电子商务技术与应用PDF电子书下载

第1章电子商务基本概念 1

1-1什么是电子商务 2

1-1-1电子商务的定义 3

1-1-2电子商务的特征 4

1-1-3电子商务的基本类型 5

1-1-4电子商务系统 8

1-1-5电子商务的功能体系 10

1-2电子商务和传统商务的关系 11

1-2-1电子商务是传统商务的发展 11

1-2-2电子商务的优势 12

1-2-3电子商务的缺陷 13

1-3电子商务的流程 14

1-3-1网上购物的流程 14

1-3-2企业间网上交易的流程 15

1-4电子商务的发展 16

1-4-1电子资金转账和EDI 16

1-4-2国外电子商务的发展 17

1-4-3中国电子商务的发展战略 20

1-4-4中国电子商务的发展现状 21

1-5小结 24

1-6习题和实践 26

第2章电子商务的基础——因特网 27

2-1因特网和电子商务 28

2-1-1因特网孕育了电子商务 28

2-1-2伯纳斯·李和众 29

2-1-3因特网的特点 29

2-2TCP/IP协议 30

2-2-1 TCP/IP协议的结构 31

2-2-2包交换技术 32

2-3通用的应用层协议 32

2-3-1 HTTP协议 33

2-3-2电子邮件协议 33

2-3-3 FTP协议 35

2-3-4 TELNET协议 36

2-4 IP地址 36

2-4-1 IP地址的组成与结构 36

2-4-2 IP地址的分类 37

2-4-3 IPv6协议 38

2-5域名和DNS 39

2-5-1什么是DNS 39

2-5-2域名的格式 40

2-5-3域名的确定 41

2-5-4域名的管理 41

2-5-6通用网址和中文域名的注册 42

2-5-5域名的注册 42

2-6网络技术的发展 43

2-6-1虚拟专用网络 43

2-6-2万兆以太网 44

2-6-3下一代因特网 45

2-6-4网格技术 46

2-7因特网接入技术 47

2-7-1拨号上网 47

2-7-2 ISDN 48

2-7-3 xDSL 49

2-7-4 DDN 49

2-7-5其他接入技术 50

2-8小结 52

2-9习题和实践 54

第3章电子商务开发技术 57

3-1电子商务技术及其发展 58

3-1-1电子商务和技术的关系 58

3-1-2电子商务技术体系 58

3-1-3电子商务开发技术的发展 59

3-2结构化文档和标记语言 60

3-2-1结构化文档的一般概念 60

3-2-2标准通用标记语言SGML 61

3-2-3超文本标记语言HTML 62

3-2-4可扩展标记语言XML 65

3-2-5 CNXML 68

3-3网站开发的常用技术 69

3-3-1ASP 69

3-3-2 JSP 78

3-3-3 PHP 81

3-4中间件技术 83

3-4-1什么是中间件 83

3-4-2中间件的类型 84

3-4-3中间件和电子商务 86

3-5-1代理技术简介 87

3-5代理技术和CORBA 87

3-5-2代理技术在电子商务中的应用 89

3-5-3 CORBA基本概念 90

3-5-4 CORBA与电子商务 93

3-6 J2EE 93

3-6-1什么是J2EE 93

3-6-2 J2EE的特点 94

3-6-3 J2EE的电子商务应用 95

3-7数据库技术 95

3-7-3网络数据库的类型 96

3-7-1电子商务网站的动态网页 96

3-7-2网络数据库的概念 96

3-7-4 ODBC和OLE DB 98

3-7-5数据处理技术 99

3-8小结 100

3-9习题与实践 102

第4章电子商务网站 105

4-1企业电子商务网站 106

4-1-1网站能给企业带来什么 106

4-1-2企业网站的特点 107

4-1-3企业的网站系统 108

4-2电子商务网站的开发流程 109

4-2-1网站规划 110

4-2-2网页内容信息搜集和确定 111

4-2-3网站结构设计 112

4-2-4网站后台管理的功能和结构 114

4-2-5企业网站设计的基本原则 116

4-3应用IIS5.0建立网站 117

4-3-1IIS5.0的安装 117

4-3-2 Web站点的创建 118

4-3-3创建虚拟目录 118

4-3-4 Web站点的属性设置 120

4-3-5 Web站点的访问控制 121

4-3-6 Web站点与浏览器的安全通信 124

4-4企业网站的类型 125

4-4-1企业内部的管理网站 125

4-4-2宣传网站 126

4-4-3实验网站 126

4-4-4门户网站 126

4-4-5交易网站 127

4-4-6中介网站 128

4-4-7行业网站 130

4-5-1因特网提供的服务 132

4-5主机的设置方法 132

4-4-8电子政务网站 132

