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目录 1

第一部分 了解基础知识 1

第1小时 了解项目管理 3

关于项目管理的原理与依据 3

了解一点项目管理的历史 4

了解项目管理的概念 6

项目的过程 9

项目管理技能 10

掌握方法论 12

了解生命周期理论 12

学以致用 12

列出项目所应满足需求 15

第2小时 启动项目 15

确定项目的可行性 17

进行高层成本／效益分析 21

制订项目建议书 23

确认项目的发起人 24

获得项目授权 25

第3小时 开始项目计划 27

确定项目的目的 27

制定项目的目标 29

确定项目的范围和除外责任 30

界定项目的可交付成果 32

评价项目的约束条件 35

界定项目的方法 37

第4小时 增补计划 37

确定项目需要的资源 38

列出并评价项目干系人 40

列出项目的假设 42

确定项目的关键成功因素 43

了解项目控制计划 47

第5小时 制订项目控制计划 47

制订沟通计划 48

制定变更控制计划 53

制定质量管理计划 56

制定采购计划 58

制定竣工计划 59

第6小时 创建工作分解结构 61

了解工作分解结构 61

确定WBS的方法 62

确定跟踪的层次 68

制定WBS细节 70

第二部分 制定项目计划的细节 73

第7小时 组建项目团队 75

审查所需人力资源 75

考虑人力资源的可利用性 76

考虑人力资源工作风格 77

制定组织计划 81

筹划合适的人力资源 85

第8小时 进行项目估算 87

为估算做准备 87

制定任务估算 89

运用特殊情况估算方法 93

进行成本估算 95

认清任务的关系 99

第9小时 绘制网络图 99

确定任务间的关系 103

创建计划评审技术图（PERT图） 106

创建关键路径图 108

第10小时 确定项目进程 111

了解项目进度 111

计算任务工期 112

应用进度调整 115

根据日期确定进度 115

评估项目日期限制 116

运用正推法 118

运用倒推法 121

确定关键路径 123

第11小时 制作甘特图 125

理解甘特图 125

制作甘特图的准备 126

绘制甘特图 126

进度评价 132

反映具体人力资源的日程 132

理解人力资源柱状图 134

第12小时 应对项目风险 139

理解两种风险 139

评估组合风险 140

确定项目外在风险 146

制订应急计划 150

第三部分 执行项目 153

第13小时 开展项目 155

获取开展项目的授权 155

审核项目计划 155

制订项目基线 156

组建项目团队 159

创建工作包 160

召开开工大会 164

监督工作进展 165

完善项目团队 166

实施沟通计划 169

第14小时 执行控制计划 169

实施变更控制计划 171

实施质量管理计划 173

实施采购计划 174

实施风险管理计划 176

评估并更新完工计划 177

第15小时 跟踪项目进展 179

记录任务日期 179

监控节点 182

记录实际工作量 185

第16小时 更新项目计划 193

评估并变更需求 193

评估并变更工作分解结构 195

评估并变更可交付成果 198

第四部分 控制项目 203

第17小时 监控成本 205

跟踪项目成本 205

计算已完成工作的成本 207

理解挣值 211

计算剩余工作的成本 213

第18小时 评估项目状态 217

比较基线需求和完工需求 217

比较基线可交付成果和实际可交付成果 218

比较基线估算和实际估算 220

比较基线估算和当前估算 223

比较基线进度和当前进度 225

评估并变更依赖关系 227

第19小时 跟进项目 227

评估并变更估算 230

评估并变更资源 235

重新商议时间、成本和范围 239

第20小时 报告项目绩效 241

撰写状态报告 241

制作演示 247

编写业务通讯 249

撰写采购系统项目文章 250

第五部分 项目收尾 253

执行完工计划 255

第21小时 项目完工 255

获取项目验收 259

庆祝项目顺利完工 261

第22小时 项目评价 265

进行项目调查 265

召开经验交流会 268

撰写项目总结报告 271

评估以前的经验教训趋势 275

第23小时 应用经验教训 275

调整未来项目 278

将项目记录归档 282

第24小时 挑选项目管理软件包 283

理解软件包的性能 283

评估基础设施的性能 285

确定对软件的需求 285

评估软件选项 287

附录A 样本文档 295