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第一课性格训练 1

目录 1

本课提示 2

第一节职业性格 3

第二节自我诊断 5

第三节性格塑造 6

第四节行为修正 9

第五节情绪控制 10

本课提示 14

第二课品质训练 14

第一节挑剔自我 17

第二节激励自我 19

第三节提高标准 20

第四节讲究完美 22

第五节追求卓越 23

第三课气质训练 26

本课提示 26

第一节古文阅读 27

第二节唐诗欣赏 28

第三节宋词欣赏 34

第四节名著鉴赏 38

第五节情调写作 41

第四课欣赏训练 44

本课提示 44

第一节音乐欣赏 47

第二节美术欣赏 48

第三节古玩欣赏 51

第四节电影欣赏 52

第五节戏剧欣赏 53

第五课性情训练 58

本课提示 58

第一节女红 61

第二节插花 62

第三节休闲 66

第四节运动 68

第五节打球 70

本课提示 74

第六课心态训练 74

第一节冥想 75

第二节呼吸 76

第三节放松 77

第四节松弛 79

第五节打坐 80

第七课品位训练 84

本课提示 84

第一节喝茶常识 85

第二节选茶技巧 86

第三节泡茶用具 88

第四节斟茶方式 89

第五节品茶姿态 91

第八课格调训练 94

本课提示 94

第一节咖啡常识 95

第二节咖啡制作 96

第三节咖啡种类 97

第四节咖啡冲泡 99

第五节咖啡品味 100

第九课智慧训练 104

本课提示 104

第一节相信直觉 105

第二节培养兴趣 106

第三节丰富创意 107

第四节强调独特 109

第五节大智若愚 110

本课提示 114

第十课领悟训练 114

第一节察言观色 117

第二节听话听声 119

第三节心领神会 120

第四节了解人性 122

第五节正确反映 124

第十一课阅读训练 128

本课提示 128

第一节用心阅读 129

第二节用眼阅读 130

第三节用脑阅读 133

第四节用笔阅读 136

第五节用态阅读 138

第十二课记忆训练 142

本课提示 142

第一节帮助记忆 145

第二节联想记忆 146

第三节感官记忆 147

第四节重组记忆 148

第五节应用记忆 150

第十三课思考训练 152

本课提示 152

第一节直觉思考 153

第二节推理思考 154

第三节多向思考 155

第四节提问思考 156

第五节整合思考 157

本课提示 160

第十四课写作训练 160

第一节姿态规范 161

第二节字体规范 162

第三节代书规范 164

第四节格式规范 168

第五节制作规范 179

第十五课形体训练 184

本课提示 184

第一节伸展运动 187

第二节体能运动 188

第三节有氧运动 189

第四节柔美运动 190

第五节舞蹈 192

第十六课形象训练 196

本课提示 196

第一节发型规范 197

第二节五官规范 198

第三节化妆规范 199

第四节着装规范 204

第五节配饰规范 206

第十七课美肤训练 210

本课提示 210

第一节全身洁肤 213

第二节全身爽肤 214

第三节全身润肤 215

第四节全身护肤 216

第五节全身养肤 220

本课提示 224

第十八课美体训练 224

第一节全身保养 227

第二节头发护理 231

第三节脸部护理 237

第四节颈部护理 239

第五节臂部护理 240

第十九课保养训练 244

本课提示 244

第一节胸部护理 245

第二节腹部护理 246

第三节手部护理 248

第四节腿部护理 249

第五节足部护理 250

第二十课姿态训练 254

本课提示 254

第一节站立规范 255

第二节行走规范 257

第三节就座规范 257

第四节动作规范 260

第五节表情规范 262

第二十一课美姿训练 268

本课提示 268

第一节头部美姿 271

第二节肩部美姿 271

第三节手部美姿 273

第四节臀部美姿 274

第五节腿部美姿 276

本课提示 280

第二十二课美态训练 280

第一节依靠美态 281

第二节躺卧美态 282

第三节取物美态 283

第四节携物美态 284

第五节拾物美态 285

第二十三课举止训练 288

本课提示 288

第一节见面规范 289

第二节微笑规范 290

第三节握手规范 292

第四节介绍规范 294

第五节交谈规范 295

第二十四课魅力训练 300

本课提示 300

第一节闻香识性 301

第二节声音之美 307

第三节风姿绰约 310

第四节性格完美 311

第五节魅力尽现 315

第二十五课礼仪训练 318

本课提示 318

第一节名片规范 319

第二节约会规范 321

第三节拜访规范 323

第四节待客规范 325

第五节礼品规范 326

本课提示 330

第二十六课沟通训练 330

第一节欣赏沟通 331

第二节包容沟通 332

第三节换位沟通 333

第四节理解沟通 334

第五节坦诚沟通 335

第二十七课表达训练 338

本课提示 338

第一节语言表达 339

第二节文字表达 341

第三节神态表达 342

第四节身体表达 343

第五节借代表达 345

第二十八课交际训练 348

本课提示 348

第一节倾听对方 349

第二节赞美对方 351

第三节关注对方 353

第四节帮助对方 354

第五节感染对方 356

第二十九课影响训练 361

本课提示 361

第一节语言影响 363

第二节态度影响 365

第三节行为影响 366

第四节心理影响 367

第五节环境影响 368

本课提示 372

第三十课社交训练 372

第一节宴请规范 373

第二节赴宴规范 377

第三节迎送规范 383

第四节出行规范 385

第五节交际规范 388

第三十一课事务训练 392

本课提示 392

第一节接待规范 393

第二节引领规范 400

第三节电话规范 401

第四节函电规范 406

第五节安排规范 409

第三十二课实务训练 416

本课提示 416

第一节记录规范 417

第二节请示规范 419

第三节汇报规范 421

第四节办文规范 423

第五节档案规范 426

第三十三课职务训练 430

本课提示 430

第一节会议规范 431

第二节主持规范 437

第三节助理规范 438

第四节领导规范 440

第五节协调规范 442

本课提示 448

第三十四课业务训练 448

第一节环境规范 449

第二节程序规范 457

第三节标准规范 460

第四节操作规范 462

第五节保密规范 464

第三十五课商务训练 468

本课提示 468

第一节商务联络 469

第二节商务信息 473

第三节商务决策 480

第四节商务策划 482

第五节商务计划 483

第三十六课商务训练 492

本课提示 492

第一节商务考察 493

第二节商务洽谈 497

第三节商务谈判 499

第四节商务签约 512

第五节客户管理 514

第三十七课职能训练 520

本课提示 520

第一节独立规范 521

第二节合作规范 523

第三节整合规范 525

第四节创造规范 526

第五节应变规范 528

本课提示 532

第三十八课效率训练 532

第一节控制时间 533

第二节简化程序 535

第三节改变方法 537

第四节建立系统 538

第五节优先处理 539

附录一原创训练游戏 545

一顾影自怜 545

二肝胆相照 546

三完全信赖 547

四无领导行动 548

五随心所欲 549

六心领神会 550

七拷贝不走样 551

八语尾接龙 552

九轮流执政 554

十最佳方案 555

十一上司的手 556

十二竞标解惑 557

十三集思广益 558

十四嘴巴体操 560

十五填字游戏 562

十六强人所难 564

十七手语约定 566

十八自圆其说 567

十九真假客户 568

二十当机立断 570

一秘书节日 574

附录二秘书常识 574

二秘书组织 575

三秘书种类 577

四秘书职衔 578

五秘书授证 579

六香港秘书 582

七英国秘书 583

八日本秘书 586

九美国秘书 589