 215

9.8.3 课后作业 218

第10章 电子邮件 219

10.1 电子邮件基础知识 219

10.1.1 电子邮件简介 219

10.1.2 电子邮件传送方式及其地址 220

10.2.1 申请免费电子邮箱 221

10.2 申请电子邮箱 221

10.1.3 电子邮件系统有关协议 221

10.2.2 设置邮箱 223

10.3 课堂练习10-1：利用WWW在线收发电子邮件 226

10.4 客户端软件Outlook Express 228

10.4.1 启动Outlook Express 228

10.4.2 设置Outlook Express邮件收发程序 228

10.4.3 撰写和发送邮件 230

10.5 客户端软件Foxmail 231

10.5.1 设置Foxmail邮件收发程序 232

10.5.2 Foxmail窗口 233

10.6 课堂练习10-2：使用Foxmail管理邮件 234

10.7 思考与练习 236

10.7.1 复习题 236

10.7.2 上机练习 237

10.7.3 课后作业 240

第11章 其他常用工具软件 242

11.1 网页设计软件 242

11.1.1 Dreamweaver 243

11.1.2 Flash 243

11.1.3 Fireworks 244

11.2 图像处理软件 244

11.2.1 矢量图形处理软件 245

11.2.2 位图图像处理软件 246

11.3 课堂练习11-1：制作透明字体 246

11.4 压缩软件 248

11.4.1 压缩文件 248

11.4.2 解压缩文件 249

11.5 杀毒软件 250

11.5.1 计算机病毒 250

11.5.2 杀毒软件 251

11.6 课堂练习11-2：使用杀毒软件 251

11.7 其他工具软件 254

11.7.1 光盘刻录软件 254

11.7.2 多媒体播放软件 255

11.8 课堂练习11-3：多媒体播放软件 255

11.9 思考与练习 257

11.9.1 复习题 257

11.9.2 上机练习 258

11.9.3 课后作业 261

附录 思考与练习答案 262