成就世界上最伟大推销员的49个销售细节PDF电子书下载

一 找准客户——选准池塘钓大鱼 3

细节1：寻找准客户 3

细节2：评审目标客户 14

细节3：找到真正的客户 16

细节4：预约的技巧 19

细节5：找到购买决策者 48

二 卖产品更是卖自己——塑造完美形象 60

细节1：得体的衣着打扮 60

细节2：良好的卫生习惯 68

细节3：恰当的销售礼仪 70

细节4：正确的销售心态 77

细节5：得体的语言运用 85

细节6：练就迷人的微笑 88

细节7：克服不良销售习惯 90

细节8：非言语沟通的技巧 96

细节9：留下良好第一印象 107

三 了解客户的需求——卖产品就是卖需求 114

细节1：引起客户的注意 114

细节2：促使客户说话 119

细节3：学会有效的倾听 121

细节4：观察可见的非语言信号 126

细节5：理解不同类型的客户 139

细节6：了解目标客户的需求 151

细节7：发掘客户的需求 161

细节8：提升客户需求的紧迫性 167

细节9：通过提问让客户明确自己的需求 168

细节1：陈述的技巧 171

四 完美展示产品——解决问题的良方 171

细节2：突出产品的卖点 173

细节3：制造竞争对手进入障碍 176

细节4：销售演示中面临的挑战 178

细节5：打破销售演示僵局 181

细节6：在演示中获得更多的信息 185

细节7：演示过程中的演示策略 187

细节8：在演示中提升产品的价值 190

细节9：完美结束销售演示 192

细节10：产品演示中的禁忌 194

五 异议防范与处理——嫌货才是买货人 200

细节1：异议的鉴别 200

细节2：处理客户异议的策略 203

细节3：异议处理的步骤 205

细节4：消除异议的基本方法 206

细节5：被客户拒绝的处理 213

细节6：如何拒绝客户 216

六 快速达成协议——让客户自己说服自己 218

细节1：把握客户的心理 218

细节2：如何设定客户的期望值 221

细节3：把握好成交的时机 224

细节4：促成生意成交的基本方法 227

细节5：解决问题式成交 232

细节6：确认成交结果 236

细节7：收场的技巧 238

细节8：避免客户反悔 240

七 超越成交——栽棵大树好乘凉 244

细节1：定期与老客户保持联系 244

细节2：赢得客户推荐 249