2004年国家秘书考试指南PDF电子书下载

目录 1

言 1

序言 1

使用说明 1

第一章新颁秘书国家标准 3

一、2003年新颁秘书国家职业标准 3

考试说明 4

二、新颁标准分析 20

第二章 新颁标准统考试卷 25

一、试卷汇编 25

2003年6月国家秘书五级试卷 25

2003年6月国家秘书四级试卷 49

2003年6月国家秘书三级试卷 63

2003年6月国家秘书二级试卷 78

2003年8月国家秘书四级试卷 90

2003年8月国家秘书三级试卷 115

2003年11月国家秘书四级试卷 141

2003年11月国家秘书三级试卷 165

二、试卷分析 189

第三章职业道德复习重点 193

一、道德常识 193

二、道德作用 195

三、道德内容 199

四、应试指导 211

第四章业务素质复习重点 215

一、文书基础 215

二、办公自动化 243

三、速记知识 271

四、法律法规 272

五、财税金融基础 305

2003年8月秘书三级试卷业务素质考题内容 319

六、考题与答案 319

答案及评分标准 332

国家职业资格全国统一鉴定答题卡 333

七、应试指导 335

第五章案例分析复习重点 339

一、企业管理 339

二、办公管理 343

三、行政管理 360

四、信息管理 387

五、档案管理 413

六、考题与答案 430

2003年8月秘书三级试卷案例分析考题内容 430

答案及评分标准 430

2003年8月秘书四级试卷案例分析考题内容 432

答案及评分标准 433

七、应试指导 435

第六章工作实务复习重点 439

一、商务礼仪 439

二、商务接待 452

三、商务沟通 458

四、商务谈判 463

五、商务文书 469

六、商务旅行 477

七、商务会议 481

八、考题与答案 487

2003年8月秘书三级试卷工作实务考题内容 487

答案及评分标准 488

2003年8月秘书四级试卷工作实务考题内容 492

答案及评分标准 493

九、应试指导 497

编后语 498