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第一篇 领导是过程，而非职位 2

第1章 我们所说的领导是什么 2

1.1 引言 2

1.2 领导是什么 3

1.3 领导迷思 9

1.4 领导分析的互动框架 12

1.5 互动框架的示例：领导角色中的女性 22

1.6 有效领导没有简单的诀窍 26

本章小结 27

关键术语 28

思考题 28

活动 28

案例 29

第2章 领导者开发 31

2.1 引言 31

2.2 行动—观察—反思模型 33

2.3 感知在经验螺线中的关键作用 34

2.4 反思与领导开发 38

2.5 将领导经历发挥到极致：从经验积累中学习 40

2.6 形成你的领导自我形象 56

本章小结 58

关键术语 59

思考题 59

活动 60

案例 60

第3章 领导者的自我开发技巧 62

3.1 成为领导者的最初90天 62

3.2 从经验中学习 67

3.3 培养技术胜任力 70

3.4 与上级建立有效关系 71

3.5 与同事建立有效关系 73

3.6 开发计划 75

第二篇 关注领导者 82

第4章 权力与影响力 82

4.1 引言 82

4.2 一些重要的概念差异 82

4.3 权力与领导 84

4.4 影响策略 96

本章小结 103

关键术语 103

思考题 104

活动 104

案例 104

第5章 价值观、伦理与个人品质 106

5.1 引言 106

5.2 领导与“做正确的事” 106

5.3 基于个人品质的领导方式 118

5.4 伦理与价值观在组织领导中的作用 121

本章小结 127

关键术语 127

思考题 128

活动 128

案例 129

第6章 领导特性 130

6.1 引言 130

6.2 人格特质与领导 131

6.3 人格类型与领导 141

6.4 智力与领导 147

6.5 情商与领导 158

本章小结 165

关键术语 166

思考题 166

活动 167

案例 167

第7章 领导行为 169

7.1 引言 169

7.2 领导行为研究 170

7.3 领导补给线 179

7.4 社区领导 182

7.5 评估领导行为：多评估者反馈工具 184

本章小结 189

关键术语 190

思考题 190

活动 190

案例 191

第8章 构建个人可信度并影响他人的技能 192

8.1 提升个人可信度 192

8.2 沟通 196

8.3 倾听 200

8.4 果断 202

8.5 召开会议 207

8.6 有效的压力管理 209

8.7 解决问题 214

8.8 提高创造力 217

第三篇 关注追随者 223

波特与罗森巴赫的追随模型 223

柯菲和罗利格追随模型 225

第9章 动机、满意度和绩效 230

9.1 引言 230

9.2 激励、满意度和绩效的定义 231

9.3 理解和影响追随者的激励水平 235

9.4 里解和影响追随者的满意度水平 254

本章小结 266

关键术语 267

思考题 267

活动 268

案例 268

第10章 群体、团队及其领导 270

10.1 引言 270

10.2 个人、群体与团队 271

10.3 群体的性质 272

10.4 团队 283

10.5 虚拟团队 298

本章小结 302

关键术语 302

思考题 303

活动 303

案例 304

第11章 发展他人的技能 305

11.1 设置目标 305

11.2 提供建设性反馈 307

11.3 工作团队的塑造 311

11.4 构建高绩效团队：火箭模型 314

11.5 授权 320

11.6 辅导 323

第四篇 关注情境 331

第12章 情境 331

12.1 引言 331

12.2 任务 335

12.3 组织 338

12.4 环境 349

12.5 对领导实践者的启示 357

本章小结 357

关键术语 358

思考题 358

活动 359

案例 359

第13章 权变领导理论 361

13.1 引言 361

13.2 领导—成员交换理论 361

13.3 规范性决策模型 363

13.4 情境领导模型 368

13.5 权变模型 372

13.6 路径—目标模型 376

本章小结 381

关键术语 382

思考题 382

案例 383

第14章 领导与变革 384

14.1 引言 384

14.2 组织变革的理性方法 386

14.3 组织变革的感性方法：魅力型领导与变革型领导 397

14.4 领导者的特性 403

14.5 追随者的特性 406

14.6 情境的特性 409

14.7 关于魅力型领导和变革型领导特性的总结性思考 410

14.8 巴斯的变革型和交易型领导理论 412

本章小结 415

关键术语 415

思考题 416

活动 416

案例 416

第15章 领导的黑暗面 418

15.1 引言 418

15.2 破坏性领导 420

15.3 管理无能 424

15.4 管理脱轨 429

15.5 管理无能与脱轨的六个根本原因 434

本章小结 451

关键术语 452

思考题 452

活动 453

案例 453

第16章 随情境变化而优化领导力的技能 456

16.1 提出引人入胜的愿景 456

16.2 管理冲突 459

16.3 谈判 464

16.4 诊断个人、群体及组织层面的绩效问题 464

16.5 高层团队的塑造 466

16.6 惩罚 470