零售业国际化营销PDF电子书下载
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- 作 者:汤定娜,万后芬编著(中南财经政法大学工商管理学院)
- 出 版 社:北京:清华大学出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7302085412
- 页数:224 页
第1章 中国零售企业国际化 1
1.1中国企业国际化现状 1
1.2中国零售企业国际化路径选择 7
案例精选联华——中国第一家向海外扩张的零售商 14
第2章 国外零售业的对外开放和对外投资 19
2.1国际零售业的发展趋势 19
2.2国外零售业的对外开放 26
2.3国外零售业的对外投资 29
案例精选外资进入克罗地亚商业领域 37
第3章 中国零售业对外开放发展进程 39
3.1中国零售业对外开放进程 39
3.2零售业引进外资对我国商业发展的影响 46
案例精选宜家的中国营销 53
4.1制定零售业发展战略的理论基础 58
第4章 中国零售业的发展战略规划 58
4.2零售业发展战略规划内容 62
4.3零售业网点发展规划 63
案例精选武汉市商贸流通业发展战略(摘要) 66
第5章 外资零售企业的中国营销 77
5.1进入中国的部分外资零售企业 77
5.2外资零售企业在中国的营销 94
案例精选沃尔玛的海外拓展策略——“本土化” 102
第6章 中国零售企业的本土竞争战略 107
6.1本土国际竞争中中国零售企业的优势与劣势 107
6.2中国零售企业的竞争战略 112
6.3中国零售企业的国际竞争力 117
案例精选老字号,新战略——武汉中百集团应对国际竞争 120
第7章 零售业消费者行为研究 125
7.1消费者购买行为及零售服务需求 125
7.2零售消费者商品购买决策模式 128
7.3中国消费国际化及新型的消费者细分群体 136
案例精选正大会员店武汉遭遇“水土不服” 144
第8章 零售关系营销 148
8.1零售企业运用关系营销的意义 148
8.2顾客市场 149
8.3供应商市场 151
8.4内部市场 155
8.5竞争者市场 157
案例精选家乐福的“十字路口” 159
第9章 零售企业的顾客满意战略 165
9.1顾客满意观念的形成 165
9.2零售企业顾客满意度测评 167
9.3顾客满意度的改进与提升 170
9.4顾客满意(CS)战略系统 178
案例精选武汉市零售行业的大型超市顾客满意度的实证研究 183
第10章 零售企业本土营销战略 186
10.1零售营销战略基础 186
10.2地点营销 191
10.3产品、价格和服务组合营销 193
10.4形象与品牌营销 197
10.5促销与网络营销 199
[精选案例]中外零售企业的网上购物比较 202
第11章 零售企业跨国营销战略 205
11.1中国零售企业跨国营销的理论依据 205
11.2零售企业跨国营销的条件 209
11.3中国零售企业跨国营销战略思考 211
案例精选天客隆:中国海外超市莫斯科风雨路 216
后记 222
参考书目 223
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《国际经典影像诊断学丛书 消化影像诊断学 原著第3版》王振常,蒋涛,李宏军,杨正汉译;(美)迈克尔·P.费德勒 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019