4-5-2申请免费的网页空间 133

4-5-3虚拟主机 133

4-5-4主机托管 133

4-5-5 ASP外包服务 134

4-6网站的发布 134

4-6-1网站发布到PWS 134

4-6-2使用IIS发布网站 137

4-6-3使用FTP发布网站 139

4-7-1电子商务网站评测的意义 140

4-7电子商务网站的评测 140

4-7-2电子商务网站评测的实施 141

4-7-3评测数据的采集方法 142

4-7-4电子商务网站评测的内容 143

4-8小结 144

4-9习题与实践 145

第5章网络营销 147

5-1网络营销基本概念 148

5-1-1什么是网络营销 148

5-1-2网络营销的内容 149

5-1-3网络营销的核心是服务 150

5-1-4网络营销的新概念 152

5-1-5联邦快递的关系营销 154

5-2 Web营销 156

5-2-1网站的主要营销功能 156

5-2-2 Web营销的信息发布 160

5-3网站的营销模式 165

5-4 E-mail营销 169

5-4-1电子邮件营销 170

5-4-2电子邮件在网络营销中的作用 170

5-4-3如何使用E-mail和邮件列表营销 171

5-4-4增强电子邮件营销的效果 174

5-4-5电子邮件营销效果的检验 176

5-5 BBS和新闻组营销 177

5-5-1利用BBS开展网上营销 177

5-5-2借助新闻组开展网络营销 178

5-6网络社区营销 180

5-7小结 183

5-8习题与实践 184

第6章无线网和移动电子商务 187

6-1移动通信 188

6-1-1移动通信的介质 188

6-1-2微波 189

6-1-3卫星接入 190

6-1-4红外线 191

6-1-5激光 192

6-2移动通信技术的发展 192

6-2-1第一代移动通信技术 192

6-2-2第二代移动通信技术 193

6-2-3第三代移动通信技术 195

6-3无线网络 197

6-3-1无线网络的概念 197

6-3-2无线网络的分类 198

6-3-4无线应用协议WAP 199

6-3-3IEEE802.11 199

6-3-5蓝牙技术 201

6-3-6无线保真技术Wi-Fi 202

6-4无线网络的连接 202

6-4-1无线网络的连接设备 202

6-4-2无线局域网络的典型应用 203

6-4-3无线网络的应用 205

6-5移动电子商务 206

6-5-1什么是移动电子商务 207

6-5-2移动电子商务的发展 207

6-5-3移动电子商务的优势 208

6-5-4移动支付 209

6-5-5移动电子商务的应用模式 209

6-6网络银行 211

6-6-1什么是网络银行 211

6-6-2网络银行的优势 211

6-6-3网络银行的发展 212

6-6-4手机银行 214

6-6-5中银网移动服务平台 215

6-7小结 220

6-8习题与实践 221

第7章电子商务物流和供应链管理 223

7-1-1物流概念的起源 224

7-1物流的基本概念 224

7-1-2电子商务中物流的定义 225

7-1-3物流的分类 226

7-2电子商务和物流 229

7-2-1物流的制约作用 229

7-2-2第3利润源泉 229

7-2-3物流效益 230

7-2-4第3方和第4方物流 232

7-3电子商务物流的特点 234

7-4-1物流系统的组成 236

7-4物流系统 236

7-4-2物流中心的类型 238

7-4-3配送中心的设备 239

7-4-4物流配送中心的流程 240

7-5供应链管理 242

7-5-1供应链概念的产生 242

7-5-2什么是供应链管理 243

7-5-3供应链管理的主要内容 244

7-5-4供应链的组成 245

7-5-5供应链中的“牛鞭效应” 246

7-6物流业的发展 247

7-6-1国际物流业的发展 248

7-6-2我国物流的发展 249

7-7小结 251

7-8习题与实践 252

第8章电子商务的支付技术 255

8-1传统的支付方式 256

8-1-1货到付款 256

8-1-2邮局汇款 257

8-1-3银行转账 257

8-2电子支付的概念 257

8-2-2电子支付的功能 258

8-2-1电子支付的内涵 258

8-2-3电子支付系统 259

8-2-4电子支付的特征 260

8-2-5电子支付的流程 261

8-3电子支付的方式 263

8-3-1信用卡 263

8-3-2电子现金 264

8-3-3电子智能卡 266

8-3-4电子钱包 267

8-3-5电子支票 269

8-3-6一卡通 270

8-3-7其他类型的电子货币 272

8-4电子支付的安全 272

8-4-1电子支付安全的内涵 273

8-4-2电子支付协议 273

8-4-3支付网关 275

8-4-4其他安全因素 276

8-5首都电子商城的电子支付 277

8-5-1基本情况 277

8-5-2申请电子借记卡 278

8-5-3在线支付货款 280

8-6小结 281

8-7习题与实践 282

第9章电子商务安全 283

9-1电子商务安全问题概述 284

9-1-1电子商务安全的主要问题 285

9-1-2对电子商务安全威胁的主要表现 286

9-2保护电子商务服务器 287

9-2-1对电子商务服务器的安全威胁 287

9-2-2电子商务服务器的安全解决方案 289

9-3保护电子商务客户机 290

9-3-1对电子商务客户机的安全威胁 290

9-3-2保护客户机安全的措施 291

9-4保护电子商务通信信道的安全 293

9-4-2保护通信信道的安全措施 294

9-4-1对通信信道的安全威胁 294

9-5传统加密技术 295

9-5-1恺撒密码 296

9-5-2多字密码 296

9-5-3变位密码 298

9-6数据加密标准 298

9-6-1 DES算法的描述 298

9-6-2 DES算法分析 299

9-7-1 RSA算法 300

9-7公开密钥加密 300

9-7-2对称和非对称数据加密技术的比较 302

9-8数据加密技术的应用 302

9-8-1数字签名 302

9-8-2数字摘要 303

9-8-3数字时间戳 304

9-8-4数字信封 305

9-8-5数字证书 305

9-8-6使用SET协议的过程 306

9-9-1什么是认证中心 307

9-9-2认证中心的主要职能 307

9-9认证中心 307

9-9-3认证中心的基本构架 308

9-9-4认证中心的安全问题 310

9-9-5权威认证机构 312

9-10计算机杀毒软件 314

9-10-1计算机病毒 314

9-10-2网络病毒 316

9-10-3杀毒软件实例 319

9-11防火墙软件 321

9-11-1防火墙的基本概念 321

9-11-2防火墙软件的应用实例 322

9-12小结 327

9-13习题与实践 328

第10章电子商务法律 329

10-1电子商务法律 330

10-1-1电子商务法律的概念 330

10-1-2电子商务法律的基本问题 331

10-2电子合同的法律效力 333

10-2-1电子合同的特点 333

10-2-2电子合同的成立 334

10-2-3电子合同的法律效力 335

10-2-4电子签章 336

10-3-2电子商务知识产权问题的特点 337

10-3-1什么是知识产权 337

10-3电子商务的知识产权保护 337

10-3-3网上版权保护 338

10-3-4域名注册与商标权的冲突 341

10-4电子商务中隐私权的保护 342

10-4-1我国隐私权保护的法律基础 343

10-4-2电子商务对隐私权保护的威胁 343

10-4-3顾客信息的收集利用 343

10-4-4 ISP在隐私权保护中的责任 344

10-4-5电子商务中隐私权的国际协调 344

10-5-1传统税收体制面临的挑战 345

10-5电子商务和税收 345

10-5-2电子商务中的几个税收问题 347

10-5-3电子商务与关税 348

10-6电子商务安全的法律保护 349

10-6-1我国涉及交易安全的法律法规 349

10-6-2我国涉及计算机安全的法律法规 349

10-6-3计算机安全犯罪和惩处 351

10-7我国电子商务的立法 352

10-8国际电子商务的立法 354

10-8-1国际组织推动电子商务立法 355

10-8-2美国的电子商务法律 356

10-8-3联合国电子商务示范法 358

10-9小结 361

10-10习题与实践 362

第11章传统企业实施电子商务 365

11-1传统企业开展电子商务的意义 366

11-2电子商务和企业流程重组 369

11-2-1流程重组的类型 370

11-2-2企业的作业流程 371

11-2-3流程重组需要注意的问题 372

11-2-4 BPR与JIT的关系 373

11-3-1企业实施电子商务的策略 374

11-3电子商务的解决方案 374

11-3-2企业公共电子商务的平台 375

11-3-3 IBM电子商务的解决方案 377

11-3-4 Oracle电子商务的解决方案 384

11-4福特汽车公司的电子商务实践 390

11-4-1电子商务发展的目标 391

11-4-2与经销商共赢 391

11-4-3利用网络整合内部资源 393

11-4-4借助网络优化采购过程 393

11-4-5与IT公司合作和结盟 394

11-5小结 395

11-6习题和实践 396